小時候我們家單親又低收，有受到家扶中心的幫助，孩子們會需要做志工回饋時數給家扶中心，所以會列出家扶最近要辦那些活動，讓孩子們選擇自己要在什麼時段去當志工幫忙。我(當時還是國中生)最常去的活動就是家扶中心發放物資，去幫忙整理、發送等等。印象很深刻，有一個媽媽帶著4個小孩，每年都會來領物資，每個小孩都髒髒的、頭髮凌亂、衣衫不整，媽媽本人染金髮、作美甲，打扮的漂漂亮亮。我偶爾會聽到其他現場的大人對那位媽媽發表評論，不過當時年紀太小，記不清了。
對我來說，我只能發表自己直觀看見的事實，就是那4個孩子真的就是一副沒人好好照顧的樣子。其餘的因為我不了解，所以我沒有放在心上。過了幾年，我上高中了，某次回家扶中心當志工，發現那位媽媽生第5胎了！
她的4個孩子都長大了點，但還是一樣，瘦瘦的、髒髒的，鼻子掛著鼻涕...這幾年的幫助沒有讓她的孩子得到更好的照顧，那些補助金交到媽媽手裡時，美意是幫助，實際上卻不知道被媽媽花在哪裡？長大後我也做了助人工作，雖然是助人戒毒，不是發錢給別人，但還是能體會到當時的社工老師們的心情，大家都看在眼裡，大家也都很無奈吧？
不管是幫助毒癮者、失依兒少、受刑人、弱勢家庭...，我相信很多人當初都是抱著一腔熱血，心懷大志：我要幫助所有人！然後漸漸發現，有些人是救不起來的，你幫他多久，他就擺爛多久...。
助人工作者永遠都需要學著調整心態，這部分對我來說，真的不容易，我花了幾年時間才學會「盡人事，聽天命」，能救一個是一個，對每個個案都盡心盡力，但同時不要過度執著自己在個案身上付出的心力。
戒毒中心是24小時全住宿式的，有些學生3個月畢業，有些8個月畢業，時間不一定，總之職員會和各式各樣的學生，一起生活一段時間。記得送走第一批畢業生的時候，我感動到哭了，真心希望他們從今以後好好生活、擺脫毒品。
天底下沒有百分之百成功的戒毒方法，如果有人宣稱成功率100%，那就是詐騙。因此，我很快迎來職涯第一次的挫敗感，有學生畢業回家，半年後又吸毒了。初次體會這樣的感覺，我內心複雜，雖然我是宣傳部職員，但我也跟學生互動，也親眼看到同事如何陪伴、輔導學生，這讓我忍不住想，自己有哪裡做不好嗎？為什麼這個學生沒有成功呢？但已經有20年幫助經驗的執行長說：不用擔心，把焦點放在下一個需要幫助的人身上。
又過了一陣子，我在偶然的狀況下得知，那個學生用藥過量過世了。
唉...我忍不住想哭，想起自己跟他相處過的畫面，真的令人鼻酸，我知道我們職員都盡力了，把一切能好好生活的工具教給她，但是她不願意應用在自己的生活中，堅持她自己的選擇，這不是誰的錯，她的家人也跟我們道謝，很平靜地接受現實。
執行長鼓勵她的家人，感謝他們對孩子的不離不棄，至少在學生離開之後，我們和家屬都知道，我們曾盡力幫助，沒有愧對自己的良心。
米米，願你來世幸福！
