資訊安全管理系統的導入與挑戰：對台灣企業的啟發
摘要
Hubner Janampa Patilla 等人（2024）在《Sistema de gestión de seguridad de la información para Pymes en el Perú - ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002》一文中，深入探討中小企業（SMEs）導入 ISO 27001 與 ISO 27002 的核心挑戰與解決方案。研究指出，資訊安全管理系統（ISMS）的建置，不僅是法規要求，更是一種提升企業韌性的策略。然而，受限於技術資源、人力與預算，許多企業難以順利取得 ISO 27001 認證。研究建議透過培訓員工、優化資源分配與使用循序漸進的方法來克服這些挑戰，確保資訊安全體系的有效落實。本文將這些研究結果應用於台灣企業，提供 ISO 27001 法規遵循與維護的具體建議。
台灣企業導入 ISO 27001 的挑戰與啟示
隨著全球資安法規日趨嚴格，台灣的企業在處理客戶資料、財務數據與商業機密時，面臨越來越多的合規壓力。ISO 27001 作為國際資訊安全標準，為企業提供了一套系統化的方法，以降低資安風險。然而，本研究顯示許多企業在導入 ISO 27001 時，面臨以下挑戰：
- 資源有限，導入難度高
ISO 27001 的導入涉及風險評估、政策制定、技術防護等多個層面，對於台灣許多中小型企業來說，缺乏專業人員與資安技術，使得導入過程進展緩慢。參考本研究的建議，台灣企業可透過內部培訓與外部顧問的輔導模式，降低資安技術門檻。 - 企業視資安合規為負擔，而非競爭優勢
研究指出，許多企業將 ISO 27001 視為單純的法規要求，而忽略其提升企業韌性的價值。對於台灣企業而言，取得 ISO 27001 認證，不僅有助於提升客戶信任，還能減少潛在的資訊安全風險與罰款成本。業者應將資訊安全視為核心競爭力，而非額外負擔。 - 持續維護 ISO 27001 較為困難
許多企業在通過認證後，未能有效維護資訊安全管理系統，導致系統形同虛設。研究建議採用 PDCA（Plan-Do-Check-Act）循環，透過定期內部審查、風險再評估與持續改善機制，確保 ISO 27001 能真正落實並發揮價值。對於台灣業者而言，可以透過導入自動化稽核工具來減少維護成本。 - 高層支持與組織文化是成功關鍵
研究發現，企業高層是否重視資訊安全，將直接影響 ISO 27001 的導入成效。台灣企業應建立「由上而下」的資安文化，讓組織內部各級人員都能理解並配合資訊安全政策，確保制度的有效執行。
結論
ISO 27001 認證不應只是企業合規的工具，而應視為提升市場競爭力的重要策略。台灣企業若能透過內外部訓練、逐步導入、持續維護並強化組織文化，將能更有效地落實資訊安全管理，降低營運風險，並強化消費者與合作夥伴的信任度。政府與監管機構可參考本研究提出的資安管理框架，提供更多技術與政策支持，協助企業順利推動 ISO 27001 認證，以提升台灣企業的資安成熟度。
參考文獻
Hubner Janampa Patilla, L., Lima Loayza, L. K., Gutiérrez Gómez, E., Lezama Cuellar, C., & Meneses Conislla, Y. (2024). Sistema de gestión de seguridad de la información para Pymes en el Perú - ISO/IEC 27001 e ISO/IEC 27002. Revista Ibérica de Sistemas e Tecnologias de Informação, E74, 528-548.
