B2B(企業對企業)和B2C(企業對消費者)在業務和行銷上有許多差異。以下是一些主要差異:
1. 客戶群體: - B2B:B2B業務面向其他企業或組織,通常具有較小且有限的客戶群體,但每個客戶的價值較高。
- B2C:B2C業務面向大眾消費者,客戶群體通常龐大,但每個客戶的價值較低。
2. 購買決策過程: - B2B:購買決策通常需要多個決策者參與,涉及較複雜的流程,並可能需要長時間才能達成交易。 - B2C:購買決策通常由個人消費者單獨進行,決策過程相對簡單,交易可以迅速完成。
.......