是助力？還是阻力？

1990年代初日本因泡沫經濟破滅，進入失落的十年之後，經濟從此一蹶不振，即使經過二十年的激進的量化寬鬆及零利率政策，還是無法起死回生。

日本從2022下半年開始，日幣嚴重眨值創32年來新低。日幣貶值對出外銷出口業、觀光業復甦是有利的，但對於長期仰賴進口原料生產，民眾也經常消費進口商品，還有因為烏俄戰爭原物料短缺，引發的高通膨，無疑是雪上加霜，讓日本民眾苦不堪言。

日本辦室處長期以來就無業務可跑，再加上經濟景氣長期低迷，於是開始將人員紛紛外派海外分公司。除了日籍高階經理人坐陣之外，有時還會派有關產品開發研究等相關日籍人員進駐，做為台灣與日本對接溝通的窗口，還有為了能夠即時應對客戶的需求。這樣一來不僅可以將人員的管銷費用，轉嫁到海外分公司，也可以便順磨練外派人員的實戰經驗及國際觀，以備不時之需。

這種將人員外派的政策，看似一舉兩得，雙方互利，但果真是如此嗎？

1. 語言問題：外派人員通常都不會中文，英文溝通能力也是有待加强，台灣的員工也不是所有人都會日文，更何況客戶慣用語言是中文或英文。

2. 心態問題：有了日籍人員的撘起的橋梁，與日本的溝通自然是比較順暢，但如果觀念或思維還沒跟上腳步客戶時，難免會發生意見相佐及立場不同的情況。因為外派人員終究還是會回歸原來的部門，都會盡量選擇不得罪對接的部門，以避免被秋後算帳。但這樣一來，就無法有效傳達客戶的需求，造成資訊落差。

3. 外派期間：約三到五年，在派任的部門通常都會給予一定的頭銜，甚至有些是該部門的最高管理職。當部門內有異見矛盾或要作判決時，擔任管理職的日本人，通常都不會調解排除或裁決，理由是文化及溝通上會有差異或落差，終究還是要台灣人自已管理負責。說穿了就是不想淌混水，不想負任何的責任，只是來過個水，混個外派的經驗。

外派人員不會大刀破斧改革，畢竟不論台灣的業績好與壞，回日本後每個都是步步高昇。哪天因為業績不佳被裁員，也不會裁到外派人員，拍拍屁股，揮揮衣袖，莎唷娜啦~~~

#是戰力還是練兵 #是助力還是阻力 #沒有期待就沒有傷害