台灣港人速寫日記#40 台灣的銀行服務超嚴謹

應該…或許…末必…不過…天爸一直在猜，曾經在台灣開銀行戶口的香港人，應該都出現過一堆問號？？？？？？為甚麼要這樣……為甚麼會那樣……當香港人總以為很了解台灣的時候，一走進銀行，就感到香港與台灣之間的確是不一樣的世界。

香港最主要的銀行是匯豐、中銀（香港）、渣打三家銀行，只要有到過香港這三家銀行，一定會被長長排隊的人龍嚇一跳，排隊時間輕則十多分鐘，有時候要等超過一小時。當然，你是有錢的尊貴客戶，就可以到專櫃以免大排長龍之苦，但我們這些普通百姓，都寧願使用自助服務，避免排隊輪候櫃位。

台灣的銀行環境很不錯，基本上空間比較大（起碼台南的是這樣子）。我們家在台灣使用匯豐、郵局及富邦。匯豐是因為在香港用習慣，有情意結，所以來到台灣後仍然選用。郵局是二十年前念書的時候就已經開戶，現時天爸不常使用，但聽說其功能跟一般的銀行差異不大，目前天爸將郵局與富邦都設為備用形式的銀行。

因為台灣香港在生活習慣及辦事手續上，的確會有不同，所以香港人在台灣開戶的趣聞滿多的！例如有朋友去開戶時，只帶上身份證及住址證明就前往銀行開戶，怎料銀行職員問有沒有印章…印章？甚麼是印章？原來在台灣開戶是必須要有印章，想要印章的話，隨便到一家配鎖匙的店都會有提供刻印章服務，50元就有一個。香港人會問印章功用是甚麼？如果是防止盜用的話，不是簽名比較有保障嗎？

在香港，一般會使用簽名，而且是用簡簽，即是隨意幾筆就很快簽完的那一種。但是台灣的銀行不會有太多的簽名機會，反而處處都要使用印章。即使有需要簽名的地方，也不能用簡簽，要用正式看到整個名字的簽名。

有香港人去銀行開戶，結果被銀行職員一直問，例如為什麼會想選用他們的服務、你的職業是什麼、為什麼會沒有收入（才剛剛來定居嘛）、為什麼不去你家附近的分行開戶？⋯⋯問了一堆問題之後，這位香港朋友被勸回住址附近的銀行開戶。

聽有些香港人訴苦，說想為工作室多開一個銀行戶口，方便平常匯款使用，所以就到個人備用的銀行辦開戶手續，結果該銀行說他的個人戶口沒有怎樣使用，所以不能替他辦工作室戶口的開戶，建議他到別的銀行開戶。這位朋友從來沒想過會被拒絕開戶，崩潰地去另一家。但另一家說他沒有個人戶口超過半年，所以不允許他開工作室戶口。那位香港人完全不懂為甚麼開一個工作室的戶口會那麼困難。

剛才不是有說銀行職員建議天爸的朋友去別家銀行開戶嗎？這一件事天媽有親身經歷。話說有一次天媽去銀行辦事，有一位老外來問開戶的事，銀行的職員直接請他去台灣銀行開戶，說對他來說會更方便…

然後有朋友只是想申請支票，希望方便交租及繳付其他費用，原來在台灣要一本支票簿是要申請的，而且我朋友的申請失敗了…他崩潰地說：以前在香港用習慣的支票，看來在台灣是身份象徵…

其實世界各地的銀行都有各自的規則，入鄉隨俗是必然的。只是對一些香港人來說，一下子真的習慣不來…台灣的銀行職員總是很謹慎，不管是一個簽名、你戶口的狀況、你適合哪一家銀行的服務，都會先會你設想。只要把這些「狀況」想像成「細心體貼」，應該就會好過一點了吧！？

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