#職場修煉日誌 | 第184篇
LH在手機螢幕另一端,語氣很平穩。
平穩到你會以為,她只是累了。她是社工系畢業,從第一線做起,一路做到中階主管。
不是靠運氣,是靠撐。
撐個案、撐制度、撐人力不足,撐到現在,第四年。
她說她最近很倦怠。
不是那種「想請假」的倦,而是一種
「我開始懷疑,這是不是我想要的工作形式。」
有意思的是,她真正覺得累的,並不是服務個案的第一線工作。
跑流程、補資料、幫人申請資源,她不覺得痛苦。
真正讓她耗能的,是「管理」。
她形容自己卡在中間。
上面有期待,下面有現實。
她想拉著同事往前,但拉不動;
想放手,又放不下。
於是焦慮出現了。
這不是能力不足的焦慮,
而是「我好像怎麼做都不對」的焦慮。
我們慢慢拆開來看,發現一件關鍵的事 :
LH其實不是不會管理,她只是太早把自己變成了「只交付、不連結」的主管。
她過去是怎麼被信任的?
是因為她遇到問題會自己解決。
她的主管也正因為這樣,很放心把事情交給她。
但現在角色反轉了。
她期待部屬像她一樣自動自發,
卻忘了:她之所以會,是因為她已經走過那一段。
於是,她開始用時間表、進度、期限撐住整個團隊。
東西交得出來了,
但她越來越不像自己。
這時候我問她一個問題:
「你過去,有沒有在職場上,真的被誰好好帶過?」
她沉默了一下,說:很少。
大多時候,她都是自己摸索。
這句話,其實就是職場焦慮的核心。
當一個人是靠「自己扛」走到現在的,
他很容易在當主管時,既要求別人,又無法真正靠近別人。
我們談到了一個轉彎點,
主管真正的角色,不只是訂時程、顧品質,
而是「幫部屬排除交不出成果的障礙」。
那些障礙,有時候不是能力,
而是不知道怎麼開始、不知道重點在哪、
或是,工作一直不斷往前滾壓,不停地在延燒。
LH慢慢意識到,她的焦慮不只是來自工作量,
而是來自一個更深的拉扯:
她其實不想變成那種,自己曾經不喜歡的主管。
她也開始思考,如果真的轉職,
會不會哪天,又被推上主管的位置?
如果是,那這一關,她是逃不掉的。
這場對話的尾聲,我沒有要她立刻做決定。
我只請她想一件事 :
這一段,是不是一段「該練功」的時期?
也許暫時停機喘息是第一步,也是個不錯的選擇,因為現在已經沒有能量了。
現在我開始會固定在每個月做小班制的「職場私塾練功坊」,因為有太多人有各自的焦慮跟卡點,需要有人陪伴一起走一段。
這不是給標準答案,
而是讓正在焦慮的人,
在安全的空間裡,看見自己卡在哪一關。安定之後長出自己的力量。
焦慮,不一定是壞事。
有時候,它只是提醒你:
你正在長成下一個版本的自己。


