面試，其實早就開始了

俠客斐恩的#職場觀察站 | 218篇：

面試，其實早就開始了

最近一段時間在面試時，陸續看到一些重複出現的現象，讓我重新思考：我們到底在面試什麼？又是在看一個人什麼能力？

我所在的是品牌公司，有自己的產品與門市。理論上，這並不是一個難以理解的工作環境。品牌在外面、門市在街上，只要花一點時間，就能看見、摸到、感受到。

也正因如此，我們對來面試的人，會有一些很基本的期待。

例如，有些人走進面試室時，身上穿著印有其他品牌 logo 的衣服、鞋子，卻完全沒有任何與我們品牌相關的元素。這本身並不是對錯問題，而是一個訊號——他是否曾經停下來想過：「我今天要來的是哪一個品牌？」

這種差異，在面試中其實非常明顯。

同樣明顯的，還包括他有沒有在面試前，走進過我們任何一家門市。若應徵的是門市銷售人員，卻對店面長什麼樣子、銷售人員在做什麼、工作節奏是快是慢，全然陌生，那我們自然會產生疑問：這份工作，真的在他的想像裡嗎？

有些應徵者會分享他看到的細節，例如銷售人員如何招呼客人、整理商品、處理空檔時間；也有些人，完全說不出來。不是因為他們不聰明，而是因為他們從未真正看過。

外在整理也是一個常被忽略的細節。若應徵的是需要長時間站在店面、直接面對顧客的工作，那是否用心整理自己，其實就是對工作場域的理解程度。這不是審美問題，而是角色感的問題——你是否知道自己將站在什麼位置上？

當談到有銷售經驗的候選人時，我們通常會很自然地聊到數字。客單價、業績結構、一天或一年的銷售量，這些不是考試，而是日常。如果一個長期與這些數字共處的人，卻對它們毫無概念，我們會不免擔心：他是否真的「活在」這個工作裡？

說到底，這些問題從來不是刁難。

面試現場多半只是聊天，聊經驗、聊觀察、聊你怎麼看待這份工作。但正是在這樣輕鬆的對話裡，一個人對品牌的尊重、對時間的態度、以及他投出這份履歷時的信念，往往不經意地顯現出來。

面試其實早就開始了。

從你決定要來的那一刻，從你願不願意多看一眼、多想一下開始。

職場從不缺機會，缺的是那些知道自己正在走進哪裡的人。

給最近要進行面試的人的小提醒 : 面試其實早就開始了。

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