陪你讀書 3｜管理學外的工作密笈——《這些心理學實驗告訴你這樣做事最有效》

《這些心理學實驗告訴你這樣做事最有效》本書收入了百則哈佛、史丹佛與哥倫比亞大學等心理學實驗結果，並用圖片解說使實驗更淺顯易懂，幫助讀者更容易掌握人性心理，更容易在工作與社交方面達成其目的。

●｜動機決定際遇｜✏️

要促使人去行動，除了單靠意志力，更重要的是堅持下去的動機。

作者池田貴將在早稻田入學後，於大學期間前往美國，接受激勵演說家Tony Robbin指導人際溝通的技巧( 又名，神經語言規劃 )，隨後成為作家與企業家。

例如：簡單的詢問「理由」或「目的」，就能改變人的思考方向，藉此弱化或強化想法。

故他認為，人生經歷的事情多半由「動機」決定，如果能掌握人類的內心情感與行為機制就能讓溝通更順利。

我必須說這本書比較接近科普文章，因限於篇幅，只能簡化的去講實驗的目的與導出作者想傳達的結論，在考證與資訊更新方面不是他所擅長。

對於心理學入門來說算容易閱讀的一本，也很適合作為工具書，翻閱引用各項實驗。但對於進階者想更清楚了解實驗背景，或動機因子的相關研究，就需要再進一步搜尋。

我必須說這本書比較接近科普文章，因限於篇幅，只能簡化的去講實驗的目的與導出作者想傳達的結論，在考證與資訊更新方面不是他所擅長。

對於心理學入門來說算容易閱讀的一本，也很適合作為工具書，翻閱引用各項實驗。但對於進階者想更清楚了解實驗背景，或動機因子的相關研究，就需要再進一步搜尋。

●｜棉花糖實驗｜✏️

棉花糖實驗如今可說是心理學最著名的實驗。

除了早期強調懂得「延遲滿足」的小孩在未來有更好的發展。

進一步調查分析，能成功通過測試的小孩，並非單純忍耐，而是將「注意力」轉移在房間內其他物品上，當過分關注於忍耐，人們的心智會因此不斷被消磨，直至耗盡。

後續也有人對該實驗提出反駁，認為這些懂得「延遲滿足」的小孩之所以能忍受，在於棉花糖對他們沒有那麼大的吸引力。他們能成功並非是懂得克制，而是優渥的家境讓他們避免一次性的失敗就跌入深淵，與逃離「匱乏模式」下無法理性判斷，做出長期投資的選擇。¹

●｜相信可能性｜✏️

前陣子，我剛好在Dcard工作版看到一篇文章，在講老闆認為他工作積極性不夠的文章。內容大概是說，他都有照指示完成任務並達成業績，老闆卻認為他不夠努力。

剛好最近我們工作團隊也遇上類似的情況，在一個新的據點，同事認為無法找到與原來工廠同樣價格的供應商，理由是這是一個新開發的工業區，市場尚未滿足，我們無法有足夠的供應商進行比價，目前也沒有大單的客戶讓我們可以以量制價。

但主管認為，擴展到該據點非單一事件，許多工廠都有遷往該國，且人力價格更便宜、這些供應商也想趕緊打開市場，並非完全沒有可能，他得相信這個可能性，去積極尋找更物美價廉的來源。

以管理者立場，僅依主管指定達成任務只能算將分內工作完成，是合格而不到優秀。

在單純依指示無法達成KPI，靠自己的努力找出解決方案再上報討論，或者完成指標後歸納出通用的SOP，才是能力的展現。

我必須得說，這樣的努力不一定會有結果，但是確實會影響主管的評價。
許多時候我們無法改變環境，但不同的心態可以影響我們決定撐多久。

就如同一個故事，皮鞋廠派兩個業務去非洲考察，

A說：「完了他們根本不穿鞋，這裡根本沒有市場。」，

B說：「太好了！他們還沒穿上鞋，這裡是一個全新尚未被開發的市場。」

哪個更容易被重用與給予機會，我想這就是心理學想告訴我們的。

關於本書

這本書在翻譯上可能參閱了簡體版，Anthony robbin 自 2016 年起就將新書冠名開始簡化為 Tony Robbin，但書本仍使用 Anthony，在搜尋上會有點茫然 。

雖然作者蒐集了一百個實驗在應證他的觀點，卻沒有反例交叉應證有點可惜，但如果遇到溝通或表達卡關，翻閱這本工具書對解決困境具有幫助性。

1.原本說好要這期要做Mybook 11月免費書籍的閱讀，但我看完後覺得，如果先講他這本就不用講了未免有點可惜。另外這本剛好很適合當做，2019年諾貝爾經濟學獎得主的暖身 (?

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