【天網】強化商家 | 256 | 長篇連載 | 小說創作

李天明繼續說道：「目前我們系統上已經有5萬家廠商使用，每家廠商每月支付49塊美金。除此之外，我們還將對所有餐點收取1%的管理費用。這個費用對於現有的平台來說是非常低的，因此我相信我們可以吸引更多的商家和餐廳加入我們的系統。」

小玉接著問道：「那我們需要如何保證這些商家能夠按照規定操作，避免因為錯誤而無法處理用戶的問題？」

李天明回應道：「為了避免這種情況，我們需要要求商家支付適當的保證金。這樣可以確保商家在服務過程中能夠履行承諾，並且對用戶的問題能夠及時回應。保證金的具體數額可以根據商家的規模和服務範圍來設定。」

小方立即拿出筆記本，開始記錄這些要求。「李總，我會根據您的要求制定一個詳細的報告，包括收費計劃、保證金的設定以及如何進行收費。我們需要仔細計算出在一年後的收入預測。」

李天明點了點頭，表示贊同。「是的，小方，你需要準備一份完整的報告，並計算出我們在實施收費後的預期收入。這樣我們可以更好地規劃未來的發展策略。」

小方迅速開始著手準備報告，他需要詳細計算每個商家的月費和1%的管理費用，並預測整體收入。她還需要根據商家的不同類型和服務範圍設定保證金的數額，並確保這些措施能夠有效地保護用戶利益。

在接下來的幾天裡，小方和她的團隊完成了詳細的報告。報告中包含了收費計劃的具體細節、保證金的設定標準以及預期收入的計算。報告顯示，在一年後開始收費後，系統將會獲得穩定的固定收入，並且整體營收將顯著增加。

李天明對報告的內容感到滿意，他說：「這份報告非常詳細，為我們未來的收費計劃提供了清晰的指導。我們可以根據這些數據進行進一步的規劃和調整。」

小方回應道：「感謝李總的指導。我們會根據報告中的建議進行實施，並隨時跟進進展情況。」

李天明點了點頭，「好，那我們就按照這個計劃來執行。相信我們的系統在未來會有更大的發展空間，並且能夠為我們帶來穩定的收入。」

這天早上，李天明正在辦公室處理一些日常事務時，電話響了起來。小倩接起電話，聽到了來自名叫美華的小姐的客訴。美華小姐在點餐平台上訂購了麻辣燙，結果食用了後出現了嚴重的食物中毒症狀，上吐下瀉，甚至被送到醫院檢查。醫生告訴她，食物可能存在問題。

小倩聽完客訴後，神色凝重地掛了電話。她立刻向小方報告了這一情況，小方也立即向小玉和李天明進行了通報。

李天明在接到報告後，表情嚴肅地說道：「這種情況不能掉以輕心。我們必須立刻去醫院探望這位客戶，並且進行必要的調查。」

李天明趕往醫院，首先在病房內見到了美華小姐。她躺在床上，看起來虛弱而憔悴。李天明關切地詢問道：「美華小姐，我是李天明。聽說您最近遇到了食物中毒的問題，我們很關心您的健康狀況。能否告訴我們更多細節？」

美華小姐用力點了點頭，虛弱地說：「我點的麻辣燙真的讓我吃得很不舒服，我上吐下瀉，差點住院。醫生說我的症狀是因為食物不乾淨導致的。」

李天明安慰她道：「我非常抱歉您遇到這樣的情況。我們會對此事進行徹底調查，並且會利用我們的醫療看護系統和醫師會診系統來檢查食物的問題。」

李天明隨即與醫院的醫護人員合作，利用醫療看護系統對美華小姐的檢查報告進行了詳細的分析。經過檢測，結果顯示確實是食物中的某些成分不符合安全標準，導致了她的中毒症狀。

隨後，李天明立即返回了點餐平台，指示小方和小玉對外送平台上的店家進行抽查。他們派出專業的檢查人員對相關餐廳進行了現場檢查和樣品採集。經過一番細緻的檢測，確實發現了食物中存在有害的毒素，並且發現餐廳在衛生管理上存在問題。

小玉和小方在會議室裡匯報了檢查結果。小玉語氣嚴肅地說：「經過我們和衛生單位一同的抽查和檢測，確實發現了該餐廳存在衛生問題。這些毒素可能是造成美華小姐中毒的根源。我們已經把這些問題反映給衛生單位，並且建議對該餐廳進行處罰。」

李天明聽完報告後，感到一絲欣慰。「我們的系統能夠快速檢測和定位問題，這充分展現了我們的專業能力。希望這次事件能夠引起更多商家對食品安全的重視。」

大家都對李天明和團隊的工作表示讚賞，認為這次的處理不僅展示了公司對客戶的負責態度，也提高了點餐系統的信譽。李天明知道，這次的事件雖然不幸，但正是通過這樣的實際案例，能夠不斷改進系統和服務，為未來的用戶提供更好的保障。

在處理完美華小姐的案件後，李天明決定採取進一步措施，以示公司對客戶的負責態度。他的第二個動作是負擔美華小姐的所有醫療費用，並且立即賠償她現金1萬塊。李天明強調，如果美華小姐在後續有任何額外的醫療費用，公司也會進一步賠償。

李天明隨後與美華小姐聯繫，親自告訴她這個決定。「美華小姐，首先，我再次為您這次的不幸經歷向您致以最深切的歉意。我們公司會全額負擔您的所有醫療費用，並且立即賠償您1萬塊現金。如果您還有其他後續的費用，請隨時告訴我們，我們會儘快處理。」

美華小姐聽後，眼中流露出一絲感激的神情。「謝謝您，李總。這次的經歷對我來說真的很痛苦，但您的這個處理方式讓我感到欣慰。我會保存所有的醫療單據，隨時跟您聯繫。」

李天明點了點頭，表示理解。他接著說：「我們會徹底檢查這家餐廳的問題，並且會要求他們賠償您的損失。我們的點餐系統和外送平台上的商家資料非常齊全，包括他們的銀行帳號等資訊。簽約時我們就已經告知商家，如果出現這種情況，我們有權利要求他們賠償。」