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從譚傑龍事件看球團的危機處理

閱讀時間約 3 分鐘
在P.LEAGUE+職業籃球聯盟即將開打之際,一個關於球星譚傑龍遭盜錄的不雅影片的新聞,竟暄賓奪主地佔滿了各大媒體版面,而且隨著偵查動作展開,還擴大至SBL(超級籃球聯盟),合計約有20人,高達60段影片流出。
夢想家董事長張承中對此發出聲明稿證實,譚傑龍是在3年前遭網路桃色視訊詐騙,不雅動作遭有心人士惡意盜錄,目前已經報案處理,譚傑龍也為自己的行為造成社會觀感不佳致歉。接著P.LEAGUE+執行長陳建州進一步表示,自己願意擋在球員面前,陪伴球員一起面對,也希望球員要勇敢。聯盟方面則會全力協助警方調查,遏止類似情事再發生,因事件發生時譚傑龍仍未成年,也呼籲外界切勿隨意散布影片以免觸法。
在事件未發生之前,在2020年10月18日的關於譚傑龍的一則新聞標題是:P.League+ / 寶島夢想家新兵報到 譚傑龍白天練球熬夜補課兩頭燒,因為他的另一個身份還是加拿大的大學生,但媒體是很殘酷的,前一個勤學又努力練球融入球團的形象還未建立穩固,相隔一個月 ,這個桃色新聞便鋪天蓋地襲來,尤其是智慧手機普及的今日,主動跳出的新聞通知,都是不請自來的,就算不點開新聞連結,從關鍵字也可推究出約略事件樣貌。
從危機處理角色來看,球團第一時間便主動召開記者會,而且不只一次地站上第一線,坦然面對媒體的聯合採訪,這是個積極正面的作法,可讓媒體的報導主題聚焦在警方的偵辦方向,也順便跟視聽大眾喊話,沉重地呼籲所有人正視網路數位性暴力和網路桃色詐騙,
其實球員才是此一事件的受害者,為了保護球員,黑人陳建洲更怒斥部份媒體企圖用桃色或性愛的字眼來博版面,對內則提醒譚傑龍則要勇敢面對,「不要因為這件事放棄最愛的籃球和人生,努力把球練好。」他承諾會好好處理這件事,找出幕後黑手。
至於開幕戰為了不模糊焦點,譚傑龍不會現身,「希望事情到今天為止,明天留給籃球。」不畏有心人士蓄意搞破壞,「因此站出來強力回擊,不僅要捍衛球員也希望外界把焦點放回籃球場上。」
整體而言,球團不推諉塞責,雖然事件發生時,譚傑龍還不是夢想家球員,仍主動發聲明稿表明與受害球員站在同一線的立場,開幕戰不登錄譚傑龍,讓鎂光留給場上奮戰的球員,這些作為都很即時,且能有效導正視聽大眾讓籃球歸籃球,社會事件歸社會事件,想必新聞仍會繼續延燒,但至少這一連串的危機處理都是正向而積極有為的。
反觀有些危機處理的負面教材,常常是發言人出來撇清關係或斷尾求生,面對媒體只是念完聲明稿就離開,這種閃躲的態度滿足不了報導需求,就會引來更多的臆測或暴料,造成事件往更腥羶色的方向延燒,因為說不清楚,或者是選擇不說清楚,就留給新聞媒體從各種管道自行挖掘,自由發揮的灰色地帶。
我是資深籃球迷,不忍譚傑龍年紀輕輕就因一時的無知犯錯,就要承受這巨大觀注壓力和負面評價,但這個社會是很殘酷的,他那麼努力地想打出名聲,但成名的代價是從此就是失去個人隱私,所有的一言一行都會被放大檢視,尤其是犯錯時,媒體可以把球員捧上天,但也可能讓人一夕之間墜入地獄,加上手機助虐,有心的話人人皆可成為狗仔或爆料者,這是成名的副產品,除了潔身自愛,真的沒有規避之道了。
https://sports.ettoday.net/news/1879289?redirect=1
https://www.setn.com/News.aspx?NewsID=866461
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這是我為接下來的連載小說計劃所新創的專題,小手上路,不熟練之處請多包涵,題材均來自周遭人事物,再加上想像與自由發揮而成,寫作的時候我是作者,完成之後,讀者才是作者,可以邊看邊恣意想像,化文字為想像畫面,讓人物靈動有生命,讓我們共同完成這部作品。
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