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蝗蟲的暴政:資源的詛咒與沉沒成本的枷鎖

更新 發佈閱讀 28 分鐘

【第一章:前言】

這是一個關於資源頂配的組織,如何因一連串的管理錯誤而走向失敗的故事。我將運用在現實中「經營團隊與人事管理」的十年經驗,帶讀者從管理學角度分析什麼是「資源錯置」。

我是一名無課金玩家,我所在的第一大盟(S盟)擁有全伺服器最高的課金戰力,但這卻是一群最情緒化的管理者,在團隊經營與管理上徹底失能。最頂級的核武庫,卻掌握在一群失控的猴子手中。

在上一篇報告【管理學1:無課金的逆襲】,分析了我如何充分利用「跨文化溝通」與「認知槓桿」,在外交戰場上為這個緩慢走向衰敗的聯盟贏回一點尊嚴。

但在那場光鮮亮麗的外交勝利背後,沒有交代的背景是:外交的勝利,無法掩蓋內政管理的腐爛

背景:權力真空與制度斷層

在連續經歷跨伺服器戰的慘敗後,聯盟士氣崩潰、人心渙散,成員大量流失,甚至連R4幹部也退出,導致管理層人員不足。

在此危難之際,用人更須謹慎,絕不是隨手亂抓救命稻草。但時任盟主並未審慎考慮,而是輕易將「聊天活躍」與「高戰力」作為擔任管理層幹部的選擇條件。導致在權力真空的當下,一隻隻「巨大的蝗蟲」降落在了S盟管理層的位子上。

大量的「蝗蟲幹部」導致時任盟主「心力交瘁(Burnout)」而拋棄「職位、責任、眾多盟友」,獨自跑去第二大盟(F盟)成為一名普通成員。諷刺的是,這位逃跑的前盟主,當時的戰力高居全伺服器第二名。擁有如此強大的戰力卻選擇逃避,這是S盟「將帥無能」的第一個縮影。我將在後續文章中講述該名跑路盟主「熱情燃盡」的前因後果,其中許多關鍵時刻的決策失誤,都是教科書級別的負面案例。

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圖1:蝗蟲的暴政。當權力缺乏約束,團隊組織便會淪為蝗蟲的狂歡派對

在跑路前,R5盟主之位交給了原本的人事官「W貓君」。之所以會這麼稱呼,不僅是因為他的頭像是貓,更是因為他的領導風格像極了困在樹上的家貓。這裡必須補充一個關鍵數據:「W貓君」的戰力是全伺服器第四名。他握有堪比前任盟主的暴力潛能,足以碾壓聯盟內任何反對聲音。明明身居高位且刀劍鋒利,卻不知該如何箝制底下的蝗蟲啃食,甚至有某種程度的放任。

管理層頻繁流動導致「制度記憶斷層」,這是極高風險的信號,S盟正處於最脆弱的重組期,也正是「蝗蟲」滋生的最佳溫床。

當一個組織過度依賴「課金=戰力」解決問題時,它是否就註定會失去真正意義上的「人才」?

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我是仁心,一名腦外科醫師 / 科學決策顧問 / 知識型戰術團隊創辦人&執行長 / 企業韌性與危機應變專業教練 / 野外醫學傳播者 / 民防知識意見領袖 / 戰略專欄作家 / 組織效能與管理學顧問。