馬團隊沒有危機處理能力

014這個事件，可以從幾個地方看出端倪：

• 第一，這麼重視媒體的馬團隊，在壹週刊內也是有消息來源的，不可能拖到出刊才知道014涉嫌貪汙，這表示他們內部傳遞訊息的管道，或是處理情資的幕僚有問題。(註：讀者若認為馬沒有派人在壹週刊內，那就真的是把人當白癡了。)
• 第二，中鋼是某K黨的大金庫、大票倉，中鋼失火是有可能連環燒到其他中字輩的企業，014出事的當天，竟然還沒有處理，只聽到陳冲說相信014，顯然他們一開始還沒辦法掌握狀況。（註：014到底在搞什麼，馬團隊不可能不知道，一出事還抓不到重點，顯然組織整理情資的能力很弱。)
• 第三，在明知壹週刊還有更多料可以爆的情況下，放014在那邊自清三天，然後隨著證據出來，嗆聲的音量越來越小，到最後還承認收賄，這不僅代表馬團隊根本不知道發生什麼事，而且連出事後該怎樣的SOP都沒有做過。（註：頭痛醫頭、腳痛醫腳，看火燒到哪再處理。)

一葉知秋，處理風災水災，我們還可以很冷血的說馬團隊不在乎民眾死活，處理自家的貪污風暴，都還可以處理成這個樣子，這個團隊根本就沒有危機的應對能力。事前的預防做不到，事發的緊急處理做不好，善後的檢討一樣流於形式，只讓人罵翻。要是真的遇到國際危機，甚至是影響國家存亡的大事，馬不要直接跑路就要偷笑了。

不要再替馬找藉口了，危機處理能力不是突然覺醒就有的，就跟打籃球一樣，要能妙傳助攻連連，是需要天天訓練與培養團隊默契的，更不提比賽遇到危機需要沉著應對，這些都是經驗。馬團隊多是一群空有學識沒有實際經驗的學者，更不提那些只會拍馬屁，處理媒體公關的高手，真正遇到重大危機，他們除了懂得拯救自己，塑造「形象」外，什麼都不會。

是的，馬團隊唯一在做的，就是維持形象，然後試圖告訴大家：「形象佳只是用人不當。」再利用強大的媒體工具，讓不常關心時事的人，真的相信馬只是用人失誤，自己沒問題。那麼，讀者到此一定很懷疑，既然這樣，馬團隊怎麼「看起來」處理的很好？（註：這跟發卡一樣。對不起，你是一個好人，只是⋯⋯重點是什麼？是好人嗎？)

唉，團隊的危機處理能力，跟運用媒體洗腦掩蓋的技能，是完全不同的事情。事後檢討跟事發掩飾是兩件事，更不要提014這只算是茶壺內風暴，讀者去看看美牛、軍購、對中國的ECFA經濟談判，哪一個像是有能力處理的？

都嘛是處理到當下被罵翻，然後事發一星期用媒體狂洗版面到民眾忘記為止。一個月後，就可以開始說謊自己危機處理能力超強了，反正謊言說一百遍就是真的。（註：更絕的，就是說別人來做會更爛，沒有資格罵他們。好樣的，已經證明很爛的，說沒做過的會更爛，這是什麼鬼邏輯。)

不要再幻想啦，馬團隊強大的是在媒體的掌控，可以讓你一週後完全忘記發生甚麼事，讓你在選前只記得他的美好形象。更強大的是，他把這個形象結合到課本上、宣傳上，我們從小到大都接受的「官員形象」，讓你以為他真的就是「好官」。（註：既然是好官就不會錯，有錯一定是其他貪官的錯。)

不從教育跟媒體下手，我們的下一代，永遠都要陷入這種儒家的聖王邏輯，無限迴圈下去，想要成為公民素養高的民主國家，作夢。