最近豪雨、颱風、淹水、土石流等天災時有發生，許多縣市會宣布停班停課，台鐵也會根據情況調整列車營運與退票規則。
很多人以為「停班停課＝火車停開」，其實並不是！是否停駛要看當天實際風雨與安全狀況。 退票規定也依不同情境（颱風海警、路線中斷、停班停課）而有差異。以下一次整理給你。
Q1. 颱風天已發布海警，退票規則是什麼？
適用車票所有未使用的台鐵車票，不限區間、不限車種。
退票期間
- 以中央氣象署「颱風海上颱風警報」發布日（D）為基準，D-1 至 D+2 期間內所有未使用車票，均可在 1 年內全額退票。
- 例如：若 6/10 發布海警，則 6/9～6/12 的未使用車票都適用。
- 若於海警日當天退 D+3 的票，因當時尚不確定海警解除日，會先扣退票手續費，之後若符合期間再持手續費證明退回。
其他說明
- 海警解除當日，無論何時解除（早上或晚上），當天未使用車票仍可退票。
- 海警發布當日，即使是早上尚未警報的車票，也在可退範圍內。
- 可持「前後相關聯車票」一併辦理全額退費。
Q2. 路線中斷（如豪雨、土石流）時，退票規則是什麼？
適用車票
未使用且行經「公告中斷區間」的所有台鐵車票，不限車種。 即使該路段有公路接駁，仍適用此退票規則。
退票期間
- 原則：中斷日（D）＋次日（D+1）皆可比照一年內全額退費。(以路線中斷時起算，不包含中斷前的車票)
- 若官方新聞稿預估搶通日超過 D+1，則以該預估日為退票截止（即使提早搶通，期限不變）。
- 若預估搶通日不超過 D+1，仍以 D+1 為依據。
- 若通車日為首班車恢復，該日仍計入中斷期間。
其他說明
- 可持「前後相關聯車票」一併辦理全額退費。
- 線上購票者將由台鐵批次辦理退款。
Q3. 縣市因天災宣布全區停班停課，但路線未中斷，可以退票嗎？
適用車票
未使用且「起迄任一站」位於該縣市的車票。 必須是全縣市範圍停班停課（若僅部分區域則不適用）。
退票期間
依照官方公告之停班停課日為準。 當日未使用車票可全額退費。
其他說明
- 無論是否整日停班停課都適用。
- 可持「前後相關聯車票」一併辦理全額退費。
Q4. 線上購票如何退票？
- 無論是颱風天、路線中斷，或停班停課，符合退票條件的線上購票，台鐵會以批次方式退還。
- 手續費若需事後退回，須保留相關證明並於期限內辦理。
免責聲明
本整理內容為作者依據台鐵公告與經驗彙整，僅供參考，實際退票規則與適用情況以台鐵當日官方公告為準。
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