【閱讀前戰略警示】
本文以虛擬戰略遊戲為背景,紀錄一場在「極端資源不對稱下的動態博弈」、一場關於「組織病理學」與「非對稱戰略」的實戰復盤。
這不是一篇遊戲攻略,也不是傳統管理學的刻板教案。在虛擬世界的高壓沙盤裡,可以更有效剝離現實偽裝、還原人性貪婪與恐懼。當規則崩壞、資源匱乏時,教科書裡的SOP將毫無意義。
這些案例或許發生在虛擬世界,但其背後的權力邏輯與人性弱點,比您的辦公室政治更為現實且殘酷。本文僅獻給需要在混亂與匱乏中,尋求破局之道的決策者。若您抱持著尋求休閒娛樂或標準答案的心態,或是習慣於歲月靜好,本文可能會引起您的極度不適。
【第一章:前言】
這是一個關於資源頂配的組織,如何因一連串的管理錯誤而走向失敗的故事。我將運用在現實中「經營團隊與人事管理」的十年經驗,帶讀者從管理學角度分析什麼是「資源錯置」。
我是一名無課金玩家,我所在的第一大盟(S盟)擁有全伺服器最高的課金戰力,但這卻是一群最情緒化的管理者,在團隊經營與管理上徹底失能。最頂級的核武庫,卻掌握在一群失控的猴子手中。
在上一篇報告【管理學1:無課金的逆襲】,分析了我如何充分利用「跨文化溝通」與「認知槓桿」,在外交戰場上為這個緩慢走向衰敗的聯盟贏回一點尊嚴。
但在那場光鮮亮麗的外交勝利背後,沒有交代的背景是:外交的勝利,無法掩蓋內政管理的腐爛。
▍背景:權力真空與制度斷層
在連續經歷跨伺服器戰的慘敗後,聯盟士氣崩潰、人心渙散,成員大量流失,甚至連R4幹部也退出,導致管理層人員不足。
在此危難之際,用人更須謹慎,絕不是隨手亂抓救命稻草。但時任盟主並未審慎考慮,而是輕易將「聊天活躍」與「高戰力」作為擔任管理層幹部的選擇條件。導致在權力真空的當下,一隻隻「巨大的蝗蟲」降落在了S盟管理層的位子上。
大量的「蝗蟲幹部」導致時任盟主「心力交瘁(Burnout)」而拋棄「職位、責任、眾多盟友」,獨自跑去第二大盟(F盟)成為一名普通成員。諷刺的是,這位逃跑的前盟主,當時的戰力高居全伺服器第二名。擁有如此強大的戰力卻選擇逃避,這是S盟「將帥無能」的第一個縮影。我將在後續文章中講述該名跑路盟主「熱情燃盡」的前因後果,其中許多關鍵時刻的決策失誤,都是教科書級別的負面案例。