Lightspeed：分散市場中的機會抑或假象？

關於Lightspeed，內容我將結合過去已經介紹的內容加上2021 Q1最新一季的數字和意見來繼續。

Lightspeed是一家位於加拿大蒙特婁的“銷售全渠道”公司，公司的大部分業務是基於雲的SaaS，而在硬體部分，提供POS（就是店家你常看到的點餐結帳機台）和商家服務。這些服務捆綁在各個典型的SaaS模塊。諸如會計、電子商務、分析、支付解決方案、客戶回饋計劃、庫存管理等這些軟體整合功能來幫忙你管理你的餐廳/公司。

這使中小型企業的零售、飯店、酒店、高爾夫球場等擁有全方位的渠道（包含線上及線下）。該公司不僅僅是支付公司、POS、電子商務或業務管理、會計而已。他們最大的賣點是他們提供這些所有東西都是整合的。

Lightspeed更像是從實體店家往線上發展整合的選擇，而Shopify則是由線上的方向往實體拓展，但是他們基本上都有自己重疊的地方，和各自對方沒有涉及的領域。同時，Lightspeed是在銷售全渠道這個非常分散的市場進行收購增長的策略。Shopify在電子商務方面非常強大，但在商家服務方面卻很少。Square在POS方面實力雄厚，也開始增加商戶服務和營運管理。

Lightspeed定價是按月或按年計費的固定費率，並為提供附加功能的其他模塊設定了費率。例如，基本零售POS和支付終端的零售價從每月69美元開始，每月額外增加30美元可以使用電商功能，增加20美元可以使用帳目整理功能等。客戶的起始費用為每月69美元，但是隨著商店的發展，他們可能最終的每月支付是229美元，外加系統中所有付款交易額的服務費（商店收款的2.6％ + 10美分）。可以看到Lightspeed的業務就是跟Square的賣家業務幾乎一樣，但是收費更便宜。

從客戶故事影片我們可以稍微瞭解Lightspeed的功能

POS、營運管理、電子商務、後端設備等都有一大堆分別滿足不同業務或地理環境要求的供應商。基本上，這個行業非常分散。舉例來說，一個餐廳的需求跟健身房的需求就完全不一樣，中小商家的生意更是五花八門，旅館、腳踏車店等的管理也會有不同的需要。

Lightspeed通過收購，來開發新客戶或地理擴張，從而創建一個一體化的解決方案。收購使他們能夠瞄準利基市場以及更一般的公司。他們擁有了包含美洲、歐洲和亞洲的客戶。高爾夫球場的利基市場為他們帶來了一個全新的類別，提供新的客戶群以及針對該行業量身定制的服務。

下面是一些值得注意的主題：