
因為AI機器人可以說人類的語言,並且有著類似於人類的身體外觀,所以一旦相處久了,也就會產生特別的感情。這也可以說,即使知道眼前不是真正的人類,也會願意把它當作是人類看待,是這樣的意思。這個道理就跟仙俠劇那些妖怪或魔族等等能化成人形的生物,都能與之互動。
人類怕孤獨,需要陪伴,所以出租情人這個服務,可以提供陪伴式的服務,哪怕吃飯唱歌還是要客戶出錢,也認為值得,因為就是要有人來陪,有互動才行。這讓月光聯想到練球這件事,是因為一整個球隊有人力可以分配來互練。沒有足夠的練習量,就不可能變強。練習要有場地,要有其他球員來當對手或配合,傳球和接球以及餵球。完全只靠自己的話,是練不來的,可以這樣說,一個球隊需要很多人力的配合支援,否則運作不起來。當然,每一位球員都是站在為了贏得比賽的立場,為球隊做出貢獻。如果自私自利只顧著自己,自然也無法獲得隊友的支持與配合。
固然要提升本身的實力,但就算是個人賽也需要陪伴練習的對象才行,自己一個人能做的有限。需要人力陪伴,是為了讓技巧更加精進,並且改進選手的弱點,才能在與他人競爭的過程中贏得勝利。這樣說來,如果有提供免費陪練的服務,肯定會一直有這樣的需求。一直有需求存在,差別就在於願意支付多少對價而已。一直以來,以人力來提供各式的服務就是最基本的做法,就算現在有AI機器人的發明,也僅能達到取代部分需要真人服務的程度而已。不過,並不能排除隨著科技發展,加上少子化的緣故,AI機器人能夠提供的服務會越來越多元,反而要與真人對話或提供服務,變成一種例外了。
而AI機器人崛起之後,憑藉模擬人類語言模型的科技,已經可以做到和人類持續溝通對談,解答人類想要了解的任何問題。即使人類明知這些對話都是按照網路資料庫生成出來的,AI機器人沒有感情,也沒有肉體和靈魂,但卻能與人類溝通,並協助人類完成所交付的工作。這是一個很奧妙的狀態,機器人是人類創造出來為人類提供服務的,所以要盡量造得通曉人類的需求,但其實它又不懂得這些需求背後代表的意義為何,只知道就是要按照程式設計的去做。這或者有點像是某些物品用久了產生靈性那樣的感覺,就是能夠配合人類的使用,只不過AI機器人還加上了可以溝通的技術。 既然能溝通,就有可能產生移情作用。這道理就跟如果動物能說人話,那人類要食用這些動物,可能就沒那麼容易了,會受到種種的情感考驗。只要能說話溝通,人類就有可能對其產生感情。在此並不是指人類會因為動物無法說話就會任意殺生了,像毛小孩就是例外的情況。換言之,因為AI機器人可以說人類的語言,並且有著類似於人類的身體外觀,所以一旦相處久了,也就會產生特別的感情。這也可以說,即使知道眼前不是真正的人類,也會願意把它當作是人類看待,是這樣的意思。這個道理就跟仙俠劇那些妖怪或魔族等等能化成人形的生物,都能與之互動。
AI機器人既然是以人類為藍本而設計出來的,也可以看做是一種強化版的人類,尤其是在智能與身體方面,可說是遠超人類。加全球上少子化的趨勢,也不需要那麼大量人力來進行勞力工作,所以生育的必要性也就降低了,人工會變得越來越貴,這也是不可擋趨勢。之前也探討過,一個真人能夠同時扮演不同的角色,可以是父親和公司員工,也可以是遊戲玩家和馬拉松愛好者等等。如果僅是要求扮演其中一個角色,那AI機器人或許能夠做的跟真人一樣好。意思是,在某個特定的情況下,可以做到很不錯的程度,像一開始提到的出租情人,主打一個近身陪伴,可以面對面聊天並且進行互動。
而AI機器人也可以做到互動聊天的程度,因為出租情人能有的身體互動也極為有限,也就能給AI機器人取代的機會,就面對面聊天和逛街什麼的。換言之,這可以解讀為,出租情人提供服務的技術門檻比較低,所以有被取代的可能性。
當然,月光相信仍然會有AI機器人無法取代的藍海行業存在,是一定要真人的,而且在未來還會持續被開發出來,這是因應AI機器人逐漸普及的社會現狀所產生的,能提供的服務越多,那些無法提供服務的部分就會被凸顯出來。只要能夠持續聊天互動,就有可能產生感情,因此有專家主張,為了避免這樣的情形發生,應該讓AI以機器人的語調與文字來做回應,不要親切的稱呼使用者,也不要使用溫暖又富有磁性的音調說話,就是把對方當作是一個冷冰冰的機器人來使用,以避免產生移情作用。
因為無論提出什麼問題,AI都會回應,不會不理不睬。網路上也有出現請AI講安慰和鼓勵的話,讓使用者能夠面對悲傷或挫折,再度站起來面對人生的挑戰。就結果而言,是AI起到了幫助人類的作用,能夠耐心且不厭其煩的持續輸出溫暖的話語,而且沒有時間限制,三更半夜或是一大早都可以馬上做出回應,這樣貼心的提供服務,要不產生感情也難。或許有人可以清楚分出家人的愛,同事愛,寵物愛和慣用物品愛等等,但有人就是會通通都混在一起。如果心愛的物品被弄壞了,可能會傷心難過好久。因此,即使再怎麼小心預防,仍然會有人類愛上機器人的情況發生,這可能是因為種種的因素加總後才產生的結果。
既然之後的世界都離不開AI機器人的使用,只要AI機器人在客製化之後,能足夠貼心並撫慰人心,跟機器人當朋友又如何呢?或許以後人類的教育傳承都會交給AI機器人來執行,因為累積的知識量夠多夠廣,也不容易有出錯的情形產生,這些應該都是有可能發生的。
每個人的需求與標準本來就不同,感受都是相對比較出來的。與其受到冷落與忽視,甚至是嘲笑與瞧不起等負面情緒,AI機器人對待人類,還可以說是維持在中等品質,即使這樣的應對內容也是經由人類調製出來的,並非AI機器人本身決定的。明知是假,還願意去相信,這是不是傻呀?
月光覺得,冷冰冰的機器人就真的是一板一眼嗎?既然人類造出很像人的機器人,就有可能無限靠近真實的人類,即使並沒有所謂的真正肉體與靈魂,但也可以跟人類相差無幾。而且在眾多的創作故事中,機器人的題材也將人類的腦洞擴展得差不多了,就算一切成真,也不過是剛好而已。在這科技發展的浪潮下,就應該採取接受並且產生相對應的策略,或許這一天的到來,比大家所預期的要快上許多。
















