就算人算不如天算：遇到出國期間的風雲不測時

當然在國外旅遊誰也不想遇到意外或災難、或是護照遺失等麻煩。但萬一遇到了，跟團還有專業人士幫忙處理，自助旅遊甚至一個人旅遊該怎麼辦呢？

先查好緊急聯絡資訊

包括在當地緊急救難電話。這邊都以日本舉例，其他國家我並不熟悉，請自行查詢相關資料。

什麼時候會撥緊急救難電話呢？想想看什麼狀況會撥打110或119求救就知道了。不過某些重要卻非緊急的_{（如：護照遺失）}就不適合撥打緊急救難電話佔線。

緊急救難電話

• 日本和台灣一樣，報警是110、火災/救護車是119。_{雖然可能有語言問題，但在最緊急的時候務必知道要撥什麼號碼。}
• 全球行動電話緊急救難專線112：無SIM卡、收訊不佳處如深山區皆可撥打，但只有手機可以撥打。撥通後會有中英文語音導引，再分流至當地警消。建議仍以110或119為優先撥打的緊急電話，無法撥通才打112。
• 台灣外交部設立的旅外國人急難救助全球免付費專線：001-010-800-0885-0885(KDDI)、0033-010-800-0885-0885(NTT)、0061-010-800-0885-0885(SoftBank)或只撥010。只可從國外撥打，可由手機或市話撥出。24小時專線。功能如同國內110、119專線，如果是一般查詢，請不要撥打佔線。

（基本上就是：日本國際冠碼-01-0800-您幫幫我-您幫幫我）

• 外交部緊急聯絡中心：自海外撥打均必須付費，撥打方式為（當地國國際碼）＋886-800-085-095。_{從日本撥打就是001-886-800-085-095}。親友自國內代聯絡可直接撥打0800-085-095（您幫我-您救我）。

外交部旅外救助指南App

我會在行前把上述緊急救助電話簡單地放在我的行程表最前頁。還有一個更簡單的方法，下載旅外救助指南App！右下角即提供撥打緊急救助專線服務。對於在異國遇到緊急狀況慌亂的當下，這個服務很有幫助。

旅外救助指南也提供護照遺失時的補發程序

護照遺失這件事很重要但並不會造成立即生命危險，就不要打緊急救助電話佔線了。

任何物品遺失，當下找不回來一樣都是要去警局報案的。旅外救助指南App中提供護照遺失的補發流程和駐館聯絡資訊，惟須注意駐館的上班時間，會影響聯絡及領取護照的時間安排。

旅外救助指南App還有提供重要的旅遊警示和行前準備資訊，包括當地流行的傳染病、近期天災人禍、治安資訊、需注意的特殊風俗民情等。

這幾天和朋友聊才發現，原來日本自由行風氣盛行的台灣人們，還滿多人不知道「急難救助卡」，這是外交部提供的一張簡單的小卡，印製中文與當地使用的文字。適合給無法用、不會使用手機和旅外救助App的人。

外交部提供多國語言翻譯卡，行前可以自行印製一張放在隨身包包中。

急難救助中日文翻譯卡

旅外國人動態登錄網頁（出國登錄）

出國登錄的用意是國人在外國遇到天災人禍時，外交部能及時掌握國人動態，才能即時協助離開危險、撤離等，哪天出國被綁架賣掉的時候就會知道要來救我，去治安不佳或是某個常亂立名目抓人的國家尤其需要。

日本治安算是很好的，但也有某些治安複雜的區域，意外更是難以預料，所以我每次出國還是會登錄。有時也會舉辦登錄參加抽獎的活動。

其實我們的外交部做了很多服務，真的要給人家多多鼓勵支持，也要讓民眾知道外交部提供了哪些資源。

災害時緊急開放的免費wifi：00000JAPAN(日文連結）

這是在某次311震災回顧的宣導網頁上注意到的。311震災後，為使無線網路在災害時提供溝通協助，聯合日本電信業者，讓災區可以免費使用wifi，不需輸入密碼。九州豪大雨、颱風受災時也有開啟過。

00000JAPAN開放的時間、區域、可以連線的避難所地點都會在發動情報（速報）板上登錄，請見上面子標題連結。

保險與備用藥

可視自己的狀況加購旅平險、旅遊不便險，這邊不特別推薦任何保險，再請大家自行評估適合的業者及方案。

藥品我會準備一些過敏藥預防食物等過敏、止瀉藥、消炎止痛藥藥、感冒藥等、外傷用的藥膏等。會準備一些OK繃貼後踵或腳趾，有些小傷口用液態絆創膏也很好用。

短期旅遊的狀況下，個人規則服用的慢性病藥可以多備3-5天，以免突發狀況需滯留當地時斷藥。出發前一兩週可以就近向醫師或藥師詢問用藥問題及備藥。或者尋求旅遊門診的協助，前往部份國家地區可能會建議接種某些疫苗。

當地氣象資訊

我會出發前幾天在日本國土交通省氣象廳網站確認天氣、溫度資訊，如果某幾天會下雨，會考慮把行程改到室內。

梅雨季、颱風季最好避開山區、河川旅遊，尤其是容易有土石流或溪水暴漲的路段。如果剛好在這些區域附近，或是像最近地震擔心可能造成土石崩塌，可以查キキクル危險度分佈（キキクル寫成漢字是危機来る），由上欄選擇要查詢等縣市鄉鎮，地圖上會以顏色區分危險程度。

要去鹿兒島等火山活動旺盛的地區，建議出發前先查氣象廳網站內的地震•火山情報，並確認有無交通等管制措施。雪季則須查詢大雪情報，尤其要去北海道、東北等地區時。

我也會一早起來在飯店內邊整頓時邊聽晨間新聞，就可以看到當天的氣象資訊。

當地交通資訊

災害或人身事故可能導致交通延遲甚至癱瘓，這時會影響到旅遊行程。如果已知有某些狀況可能影響到行程，從飯店出門前就可以先查好。

• 大家都會用的Google地圖！
• Yahoo!Japan路線情報網頁可以在乘換案內一欄搜尋轉乘路線（限日文或漢字，無法以景點名稱搜尋）；
• Japan Transit Planner App則支援中文，也可以用景點名稱去搜尋，或在app上訂優惠套票。

但如果班次有異動，Japan Transit Planner App可能會跟不上！需查詢Yahoo!Japan路線情報的運行情報一欄，也可以檢視日本國內、國際航班狀況。Yahoo!Japan和Google地圖在班次調整上的資訊都滿即時的，但我更喜歡Yahoo!Japan的部份是他在班次異動的狀況下還可以搜尋替代路線。

心態調整

自由行雖說自由，但自由也表示需自負風險成本。

如果覺得這些太難，其實可以跟團把這些風險成本交給專業團隊處理，在旅遊過程中可以更輕鬆放心。不然就只能祈求各路神明保佑一路無病無災。

能做多一點準備，就能在遇到狀況時更快一點反應。但即使每次自認為做好準備了，總會有人算不如天算的時候。

遇到的當下或許會冒出「我怎麼這麼衰」或是「怎麼會沒準備周全」的想法，但慌亂無助的當下，希望你想起你是可以求援的，就算在異國語言不通，也可以想辦法利用手邊的工具輔助，只要勇敢求助，你不是一個人面對。