0221 把書放在最好被帶走的位置

夥伴最近想要整理書櫃，我們交換想法。

我思考了兩種排書的方式，第一個是看TA（目標客群）最近對什麼有興趣，比方小四的小朋友，他們最近在學校學習認識校園植物，那可以把植物相關的書籍擺在一起，置放低矮書櫃。另一個是跟隨時事話題，比如最近ChatGPT正火紅，那麼討論AI人工智慧的書籍可以擺在顯眼位置。

這陣子剛好看到兩篇文章，提到書本陳列。

《國語日報》刊出的〈掌握策略親子悅讀 主題閱讀 讓思考多元又有彈性〉一文，雖然主要談讀報，但提到的主題閱讀，和我的排書想法相似。選擇當前客群感興趣之主題／關鍵字，將相關文本擺在一起，一來節省大家找書時間，二來可以將此主題多方面議題陳列，方便讀者同時掌握不同觀點。

〈讓你不知不覺拿起書的書店心理學──專訪誠品南西店長的４個「人工演算法」〉一文，介紹誠品如何精心設計店內動線與書櫃。動線上由裡到外，從利用繽紛的雜誌封面吸引目光，緊接排行榜和策展平台幫助忙碌的上班族快速選購。往內走，沿途有電視牆影像增加動態視覺刺激，再循序漸進到艱澀的主題專書區。

內文提到「陳列書籍」的工作佔書店店員一天超過一半的工作，目的指向銷售書籍。

排書、分類書、整理書、搬書，看似簡單、制式動作，如果店員對於書籍有多一分了解、對相關領域知識有多一分認識、對不同客群特質多一分體貼，這些會內化為專業背景知識，在陳列書籍時，就能判斷哪邊才是最佳擺放位置──要是下次整理書櫃還看到同本書，就說明離顧客的心思還不夠近，店員的反射動作做多了，人工演算法更能正中紅心。