更新於 2023/07/14閱讀時間約 5 分鐘

老陳的平衡整復:學生的問題+他自己的回應(1/1)_為何老陳客人的預約量,不易填滿一天的工作時間?

大家好,我是吳照麟,67歲的法定老人,也是大家"全人平衡+科技養生=全衡養生"路上的好友。
最近老陳有機會與學生小王參訪幾家同業,發現同業當中的模範店面,自學習技術開始,參加義診,培養客群,順利開店,到走上"適度獲利與身體健康"雙贏的局面;有以下幾個綜合特色:
1.甲家租用店面已經開業五年以上,走過初期結合公益服務與收費服務的過程,基本上每週服務時間,只有22小時,(其他時間作研究+休息+VIP服務)一般收入計價:一位客人服務約15分鐘+300元/部位。其以賴(LINE)預約群組已經有1200人之多,應該每週可以填滿工作時數喔!
2.乙家店面續用原來"精香油+養生品"貿易公司租屋,區隔增加推拿服務區域,一週工作時間約40小時,以代理的精香油/養生品+整復推拿=增加營收功能,含科技震動床服務,每小時一位1500元。推拿服務新增功能的對外服務,應該有1~2年之間了,負責人說客人數可以填滿工作時數(若結合精油代理+推拿服務=可以期待工作時數可以填滿,若單考慮推拿部分,老陳判斷可能還需要1~2年喔)
3.新開幕三個月在桃園市郊區的精油健康館,平均精油推拿收費1000元/小時,包含裝潢+設備的初期投資,應該幾十到百萬;可惜,可能因為附近已經有傳統推拿館二家+剛開始起步,所以,客源的累積需要時間,已經累積幾個月的虧損喔!
回顧老陳自己過去5年,一直與脈診儀公司+調理協會合作,好像上述2.分租分享方式,就是希望不用像上述1.+3.的方式,在開始服務初期承擔房租壓力(還需鉅額的裝潢設備投資)+透過公益服務助人,以操練技術+累積客源!
當然,老陳自每週一天對外收費服務開始(含週二工作日,主要給退休客人為主),最近增加為一週二天(含週六全天,主要給上班族為主)+持續配合類獨居老人們的需要(不適合自己移動去平整+天氣炎熱/公車上下危險+可能的病痛無法出門),維持每週到府服務喔。以下是老陳最近服務範圍的調整:
ㄧ.驗證第一次增加開放早上8~9點的作法是成功的(天氣炎熱+嘉惠雙方)因為從自家到協會開門(謝謝協會提供鑰匙)+佈置服務的一條龍作為順利(週六捷運+公車+路上幾乎沒人 空氣品質特好)。
二.需要更好準備同時間開放"二床+二人"的服務範圍,例如二師二床同時服務二人 ,一天可以容納2*7人/天=14位(雖然我們的目標還是最高7人次/天,以守護服務品質+自己週轉休息)。
三.落實正確服務理念的預約制度:
1)檢視客人第一次的現況 建議一週二次或一次的調理+建議有效快速脫離病痛的預估調理總量=如果客人數足夠的話 應該工作室每天4~7人的總服務量可以達標。
2)客人健康改善落實 需要主動建議客人減少調理頻率+總數=降低開銷費用+禮讓出空間+時間給更身體更需要+更艱難的客人。
3)期待"口耳相傳"的實現 讓我們儘快達到每週五天+每天持續7~14位的服務目標(含公益服務數)喔!
四.没有考慮折扣券(例如十次服務送一次)的原因: 在前面幾年,没有想在營收上+顧客招攬上下功夫,因為技術上仍有很大空間作改善,還在專心技術學習上;同時,自己也需要有比較大的時間+空間,作服務品質提升相關的研究。而且,預計度過初期的客戶數累積,像上述1.的方式,應該持續經營2~3年後,含渡過艱難的草創初期,會開始獲利;同時,2~3年以後的每年營收預計,只會更多的正向增加喔!
五.最近沒有考慮要給優惠,(10次送一次之類的)。若有優惠,主要還是針對那些要定期保養的長期客人(不是為了那些現在需要立即解決痛楚+健康恢復的客人)因為這些長期客人,值得回饋他們的長期忠誠投入+當然,期待已經健康恢復+疼痛克服的客人,也願意成為定期保養的新客戶數+享受新優惠待遇喔!
六.我自問自己,如果每天平均再多幾個客人,我可以接受嗎?若不能接受, 我也就不會走固定優惠,但可考慮年節,特殊日子,送禮卷之類的。因為這行業的許多師父,在服務幾年後,師父身體開始走下坡;這應該不是我們需要發展職場生涯的目標喔!
七.畢竟像一些著名的推拿老師,開名車+擁學生+一次服務2000~3000元,還是經過幾十年的面對市場之後的少數中的少數。若依照上述分析,如果以老陳的45歲學生現在自Uber司機轉型,經過一年多的培訓+考照+實作=可能只需要再額外1~2年的技術鍛鍊+客戶累積;應該很快可以脫離開車的辛苦+身體的傷害,轉型為客人健康守護的平整老師+免除商用車的初期投資+陸續財務獨立自主喔!
圖一:老陳的推拿愛心公益服務活動
圖一:老陳的推拿愛心公益服務活動
結語:
作為客人遠離疼痛+健康守護的平整老師,需要理解:平整全身的點位375個+經絡穴位365個+超過200個全身部位=需要醫治源頭的上帝,提供愛心+智慧=才知道如何調理身體適當部位+經絡穴位+平整適當身體=可以讓客人此刻遠離疼痛+恢復健康,然後,絕不延後到下一刻;(縱然需要減少犧牲營收+忽略自己的休息時間)並且感謝客人提供的服務費+歸一切健康恢復的榮耀給上帝+持續操練自己成為謙卑受教+學習成長的,在上帝手中服務人們健康的祝福喔!
注:"感謝您的閱覽,您的支持是我創作的動力,請幫我點紅愛心+回應(尤其,如果你有任何健康恢復的問題),讓這篇文章,能幫助到更多朋友,同時,也歡迎追蹤我,一起走上"全衡養生"之路喔!謝謝你!"
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