網路上看到一篇貼文，是一位知名的零售創業家談，客戶匯款給供應商，還要扣30元手續費的故事。
在零售業來說，付款這件事，本質上就是對供應商的一種尊重!
當你扣掉30元的手續費，有時候對供應商來說，最煩的不是金額，是「要問為什麼少？到底少在哪？誰決定的？有沒有單據？」
這一串來回，最後消耗掉的是雙方的時間、情緒跟信任。
我自己在不同的通路待過，也看過付款流程有多複雜。
有些通路真的很有制度，付款很準時，扣款很透明；也有些通路會出現各種、「扣手續費」或是「名目不明的扣款」，最後就是供應商跟財務部門互相猜來猜去解謎，到抵扣了甚麼錢。
我印象很深的一件事是：
以前在某些通路工作時，如果要扣供應商貨款，不是我們說扣就能扣。
我們必須把扣款原因、單據、金額寫清楚，還要取得供應商同意確認後，才可以扣。
不然，該給供應商的款項就不能任意扣款。
其實這背後的原則：
你扣供應商錢，你就要講得清楚，而且要讓對方同意。
這不是「通路比較強勢」就可以便宜行事的事情，這是雙方基本合作的底線。
付款阿莎力，會直接影響你能不能拿到貨
我以前在美式賣場工作時，我們主管曾經很驕傲地對供應商說：
「跟我們合作，該拿到的錢就是準時拿到，因為我們絕對不會拖供應商貨款。」
這句話不是在炫耀，是在建立一個非常清楚的合作基礎：你相信我們會準時付款，所以你也願意配合我們高標準的要求。
老實說，大通路很多時候採購是很機車、很難搞、規則很多。
但為什麼供應商還願意給貨、願意配合？除了銷售量之外，還有一個很現實的原因：
我們的財務付款準時信用可靠，這會變成採購端跟供應商談條件時的 back up。
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