2023-02-13|閱讀時間 ‧ 約 2 分鐘

老陳的平衡整復:客人的問題+他自己的回應(6/6)_老陳只有一個人,如何提升服務品質+數量?

大家好,我是吳照麟,66歲的法定老人,也是大家"科技養生"路上的好友。
老陳有一位客人約60歲,自職場退休的劉大哥,定期接受"平衡整復+科學脈診"服務,也因為對"人體+技術"有興趣,自願+付費=成為老陳的1/10個學生之一;當然,他也自願+參加中國民俗調理協會辦理的"國家推拿士"證照班,並於去(2022)年11月順利考取證照;同時,也在老陳的對外服務時段,"觀摩+實習"+鍛鍊"待客之道+技術提升+累積案例",以提升自己的總體實力。
最近,劉大哥詢問老陳:"當客人預約數量越來越多+客人問題/需要也越來越多元化時,老師你是如何結合"技術提升+服務質量",以滿足"更多客人們+更加多元化"的總體需要呢?
老陳想想回答如下:
1.技術提升:
需要儘快實現人體"頭腦控制-神經傳遞-臟腑功能"的"氣血分佈"與"頭腦控制-神經傳遞-動作功能"的"身體平衡"等二者,在"椎骨-經絡-疾病"的對照表;而這需要儘快累積處理的案例數+經驗數,才能完成具有說服力(含可以複製+再現其操作功能)的SOP表格;然後,才可以有效"快速傳承+擴大助人"喔!
2.服務質量:
也為了有效+快速的傳承+助人,需要儘快完成服務的全程SOP,含客人預約開始+迎接到位+自願脈診+平衡整復+調理後自願脈診+客人下次預約前的遠端服務(含歷次服務綜合整理)=形成一個客人服務的良善循環喔!
結語:
最近幾年,台灣地區人民的平均壽命已經快超過80歲;到2025年,每四個人中就有一位法定老人,+目前全省已經有約52萬戶的獨居老人=除了長照的喘息服務,例如協助老人洗衣服+做飯+清潔+洗澡+購物+送餐,⋯外;最關鍵的是如何讓老人可以"遠離病痛+守護健康"=可以健康快樂的享受人生+自尊自重的活著。 所以,上述的準備+到府服務的規劃展開(針對動作不良+信心不足=不敢離家看診活動的老人,將是一個很好的福音喔!)
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