「內控是誰的責任？」這是3C金融保險公司近期董監事會最常討論的問題。內部控制不只是法令要求，更關乎股東權益、消費者保障，甚至企業未來的競爭力。
內控制度不是董事會的「橡皮圖章」
2024年5月7日，《保險業內部控制及稽核制度實施辦法》修正，強調內控制度必須經過董事會、監察人（監事）或審計委員會層層審核。這讓3C金融保險的獨立董事李先生有了更多發言權，他認為：「內控不能只是主管決定好，然後讓董事會蓋章通過，而是要真正經過討論，確保制度有效。」但有些董事卻抱持相反意見，認為公司已經有法遵部門，應該「尊重專業，不要過度干涉」。那麼，該如何在監督與授權之間找到平衡？
內控制度該如何制定，才能符合監理與市場需求？
為了符合新規範，3C金融保險決定強化內控決策過程，採取以下策略：
✅ 獨立董事的意見透明化
所有董事、監察人（監事）、審計委員會的討論過程都會完整記錄，確保獨立董事的意見不會被忽略，甚至會在官網公布內控機制的年度報告，讓投資人與消費者都能理解企業風險管理狀況。
✅ 內部控制採取「動態監管」模式
過去，內控制度是靜態文件，一年修一次。現在3C導入RegTech（法遵科技），讓AI即時分析監管規範，當監理法規有重大變更時，系統會自動提醒董事會與內控單位，確保法令遵循不會落後市場變動。
✅ 內部稽核報告可供員工匿名檢視
許多企業內控問題其實來自基層執行面的落差。為此，3C金融保險讓所有員工都能匿名查閱內部稽核結果，甚至提供內部吹哨者通報機制，確保管理階層的決策透明且可監督。
內控不只是風險管理，更是品牌信任的基礎
新法規不只是要求企業「做內控」，而是要讓內控真正發揮作用。王經理在最後的董事會中總結：「消費者與股東選擇我們，不只是因為產品，而是因為信任。內控制度透明化，才是企業永續經營的關鍵。」
內控不只是應付監理機關的規範，更應該成為企業競爭力的優勢。透過公開透明的決策過程、數位化的監管技術、以及動態稽核機制，3C金融保險讓內控從合規義務轉變為信任經營的基礎。
這場「內控抉擇」，不只影響企業，也將深遠影響保險消費者與金融市場的信任機制。
參考文獻來源：
https://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?pcode=G0390052