國泰敦南健檢中心初體驗

如果今天你要選擇健檢服務，哪些項目的服務會是你評價一次健檢服務CP值高或低的標準呢？這次單純分享我個人人生中第一次體檢的體驗心得，雖然所選方案無法符合大部分一般群眾，但除了方案以外的體驗，對於有考慮到國泰健檢的人，應該還是很有參考價值的，因為好的不好的體驗我都會真心不騙的如實分享。雖然不需要我的介紹，國泰敦南健檢中心的生意已經好到很難預約了！！！

預約

我預約的健檢時間是在今年十月，但其實早在前一年，我就陸續加了國泰健檢的官方Line做諮詢了，只是因為當時預約的方案要約週末時間的話，會排到隔年了。於是，健檢一事就一直這麼被我擱置著。

直到今年剛好有個長假，我又再次在官方Line上諮詢方案。官方Line諮詢真的蠻方便的，可以直接看到系統上自動設定好的方案介紹、預約服務、交通資訊及常見問題等，有任何看不懂或想詢問的問題，真人客服也會稍後回復解說；但，壞處就是，真人客服回覆的時間會比較慢，可能是後台需要服務的人蠻多的，所以有時候有些訊息會一兩個小時後，才有人回覆。（專人回覆時間大約是9:00~17:00）

我這次選擇的方案是“公務員心血管16,000方案”外加“無痛腸胃鏡”項目（原價15,800，當時優惠價13,800元），因為這一兩年工作上的心理壓力，常常有心悸或心律不整的症狀，而且也沒做過腸胃鏡想檢查看看，於是諮詢人員就推薦了我這樣的組合方案。

也許是因為有長假，預約時段很彈性，所以十月中預約，馬上就能排到十月底前的時段。等於預約完不到一個禮拜，我就要開始進行低渣飲食啦～～～

確認預約時段後，諮詢人員會開始跟你詢問近期的身體狀況，會有一些資料需要在Line上回覆給他，例如是否有抽菸、心臟方面等問題，但由於我就是要去檢查心臟，所以心臟相關的其中一項，我就填“不確定”，所以不用想太多，就如實填寫就好喔。

＊另外分享一下，由於我預約的當天，方案內附的營養師諮詢已預約額滿，諮詢人員有問我是否要換成也很適合女生檢查的“甲狀腺超音波”的項目；以及當天我因為有經血無法做的婦科項目，都直接跟我討論後換成“胰臟癌的檢測”項目。所以如果針對檢驗項目有疑義，想抽換成其他等價項目的，都可以隨時跟諮詢人員提出討論喔！

寄送表件等資料＋國泰健檢APP

在健檢的前幾天，健檢中心會依照你健檢的項目寄送一些注意事項、同意書等資料讓你事先填寫，並於健檢當天帶去交給服務人員。而我因為有選擇腸胃鏡的檢查，選的方案剛好也有附檢查前一天的一日份代餐（幫助腸胃排得更乾淨），就一併跟瀉藥及糞便儲檢器一起寄來。每個項目都有非常清楚的說明，連國泰健檢APP都會有每個時程的提醒事項喔（比如吃完瀉藥後多久要喝完多少容量的水，都有紙本跟APP的提醒。）！讓第一次做這種比較完整健檢項目的我感到蠻安心的。

不知道一般的低渣飲食代餐好不好吃，國泰寄來的代餐呢，不會不好吃，但因為都是軟質的粥類，所以吃完都會覺得很空虛，但裡面有附個下午茶--小餅乾，個人覺得蠻好吃的！應該不會是因為我餓昏了吧？

這邊提一下他們的APP，在預約成功後，系統會寄簡訊到你的手機，請你事先下載他們的APP，提前註冊後填寫一些表單、身體狀況及生活習慣等，有些資訊都會被列入檢測結果時一併探討可能原因，或建議可做的其他深入檢驗，這部分我覺得蠻不錯的，有一種我健檢前擔憂的身體狀況，有被解答到的感覺。

另外，這個APP也會提供健檢當天檢驗出來的一些數據結果，像是血液、尿液等數據結果，更完整的報告書則要等個大約一個月才會收到（至少約等14個工作天以上）。大部分的數據報告都在健檢後三天左右就都能在APP上查看，有不通過的數據也都會有紅字標註，非常方便在看醫生時，提供醫師參考各種數據。

在健檢的前一天，也接到了護理師的關心電話，關心我的低渣飲食狀況是否順利，對於服用瀉藥等是否有問題，而且說話非常溫柔，時時刻刻一直跟我確認，沒有問題齁？真的讓人很安心耶！

健檢當日體驗

健檢當天7:30抵達國泰敦南健檢中心二樓門口，就有幾位服務人員在門口幫你指引方向入座，然後接續幫你收取同意書、糞便採檢袋、身分證件等資料。一陣子後，便會有服務人員來跟你確認預約的健檢方案，以及事先在APP上註記的身體狀況疑慮。一切都確認後，服務人員會幫你配戴一個感應手錶，檢驗全程都須戴著，用來確認每一站的檢驗都有如實完成。接著就去到更衣室更換健檢服裝，這邊不得不稱讚他們有一些小貼心的地方，由於婦科檢查有包含乳房超音波，為了減少內衣穿穿脫脫的時間，他們直接把檢驗服胸前的部分多增加一塊布料，讓女孩兒們不至於因為沒穿內衣而擔心激凸問題！如果還是不自在，或是覺得冷，都可以跟服務人員額外借毯子或背心！這部分真的很貼心！另外，因為我有子宮頸抹片的檢查，也都有附一個免洗內褲給我，避免有血沾到內褲的問題喔！不得不稱讚他們的服務做得很細緻，難怪生意這麼好。

換完衣服後，一出門馬上便有服務人員幫你在身上明顯處貼上一個號碼貼紙，這個號碼跟你的檢驗項目的資料本上的號碼相同，用來快速辨認下一位要做檢驗的是哪一位客人，不用到處嚷嚷著某某某在哪，這個設計倒是蠻聰明的，可以讓服務人員更優雅的服務各位。

國泰敦南健檢中心檢驗的過程都在三四樓，每個服務人員都配戴著耳麥，隨時掌握哪個關卡比較多或比較少人，可以先派幾個人到哪個關卡等，動線配置上大致都還算流暢，等待的時間也都不至於太長，只有在少數幾個檢驗項目會等比較久，像是婦科超音波、腸胃鏡以及聽力檢查的這幾個項目會等比較久。但換檢驗服前，服務人員都會提醒你要帶著手機，所以等待時滑滑手機，時間很快就過了。而且，兩層樓都有附幾台高級按摩椅，只要有空位都可以上去做好幾輪，真的很舒服！

我想檢驗的部分，各家醫院都是專業的，我就不一一贅述了，只針對幾個感受很不錯的點去做分享。在檢查乳房超音波時，只要有做過超音波檢驗的人都知道，檢驗前一定會塗一些凝膠在身體上，但國泰健檢唯獨在乳房超音波時，塗的凝膠是“溫的”！！！我特地問了一下檢驗師怎麼是溫的？好特別喔！她說因為乳房比較敏感，所以要塗溫的。我沒有在別的地方做過乳房超音波，不知道這是不是常態，但之前懷孕九個多月照了這麼多次超音波都沒塗過溫的凝膠，覺得也太貼心了吧！而且，檢查完後也是用“溫的濕紙巾”幫你擦拭乾淨！我印象中有幾個檢驗的項目都是用溫的濕紙巾幫你擦拭身體的，真的很周到～～～

大約在九點多，終於輪到我做腸胃鏡啦，第一次做腸胃鏡的我真的非常緊張，很怕全身麻醉會有未知潛在的心臟問題發生什麼意外，當然現在想想都是自己多緊張的。推進去檢查室後，深吸了幾口氣後就不省人事，等到我再次醒來已經被推回恢復室休息了，護理師看到我醒來後，好像還說了一聲：你怎麼這麼快就醒來了！醒來後詢問了護理師整個過程過了多久啊？她說：大概15分鐘吧！

結束後護理師詢問我狀況時，我表示還有點頭暈暈的，於是他就攙扶著我一路走到『用餐區』吃我的第一餐，直到我坐下前，護理師真的一路攙扶我。中間用餐時，也看到另一位護理師也攙扶了另外一位男生進來用餐區，真的感到很貼心。

在服用我當天的第一餐時，已經是快十一點了，由於做完腸胃鏡不能吃太刺激的飲食，所以我選的中式早餐是粥，如果選西式的話就會是三明治喔！用餐區也備有咖啡跟豆漿可以自由盛裝。然後，早餐只是清粥小菜，但真的好好吃喔！！！有一道菜我覺得很特別，綠綠脆脆的很好吃，我還鼓起勇氣特地問了廚房阿姨是什麼菜，她說是『皇帝菜』，真的讓我長知識了！

用餐完後，繼續剩下的幾項檢查，大約在快下午一點左右完成所有項目，服務人員詢問我是要在這邊用餐，還是要打包帶走，我真的不知道還有午餐耶！由於想不到打包帶走可以去哪吃，於是距離早餐吃完兩小時左右，我又吃了一頓午餐，但也是好好吃，我全部吃光光！！！在吃午餐的時候，看著用餐區的電視一直播放國泰月子中心的介紹影片，突然好想之後如果有二胎的話，也去住住看喔！是不是每天的月子餐也都這麼好吃？！

吃完午餐後，我就可以下樓去繳費了！換下來的檢驗服是可以直接帶回家的喔！還附一個袋子讓你裝回去，整個又更加分了！

健檢報告書

在等了大約快一個月的時間，健檢報告書終於寄來了。前面提到健檢前會需要在APP上輸入自己的身體狀況，而我有輸入自己有疑似心悸方面的症狀，健檢報告書裡則有針對這一項去找出在檢查項目裡，哪個結果可能有狀況，給予建議以及可以深入做的額外檢查項目是什麼，這部分我覺得很棒。也透過這次的心血管方案，檢查到自己的心血管狀況都還蠻健康的，只要有持續運動、控管好飲食，暫時不用太擔心血栓等心血管的急性疾病。

另外，這次檢驗的項目有個機器我覺得很厲害，叫做『雙能量x光全身體脂肪分析診斷』的儀器。檢驗的當下，會請你躺在一個平台上，有個條形的掃描器就會在你全身上下掃來掃去個大概六分鐘，掃得有點久，但也掃得很仔細，可以幫你分析全身體脂肪含量佔比多少，都分佈在哪些部位，全身脂肪在這台儀器之下表露無遺。雖然平常照鏡子就像照妖鏡一樣，清楚看出自己的身形哪裡堆積的脂肪比較多，但儀器幫我數字化，更讓我正視這些部位囤積脂肪會造成身體的負擔有多少，就更認真的想加強這些局部的減脂行動了！

最後，我覺得報告書上有些內容非常專業，缺乏比較『平民』一點的解釋，很多檢驗結果都是專業英文術語，只能透過google翻譯或非紅字顯示大概猜測『應該』沒什麼大礙，但實際狀況是否介於危險值邊緣就無從得知了。但報告書上有提到可以預約他們診所的醫師諮詢報告書的內容，這項服務是完全免費的，只是諮詢時間只有5~10分鐘左右，所以有需求的人還是可以針對疑問處預約諮詢看看喔！

整體評價

雖然沒有體驗過別家的健康檢查，但整體體驗的感受是非常好的，非常適合一個人自己去做健檢，完全不會焦慮擔心，很適合初次健檢的人，因為每個環節都有專業人員引導你、關心你，所以優點大大勝過於缺點的部分，非常推薦給大家！這次的文章完全是我個人真心體驗的感受，沒有任何業配合作，而如果你問我下次是否還會再選擇國泰敦南健檢中心，我的答案不會完全斬釘截鐵的說『是！』，但是如果別家健檢方案在我需求的健檢項目比較之下，價位沒有差異太大的話，我仍然會選擇國泰敦南健檢中心！因為服務真的太好了，然後，餐真的太好吃了～～～