單一費率定價

你手上目前買了多少訂閱制的產品呢？我盤點了自己付費訂閱的東西：icloud儲存空間、YouTube Premium、Office 365、自然輸入法、ChatGPT Plus，上個月剛剛將Apple Music退訂。這種每個月或每年支付一個固定的價格，然後就可以在這段期間任意使用某個產品單一費率（flat rate），以前的經濟學課本上稱之為單一價格（lump-sum price）。

生活上也有很多單一費率的例子，例如健身房的月費，吃到飽餐廳，現在很多博物館或動物園也推出「年票」，只要付一次費用，就可以不限次數使用。當然，最常見的還是「網路吃到飽」，但在國外，目前很少看到「網路吃到飽」這樣的產品，通常電信公司會給一個每天上網的容量上限，使用超過這個上限之後，就會降低速度。因為在2000年左右，國外的電信商就發現網路吃到飽的問題：即使用戶一天24小時不斷的講電話，那最高也是24小時的通話量。但網路不同，網路傳輸的資料，是以驚人的速度成長，試想過去網路影片或照片的畫質跟現在動則1080i HD的畫質，其檔案大小不可同日而語，網路的數據量沒有上限，還在持續成長。《精準定價》的作者Hermann Simon 曾經對電信業網路這種單一費率提出他的觀點：

觀點一：單一費率意味著多數輕度使用者補貼少數的重度使用者。

觀點二：單一費率導致更低的營收和獲利。從經濟學的角度來看，單一費率並不合理。

特別是觀點二，其主要原因為數據的成長非常驚人，電信公司並沒有預期到這樣的成長，但限於單一費率，使營收陷入停滯。雪上加霜的是還需要投資數億美元去新建網路基礎設施，否則用戶會因為上網速度越來越慢而轉向競爭者的懷抱。因此，國外的電信商目前已經很少看到網路吃到飽這樣的方案。

但對於消費者而言，單一費率有其優缺點。其優點是，對消費者而言單一費率就像某種保障措施，因為費用固定，就可以能避免超出預算的風險。Simon教授說：當人們把單一費率視為沉沒成本的時候，消費者邊際成本就變成零。這時人們往往有種錯覺：使用這些服務沒有「任何」成本。但缺點是，如果不是重度的使用者，採用單一費率反而比每次付費還貴很多，健身房的年費就是一個明顯的案例，很多人買了健身房的年度會員，只有在前兩個月積極的上健身房，但後續就開始減少上健身房的次數，最後算起來，其實比按次數付費還要貴許多。

而對廠商而言，必須掌握輕度和重度使用者所佔的比例，否則當重度使用者的數量太多時，單一費率就會對獲利造成很大的傷害。因此，Simon教授建議，採單一費率定價方式時，進行嚴謹的情景模擬是關鍵，不然很可能就會對單一費率帶來的棘手問題嚇到。