一張臉代表著每個物種的特性, 與其獨有的生命特色, 以人類來說, 臉就是可以比達喜怒哀樂的最好媒介, 生氣時脹紅著, 快樂時眉飛色舞, 痛苦時扭曲變形…..等等,也有人的臉上表請很少, 總是一副撲克臉, 這…..也算是種表情.
記得是2022年吧, 那一年疫情方興未艾, 國際原物料紛紛起漲連帶影響了機械產業的供貨價格, 公司要求產品必須漲價6-10%, 以利維持利潤。身為外銷業務人員責無旁貸的必須通知國外客戶這件事情, EMAIL傳來的訊息就是無法接受如此的漲幅…….
在來回無數次的談判過程中都是透過EMAIL表達我方的調漲原委, 也如此的接受外國客戶多次的質疑與抱怨, 雙方都無法見到各自臉上的表情, 僅透過咀嚼文字來意會對方想表達的意思.
幾經波折最後與客戶達成協議, 產品僅調漲5%, 但是換來2022-2023兩個年度的訂單總共39個貨櫃, 這樣的結果是皆大歡喜了, 老闆的臉上出現嘉許之意, 而我也放心的鬆了一口氣.....我經常在想, 如果當初談判過程是面對面的, 結果會是如何? 有更好的結果? 或是無法有結論? 自認是個I人的我, 經常會因為別人臉上的表情影響到心情, 進而影響到做事的方式, 該說是自我保護嗎? 或者說是懂得察言觀色? 總是猜想若跟客戶見到了面, 應該就無法割捨情感這一塊, 狠不下心說出應該要說的話.....這個臉, 不見亦好
許多人生場合卻免不了要見面, 這時候臉就很重要。特別是婚喪喜慶的場合, 久未謀面的同事, 間接認識的親友或是初次見面的朋友....都是透過臉來認識彼此, 因此我認為一張臉必需要乾乾淨淨的, 給人一個好印象, 因為不知道下次見面是何時了, 此時的臉, 就像一張圖騰拓印, 會深深的烙在別人的腦海裡, 這時候的臉....非常重要!
總之, 臉是個媒介, 是一種傳遞訊息的工具, 見面也好, 不見也罷, 都是關乎於是在什麼場合, 我寫了這篇文章卻沒人見到我的臉, 存在了很多的想像空間, 格友們來留言我也見不到臉, 各自想像, 天馬行空吧~~~~
#115學測
