【About Poland】 超方便的 Paczkomat INPOST / 波蘭自動郵政系統介紹。

此篇為舊文重發，原文寫於 2014 / 09 / 12 ，今做內文微調與修整後重發。

此圖為網路擷取

相片中的東西中文稱作 自動郵政系統，波文叫做 Paczkomat。這是一種設置在公共場所的自動郵政系統，主要設置在超市、加油站和大學校園內。而這種郵政系統是24小時營業的。它是一種非常的方便的郵務系統，也不需有人看顧。

在波蘭目前就是 INPOST 這間公司註冊，也成功運作的。直至 2014 年，INPOST在波蘭已遍佈 250 個區域都有，這種系統主要提供給一些例如網路商家登記使用，當然一般人也是可以申請使用的。直至目前預計已超過 50 萬用戶登記使用了。

這種系統很適合像波蘭這樣的腹地極大的歐洲國家，因其可不受時間限制，擴大了郵寄包裹的便利性。但是這種自動郵政系統並非由波蘭所發明，是一種仿效德國郵政 ( Deutsche Post ) 的一種系統，目前在波蘭、英國、愛爾蘭、愛沙尼亞、俄羅斯、塞浦路斯、沙特阿拉伯、智利、澳大利亞、立陶宛、拉脫維亞、斯洛伐克、烏克蘭、捷克等14 個國家都可以看到喔。

【 操作方法 】

接收包裹 :

首先假設你在網路商家購買了一個產品，商家有提供這個收貨方式的話，你就是選擇離你家最近的 Paczkomat ( 現在已經有更多不同的公司了 )，然後留下你的電話。當商家寄出包裹並抵達你指定的地點時，系統就會傳簡訊通知你，給你一組密碼。然後你就可以隨時依你有空的時間去到你指定的 Paczkomat 去取件。取件時就是先輸入你的手機號碼，然後他就會要你輸入密碼，這時就是輸入你收到的那組密碼，當你的密碼正確時，就會有其中一個櫃子會打開，那就是你的包裹了，取出包裹後，只要在關上即可。

以下為 M 接收包裹示範 

首先，就是先到你指定的 Paczkomat 去取件

到了後開始輸入你的手機號碼跟密碼

然後就會有一個櫃子被打開，我們的剛好在機器正下方。

取出包裹後在關上櫃子的門，機器還會跟你說謝謝光臨喔!!

寄送包裹 :

其實就是跟接收包裹差不多，一樣是先到 Paczkomat 網上申請寄送包裹或郵件，選擇離自己較近的 Paczkomat，輸入你的電話，一樣會得到一組密碼，這時就可以去你選的Paczkomat 去放置你要寄送的郵包，一樣是輸入你的電話跟得到的密碼後，就會有隨機的一個櫃子會打開，這時放入你所要寄送的郵包後再關上門即完成。

連結 :

在寄送與接收的連結就是由 PaczkomatINPOST 的公司物流人員所串接起來的。當寄方寄出郵件時選的可以是離自己最近的自動郵政系統，這時 PaczkomatINPOST 的公司物流人員會去取件，並且發送第一次通知給收件人，此時只是告知收件人他的郵包正在寄出。當 PaczkomatINPOST 的公司物流人員把郵包放置收件人指定的自動郵政系統時，會在發出第 2 道通知給收件人，這時就是給收件人告知郵件已經到他指定的地方，並給予一組密碼，這時收件人就可以自行去取件，並不受時間限制。

個人心得 :

其實以上的自動郵政系統作業方式，跟台灣的 7-11 或是全家的店到店的郵件收發是雷同的。只是在台灣並不是另一個財團來想或做另一種的郵政物流系統，這時就成了 7-11 與全家這種已經擁有幾千間直營或加盟店面的物流來做了，有好有壞辣。好的是多一種便民方式，壞的是少一個企業來創造更多就業工作，而給少數集團繼續壯大了。

【 寫在 2024，10 年後的今天 】

以上為我 2014 在波蘭長居時所寫的文章，當時對於這個自動郵政系統非常喜愛。所以特別介紹了一下。現在波蘭的這個系統已經是有多家公司在經營，不只之前介紹的這間PaczkomatINPOST 而已了，所在的地點也擴大且密集了許多，像我們波蘭公寓下步行 3 分鐘也設了一個點了，今年我就有使用到這個新點接收包裹。

其實，會突然想起先整理這一篇，也是前幾天自己使用蝦皮的店到店系統接收包裹，然後才發現蝦皮很好的整合了這種自動郵政系統使用到了自己公司的商業模式裡，2016 年( 105 年 7 月 ) 台灣郵政才開始做的 ipost ( i郵箱 ) ，也是那時回台後發現台灣的科技其實一直領先歐洲許多，但是「自動化」的實行倒是反而慢上許多，這也包含了類似後來在家樂福賣場出現的自動結帳系統的部分，或是速食店 ( 麥當勞、肯德基 ) 的點餐系統，這些「自己來」的結帳系統在歐洲的確都是行之有年的。( 註 1 )

但是，科技越是發達人與人之間的互動就越趨減少，省下來的時間，在波蘭是用來花更多時間與家人在一起，在台灣會嗎 ? 或許，台灣做的慢也好。

【補充 】

( 註 1 )

不論是自動郵政系統還是自動點餐系統、自動結帳系統，都是我 2014 年移居波蘭時首次接觸到，卻已經是人家用了好多年的東西了。 ​那時這些我都覺得很厲害、先進，但反之， 2013 年首訪波蘭時，朋友對於我手上用的很平常的行動電源、面膜也是感覺到很新鮮一樣。

不過，現在不論是行動電源還是面膜，波蘭已經一大堆了。

【備註】

關於波蘭的介紹，不定期出文，且都不會羅列衍生閱讀系列，否則將會像老奶奶的裹腳布又臭又長，還接連不完。所以大家可以直接在【旅行記事】房間內的中歐與我在波蘭的那段歲月的分頁內可以找到。

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