用 SimplyBook.me 串接全通路預約：Google 預訂、社群導流、LINE 官

隨著消費者越來越依賴網路，也越來越習慣使用 Google、Facebook、Instagram 或 LINE 與家人朋友互動，每個經營者也開始透過這些平台，接觸潛在消費者＆與老用戶保持聯繫。而如何讓消費者在看到商家資訊時，降低猶豫時間，第一時間完成線上預約，則成為經營者最重要的難題，而這個課題就讓 SimplyBook.me 與你們一起輕鬆解決！

SimplyBook.me 致力讓企業、商家經營者，在任何經營規模的情況下，能用最合適的人力成本和管理預算，透過線上系統的導入整合，以及與其他主流平台的串接，來更有效率的管理消費者的預約排程。

因此我們積極與 Google、Facebook&Instagram 和 LINE 聯繫，取得技術夥伴認證以及串接資格，讓經營者透過 SimplyBook.me 能直接與這些主流平台完成串接，引導消費者在平台中，一鍵完成線上預約，同時將所有的預約資訊，自動同步回 SimplyBook.me 管理後台，幫助經營者更有效的一站式管理預約排程，即時掌握預約成效及訂單！

接下來我們將快速簡介不同平台的整合步驟，若您需要更完整的說明，也能直接點擊每個段落最下方的延伸閱讀，查看先前我們分享過的操作流程。

若你有經營線下生意，那麼 Google 我的商家絕對會是你接觸潛在消費者的免費資源，有賴於 Google 強大的生態系及用戶族群，許多商家紛紛建立 Google 地標，讓消費者在 Google 地圖搜尋資訊時，也有機會接觸到潛在消費族群，進而吸引他們到店消費。

而近期也有越來越多店家主動經營 Google 商家，像是：五星好評升級回饋等，藉此透過高評價來吸引更多目光，而既然花了行銷預算，我們更不能忽略消費者的「使用情境」，試想很多消費者在搜尋時，往往是已下班的休息時間，而您的店家也不可能 24 小時接聽預約電話，這時導入 Google 預訂 就非常重要，不但有醒目的預約按鈕，引導消費者完成預約，同時，不需要任何人力的情況下，也能管理預約排程！

不需要專人接聽電話、不需要 24 小時人工回訊，隨著消費者使用習慣改變，商家更該考慮因應潮流，而不是期待消費者願意等待您明天回訊詢問預約細項，有更多時候，消費者早已預約好其他有提供「線上預訂」的店家，對您而言也錯過了接觸潛在消費者的機會，更可惜的是也損失了一個有可能成為忠誠主顧的消費者。 無論經營規模大小，各行各業都適用，從現在起活用 Google 流量，透過 Google 預訂提昇業績！透過 SimplyBook.me 快速完成串接設定：

👉 延伸閱讀：Google 商家整合：透過 Google 預訂線上接單，將搜尋流量轉換成業績！

Facebook 和 Instagram 目前仍是台灣、香港最大的社群平台，建立粉絲專頁和 Instagram 商家帳號已經成為經營者的標準配備，而透過社群展示店家最新消息、優惠資訊、作品集等，也是非常常見的經營方式，每個商家都希望能透過社群，持續累積新粉絲並與鐵粉保持互動。

無論是花費時間製作貼文素材，或是使用廣告預算來投放社群廣告，對於店家來說最終目標都是吸引更多人「到店消費」，因此，讓消費者能在社群中，快速找到可預約的「聯絡窗口」，進而即時完成線上預約，將會是提昇社群流量到店率的重要關鍵。

以 Instagram 為例，就算在每則貼文中加入網址，粉絲也無法點擊查看，許多店家會透過網址彙整工具，在唯一可以加入網址的個人主頁置入，當消費者點擊後，還要再找到適合的連結，無疑降低使用體驗。

而透過 SimplyBook.me 的整合，商家可以直接在 Instagram 個人頁面中，顯示「預約」按鈕，醒目的引導消費者點擊預約，且點擊後直接引導消費者到預約網頁，消費者唯一需要做的，就是挑選預約時間 → 輸入預約資訊 ，2 步驟即可完成預約！

👉 延伸閱讀：SimplyBook.me 幫你串連社群，讓你一站式管理預約資訊！

與社群平台和 Google 商家不同，對店家而言，LINE 官方帳號經營比較偏向維繫主顧關係，讓曾經到店的消費者，能使用 LINE 官帳做為與店家聯繫的窗口，累積點數或是消費額度，是店家用來做會員管理的重要平台。

而隨著 LINE 官帳推出越來越多功能，但萬變不離其宗的是，對於消費者而言 LINE 仍是主流的溝通工具，許多消費者也習慣透過 LINE 官帳來詢問客服問題，而按照我們的經驗，對商家而言：

消費者想詢問預約時間，或是經營者想了解消費者的預約資訊，這樣一來一回的私訊時間，往往不是一天內可以完成，畢竟店家忙碌、消費者也不是無時無刻都會盯著訊息，這時若能讓消費者一樣在 LINE 官方帳號內，透過點擊預約項目 → 輸入資料完成預約，將有助於店家大幅降低人力回訊成本。

👉 延伸閱讀：在地整合：用 SimplyBook.me 一鍵打造 LINE 官方帳號預約機器人！

以上是 SimplyBook.me 針對消費者習慣及常用的平台，完成的預約串接整合，無論是來自哪個管道的預約，都能透過 SimplyBook.me 一站式管理排程，店家無需再分別查看每個平台的私訊，只要登入 SimplyBook.me 就能查看消費者的預約記錄！

而更方便的不僅是平台串接，只要透過 SimplyBook.me 就能在沒有程式技術的基礎下，輕鬆打造專屬線上預約網頁，您可以把預約網頁做為品牌官網，或是將預約功能嵌入到既有的官網中，所有的設定都能快速完成，幫助店家輕鬆完成數位轉型，用更聰明的方式管理預約排程！

👉 延伸閱讀：在 WordPress 或 Wix 等平台，加入 SimplyBook.me 預約外掛！無需跳轉網頁，就能完成線上預約！

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