國泰敦南健檢中心初體驗

更新 發佈閱讀 11 分鐘
如果今天你要選擇健檢服務,哪些項目的服務會是你評價一次健檢服務CP值高或低的標準呢?這次單純分享我個人人生中第一次體檢的體驗心得,雖然所選方案無法符合大部分一般群眾,但除了方案以外的體驗,對於有考慮到國泰健檢的人,應該還是很有參考價值的,因為好的不好的體驗我都會真心不騙的如實分享。雖然不需要我的介紹,國泰敦南健檢中心的生意已經好到很難預約了!!!


預約

我預約的健檢時間是在今年十月,但其實早在前一年,我就陸續加了國泰健檢的官方Line做諮詢了,只是因為當時預約的方案要約週末時間的話,會排到隔年了。於是,健檢一事就一直這麼被我擱置著。

直到今年剛好有個長假,我又再次在官方Line上諮詢方案。官方Line諮詢真的蠻方便的,可以直接看到系統上自動設定好的方案介紹、預約服務、交通資訊及常見問題等,有任何看不懂或想詢問的問題,真人客服也會稍後回復解說;但,壞處就是,真人客服回覆的時間會比較慢,可能是後台需要服務的人蠻多的,所以有時候有些訊息會一兩個小時後,才有人回覆。(專人回覆時間大約是9:00~17:00)

我這次選擇的方案是“公務員心血管16,000方案”外加“無痛腸胃鏡”項目(原價15,800,當時優惠價13,800元),因為這一兩年工作上的心理壓力,常常有心悸或心律不整的症狀,而且也沒做過腸胃鏡想檢查看看,於是諮詢人員就推薦了我這樣的組合方案。

也許是因為有長假,預約時段很彈性,所以十月中預約,馬上就能排到十月底前的時段。等於預約完不到一個禮拜,我就要開始進行低渣飲食啦~~~

確認預約時段後,諮詢人員會開始跟你詢問近期的身體狀況,會有一些資料需要在Line上回覆給他,例如是否有抽菸、心臟方面等問題,但由於我就是要去檢查心臟,所以心臟相關的其中一項,我就填“不確定”,所以不用想太多,就如實填寫就好喔。

*另外分享一下,由於我預約的當天,方案內附的營養師諮詢已預約額滿,諮詢人員有問我是否要換成也很適合女生檢查的“甲狀腺超音波”的項目;以及當天我因為有經血無法做的婦科項目,都直接跟我討論後換成“胰臟癌的檢測”項目。所以如果針對檢驗項目有疑義,想抽換成其他等價項目的,都可以隨時跟諮詢人員提出討論喔!


寄送表件等資料+國泰健檢APP

在健檢的前幾天,健檢中心會依照你健檢的項目寄送一些注意事項、同意書等資料讓你事先填寫,並於健檢當天帶去交給服務人員。而我因為有選擇腸胃鏡的檢查,選的方案剛好也有附檢查前一天的一日份代餐(幫助腸胃排得更乾淨),就一併跟瀉藥及糞便儲檢器一起寄來。每個項目都有非常清楚的說明,連國泰健檢APP都會有每個時程的提醒事項喔(比如吃完瀉藥後多久要喝完多少容量的水,都有紙本跟APP的提醒。)!讓第一次做這種比較完整健檢項目的我感到蠻安心的。

不知道一般的低渣飲食代餐好不好吃,國泰寄來的代餐呢,不會不好吃,但因為都是軟質的粥類,所以吃完都會覺得很空虛,但裡面有附個下午茶--小餅乾,個人覺得蠻好吃的!應該不會是因為我餓昏了吧?

這邊提一下他們的APP,在預約成功後,系統會寄簡訊到你的手機,請你事先下載他們的APP,提前註冊後填寫一些表單、身體狀況及生活習慣等,有些資訊都會被列入檢測結果時一併探討可能原因,或建議可做的其他深入檢驗,這部分我覺得蠻不錯的,有一種我健檢前擔憂的身體狀況,有被解答到的感覺。

另外,這個APP也會提供健檢當天檢驗出來的一些數據結果,像是血液、尿液等數據結果,更完整的報告書則要等個大約一個月才會收到(至少約等14個工作天以上)。大部分的數據報告都在健檢後三天左右就都能在APP上查看,有不通過的數據也都會有紅字標註,非常方便在看醫生時,提供醫師參考各種數據。

在健檢的前一天,也接到了護理師的關心電話,關心我的低渣飲食狀況是否順利,對於服用瀉藥等是否有問題,而且說話非常溫柔,時時刻刻一直跟我確認,沒有問題齁?真的讓人很安心耶!


健檢當日體驗

健檢當天7:30抵達國泰敦南健檢中心二樓門口,就有幾位服務人員在門口幫你指引方向入座,然後接續幫你收取同意書、糞便採檢袋、身分證件等資料。一陣子後,便會有服務人員來跟你確認預約的健檢方案,以及事先在APP上註記的身體狀況疑慮。一切都確認後,服務人員會幫你配戴一個感應手錶,檢驗全程都須戴著,用來確認每一站的檢驗都有如實完成。接著就去到更衣室更換健檢服裝,這邊不得不稱讚他們有一些小貼心的地方,由於婦科檢查有包含乳房超音波,為了減少內衣穿穿脫脫的時間,他們直接把檢驗服胸前的部分多增加一塊布料,讓女孩兒們不至於因為沒穿內衣而擔心激凸問題!如果還是不自在,或是覺得冷,都可以跟服務人員額外借毯子或背心!這部分真的很貼心!另外,因為我有子宮頸抹片的檢查,也都有附一個免洗內褲給我,避免有血沾到內褲的問題喔!不得不稱讚他們的服務做得很細緻,難怪生意這麼好。

健檢服及感應手環

健檢服及感應手環


換完衣服後,一出門馬上便有服務人員幫你在身上明顯處貼上一個號碼貼紙,這個號碼跟你的檢驗項目的資料本上的號碼相同,用來快速辨認下一位要做檢驗的是哪一位客人,不用到處嚷嚷著某某某在哪,這個設計倒是蠻聰明的,可以讓服務人員更優雅的服務各位。

國泰敦南健檢中心檢驗的過程都在三四樓,每個服務人員都配戴著耳麥,隨時掌握哪個關卡比較多或比較少人,可以先派幾個人到哪個關卡等,動線配置上大致都還算流暢,等待的時間也都不至於太長,只有在少數幾個檢驗項目會等比較久,像是婦科超音波、腸胃鏡以及聽力檢查的這幾個項目會等比較久。但換檢驗服前,服務人員都會提醒你要帶著手機,所以等待時滑滑手機,時間很快就過了。而且,兩層樓都有附幾台高級按摩椅,只要有空位都可以上去做好幾輪,真的很舒服!

我想檢驗的部分,各家醫院都是專業的,我就不一一贅述了,只針對幾個感受很不錯的點去做分享。在檢查乳房超音波時,只要有做過超音波檢驗的人都知道,檢驗前一定會塗一些凝膠在身體上,但國泰健檢唯獨在乳房超音波時,塗的凝膠是“溫的”!!!我特地問了一下檢驗師怎麼是溫的?好特別喔!她說因為乳房比較敏感,所以要塗溫的。我沒有在別的地方做過乳房超音波,不知道這是不是常態,但之前懷孕九個多月照了這麼多次超音波都沒塗過溫的凝膠,覺得也太貼心了吧!而且,檢查完後也是用“溫的濕紙巾”幫你擦拭乾淨!我印象中有幾個檢驗的項目都是用溫的濕紙巾幫你擦拭身體的,真的很周到~~~

大約在九點多,終於輪到我做腸胃鏡啦,第一次做腸胃鏡的我真的非常緊張,很怕全身麻醉會有未知潛在的心臟問題發生什麼意外,當然現在想想都是自己多緊張的。推進去檢查室後,深吸了幾口氣後就不省人事,等到我再次醒來已經被推回恢復室休息了,護理師看到我醒來後,好像還說了一聲:你怎麼這麼快就醒來了!醒來後詢問了護理師整個過程過了多久啊?她說:大概15分鐘吧!

結束後護理師詢問我狀況時,我表示還有點頭暈暈的,於是他就攙扶著我一路走到『用餐區』吃我的第一餐,直到我坐下前,護理師真的一路攙扶我。中間用餐時,也看到另一位護理師也攙扶了另外一位男生進來用餐區,真的感到很貼心。

在服用我當天的第一餐時,已經是快十一點了,由於做完腸胃鏡不能吃太刺激的飲食,所以我選的中式早餐是粥,如果選西式的話就會是三明治喔!用餐區也備有咖啡跟豆漿可以自由盛裝。然後,早餐只是清粥小菜,但真的好好吃喔!!!有一道菜我覺得很特別,綠綠脆脆的很好吃,我還鼓起勇氣特地問了廚房阿姨是什麼菜,她說是『皇帝菜』,真的讓我長知識了!

早餐(左下那格就是皇帝菜)

早餐(左下那格就是皇帝菜)

用餐完後,繼續剩下的幾項檢查,大約在快下午一點左右完成所有項目,服務人員詢問我是要在這邊用餐,還是要打包帶走,我真的不知道還有午餐耶!由於想不到打包帶走可以去哪吃,於是距離早餐吃完兩小時左右,我又吃了一頓午餐,但也是好好吃,我全部吃光光!!!在吃午餐的時候,看著用餐區的電視一直播放國泰月子中心的介紹影片,突然好想之後如果有二胎的話,也去住住看喔!是不是每天的月子餐也都這麼好吃?!

非常豐盛的午餐

非常豐盛的午餐

吃完午餐後,我就可以下樓去繳費了!換下來的檢驗服是可以直接帶回家的喔!還附一個袋子讓你裝回去,整個又更加分了!

附贈的袋子

附贈的袋子



健檢報告書

在等了大約快一個月的時間,健檢報告書終於寄來了。前面提到健檢前會需要在APP上輸入自己的身體狀況,而我有輸入自己有疑似心悸方面的症狀,健檢報告書裡則有針對這一項去找出在檢查項目裡,哪個結果可能有狀況,給予建議以及可以深入做的額外檢查項目是什麼,這部分我覺得很棒。也透過這次的心血管方案,檢查到自己的心血管狀況都還蠻健康的,只要有持續運動、控管好飲食,暫時不用太擔心血栓等心血管的急性疾病。

綜合建議

綜合建議


另外,這次檢驗的項目有個機器我覺得很厲害,叫做『雙能量x光全身體脂肪分析診斷』的儀器。檢驗的當下,會請你躺在一個平台上,有個條形的掃描器就會在你全身上下掃來掃去個大概六分鐘,掃得有點久,但也掃得很仔細,可以幫你分析全身體脂肪含量佔比多少,都分佈在哪些部位,全身脂肪在這台儀器之下表露無遺。雖然平常照鏡子就像照妖鏡一樣,清楚看出自己的身形哪裡堆積的脂肪比較多,但儀器幫我數字化,更讓我正視這些部位囤積脂肪會造成身體的負擔有多少,就更認真的想加強這些局部的減脂行動了!

最後,我覺得報告書上有些內容非常專業,缺乏比較『平民』一點的解釋,很多檢驗結果都是專業英文術語,只能透過google翻譯或非紅字顯示大概猜測『應該』沒什麼大礙,但實際狀況是否介於危險值邊緣就無從得知了。但報告書上有提到可以預約他們診所的醫師諮詢報告書的內容,這項服務是完全免費的,只是諮詢時間只有5~10分鐘左右,所以有需求的人還是可以針對疑問處預約諮詢看看喔!



整體評價

雖然沒有體驗過別家的健康檢查,但整體體驗的感受是非常好的,非常適合一個人自己去做健檢,完全不會焦慮擔心,很適合初次健檢的人,因為每個環節都有專業人員引導你、關心你,所以優點大大勝過於缺點的部分,非常推薦給大家!這次的文章完全是我個人真心體驗的感受,沒有任何業配合作,而如果你問我下次是否還會再選擇國泰敦南健檢中心,我的答案不會完全斬釘截鐵的說『是!』,但是如果別家健檢方案在我需求的健檢項目比較之下,價位沒有差異太大的話,我仍然會選擇國泰敦南健檢中心!因為服務真的太好了,然後,餐真的太好吃了~~~




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中年媽媽的胡言亂語
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目前育有一子的中年媽媽 小產後正值gap year 期間不是為了在家育兒 是重新反思自己的人生百態 更重要的是 重新找回健康快樂的自己 讓自己踏實安心的再出發
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