職場水很深@職場好人緣：職場上應該避免說的話 part I

嗨嗨這裡是艾斯大叔，颱風杜蘇芮滯留中南部，如果有中南部的朋友，希望你們一切平安:)

大叔在職場上約莫20年了，平常工作的關係，就很喜歡觀察人，當然也跟大叔是一個邊緣人的個性有點關係，而當大概工作到某一個時期後，大叔發現，職場上（也可以說朋友圈內），如果將其分為，活老百姓跟萬人迷這兩種人，會發現人緣較好的萬人迷，比較擅長傾聽跟“不說刺耳的話”；那到底哪些是大叔覺得盡量避免說的話呢？颱風天的週末，就聽大叔娓娓道來.....

本來就這樣

基本上職場上比較常討論的是工作上的東西職場八卦，試想你是一個稍微資淺的人，好不容易工作稍微有點心得，有一天對於工作上某些事件忽然融會貫通，跑去跟資深前輩討論，只聽前輩蹦出一句：

「這本來就這樣啊」

是不是感覺瞬間句點？

當然有些人稍微熱愛挑戰，可能還會反問前輩，你們本來也都這樣做的嗎？怎麼都沒教我？....等等的，不過不覺得關係已經有點微妙變化了嗎？

長期下來，如果滿常發生的，等到某一天你就算又有什麼好的發現，你可能也懶得講了，因為前輩們根本不在乎，這對於公司會有什麼壞處嗎？可能完全沒有，但會是一個很良好的職場文化嗎？大叔覺得這就有待商榷了

我知道啊

大叔以前有個同事，叫做小烈，小烈是個80+年次的年輕人，工作很有衝勁，奇妙的地方在於，他不管問什麼事情，後面都會補上一句：

「我知道啊」

記得以前另一個同事，大學是念法律的，小烈偶爾有法律上面的問題會稍微詢問一下這位法律系的，對於法律系來說是稀鬆平常的問題，但通常都會發生下列這些對話：

小烈：「律師我問你唷，車禍的時候刑事跟民事一定會連著告嗎？不能只告一個嗎？」

法律系：「喔喔當然可以只求償民事阿，但通常這種就是調解不成，必須用刑事逼民事，簡單說就是告一個刑事來嚇嚇對方的機率比較高」

大叔講到這裡，大家都知道小烈怎麼回了吧🤣

小烈：「喔喔我知道啊」

是不是讓人啞口無言，如果小烈真的知道，為什麼還要問呢？如果小烈不知道的話，是不是應該說聲謝謝？

沒有、不是

有一種長輩，或是不太年輕的朋友，很喜歡講任何事情前都講一句“沒有啊、不是....”，來當開頭，大叔是一個非常討厭贅詞的人，有時候大家認真討論工作上的事情，明明一切都很順利，對方也沒有任何反對的意見，但還是在討論的過程中，反覆的“沒有，你聽我說”、“不是阿，我真的覺得....”，這樣類型的句子，但其實他們表達的內容不是什麼都沒有，也沒有什麼不是的東西，通常就只是一個很白癡的語助詞而已。

大叔這樣說，是不是有讓你腦袋閃過你某位朋友的臉孔或聲音呢😆

........這個部分

大叔對於自己做簡報算是很有心得，有一陣子常常必須上台分享，也因為講的還算可以，所以有時候還會幫忙教育訓練一下其他新人，然後大叔有發現，很多新人一緊張就會忘記稿詞，然後就都會用“xxxxxx的部分”，這種格式造句，大叔以前聽過一個新人，短短15分鐘的內容，重複“xxxxxx的部分”超過30次，想當然爾，這些新人一面對客戶如果緊張起來，真的也是不斷重複這樣的造句，大叔真的是替他們捏把冷汗。

其實還有一些內容，但大叔盡量不想要文章太冗長，等到下次整理好再發一個part II，至於上述的那些贅詞跟大叔覺得不必要的話語，也不會就這樣讓大家看完就“啪，沒了”，就讓大叔來分享，如何替代這些，可能你也有一點的習慣語助詞

替代詞

其實替代詞最重要的出發點在於，鼓勵大於不在乎、方法大於想法，當然最重要的是多讓對方講一些話

像是大叔舉例的第一個，如果你是前輩，有一個新人興高采烈分享你已經知道的事情，其實該擔心的是新人對於這件事情的熟練度，所以回答，“咦，那你怎麼想到的”、“遇到客戶的時候你是怎麼做的”，請對方把他的想法完整講出來，也許過程中你還有發現他其實哪裡還不是做的很完美，再簡單下個指導棋，這樣相較之下，新人會覺得你是稍微好相處的前輩唷！

不要太常講“我知道啊”，大叔是這樣認為的，如果一件事情只有對與錯、非黑即白的選項，那這樣回答是完全沒問題的，可是偏偏出了職場，很多時候都是在處理人的問題，而人就是充滿很多黑與白的灰色地帶，就連法院都主張情理法了，何況是小小的職場呢？

所以就算你真的清楚知道對方講的內容，也可以回覆，“對欸，我也是這樣做的，我跟你一樣”、“這樣做很聰明,我上次這樣bla..bla....”，不用太強烈主張一種我比你更早知道的感覺，其實相較起來親人很多👍

最後一個是關於xxxxxx的部分，這種贅詞形式，大叔強烈建議，不管是面對客戶、面對簡報發表的人山人海，太緊張的時候，不要說話，留點空白，其實在整個表達的過程是更加分的，但留空白的時候並不是腦袋空空，而是盡量想清楚再講，畢竟在表達過程中如果太多贅詞而顯得詞不達意，對於聽你表達的對方，除了痛苦之外，更多了些一頭霧水，對於職場上也就大打折扣了

結論

週五下午，對於週休二日的朋友們，又是準備可以休息的感覺了，大叔在這個忙裡偷閒的時刻來下個今天的結論

為什麼大叔一開始只把職場上的人分為活老百姓跟萬人迷呢？因為大叔覺得，如果討論職場上尖酸刻薄的小人似乎有點太辛苦了，與其討論做什麼讓人討厭，不如去了解做些什麼會變成萬人迷💪

以上一些對話都是真實發生在大叔身上的，所以對於每個人的感受度不能說全部都顧慮的很好，如果你有其他想法或是聽到什麼職場上讓人不舒服的話，也歡迎留言討論唷🎉

而其實大叔在這裡，並不是要大家都學習做一個萬人迷，而是了解一下萬人迷的做事方法，因為對於某些人，大叔也很難心平氣和當個好人，大叔覺得對於值得的人再當他的萬人迷就好囉😆

那今天如果你覺得大叔討論的東西好像還可以、不會太排斥，但卻又覺得要馬上改變也太難了，也沒關係，大叔也還在學習中，你不是一個人的，也許我們都做不到萬人迷，可是當我們試著改變的時候，通常後面就會伴隨來一些好事，這裡是艾斯大叔，如果喜歡我的文章也歡迎分享唷，我們下次見囉：）