其實在看這部影片時，心裡充滿「觸動」、「欽佩」，但其實也「無力」。
動人的地方是每則故事、議題分享，說出了很多人的心理話，影片裡說到某個場景，會讓腦中馬上浮現「某次處理的事」、「同事的遭遇」或「聽說或新聞上看到的事件」。
欽佩的是王學長的勇氣與學識涵養，他想讓環境變得更好，願意花時間充實自己的專業素養，投入寫作，不畏懼高層壓力，寫出很多人不敢提到的真實。
無力的感覺來自，縱使看到問題，除了期待環境、自己變好，受制於文化、制度因素，具體上，我們到底如何去影響這頭巨鯨呢？
如果你沒空看完整影片，這邊是我整理的一些重點＋我的想法：
警察工作現狀：壓力與過勞
工時超長：基層員警每天工作時間平均約12小時，許多人甚至曾有連續執勤近20小時，或因大型陳情抗議而連續多日無法回家的經驗。
人民與政府對這個角色不公平的社會期待：直到今天還是真的會有很多人會說：「警察不是人民保母媽?那就要....阿」，社會對警察抱持著「全方位照護」的期望；這也體現在很多不合理的職務協助上，我們常被要求支援其他機關的業務，例如取締噪音車、學校畢業典禮交管，甚至處理停車場內的停車秩序，政府與人民習慣將警察當做「24H全方位行政執行者」。
人力不足：警察職場陷入了人才素質降低、入職意願低落，但體系卻仍把基層員警做為免洗餐具，「你受不了自己離開，我後面一堆人可以補」的困境。近年來警校錄取分數創下新低，離職率逐年升高，但在各項勤務安排研擬時，規劃思維仍停在「有問題發生我就多派人」，反正增加警力負擔「不會增加成本」，加班費也不是我負責，而不是愛惜人才，思考如何有效率的達成勤務目的。
績效制度：失去工作意義感的主因
績效制度是影響我們日常工作和心理壓力的重要環節，績效制度的出現讓我們的工作動機從想要改善社會問題(交通、犯罪問題，內在歸因)變成只是「為了達成績效KPI」(外在歸因，只要有能力達成對社會有沒有幫助、用什麼方法達成根本不重要)：
雙重壓力來源：績效目標主要分為治安（例如偵破刑案、毒品、詐騙）和交通（例如取締重點違規）兩大類，目標數字由各機關制定。
直接影響權益：追求績效後的功獎，影響了在體系內能不能「升遷」(部分管道有幫助)及遷調分數(能不能選擇之後想待的單位或者返鄉服務)，績效不達標甚至有可能被主管針對、擋假或者改上更繁重的勤務來「罰班」。
「正義感」的消磨：在績效面前，我們常對「我們到底為什麼要這樣做」感到喪失意義。我認為根本原因是，績效訂立的出發點，並非要確實解決問題，而是「要向人民、社會、長官用數字證明我們有在做事」。在這個系統裡，數字成為了唯一的意義，這種壓力甚至導致「選擇性執法」的現象。
警察心理：職場環境讓心理問題耗發
過勞與壓力加上工作內容的負面本質，直接或間接造成了台灣警察的心理危難，那天有一位在學校輔導室的職涯諮詢師夥伴問我，有一位學生有一點心理焦慮的問題，他希望從警後藉由這些軍事化紀律，可以幫助鍛鍊出更好的心智。
但在我的諮詢與職場經驗裡，我認為這是一個更加耗發心理問題的職場，身為一名警察，你必須「本身抗壓的心理素質就夠強」，因為在警校、在單位沒有人會告訴你，怎麼應對這些負面場景跟鍛鍊更強壯的心智，警察心理問題在這幾個因素交相結合下更加嚴重：
自殺事件頻傳但體系淡責：過去十年，台灣至少有61名警察自殺，平均每年超過5名，去年更高達9名。但當員警發生自殺事件時，官方常將原因歸咎於「感情、債務、健康」等個人因素，試圖淡化管理上的責任。但事實上，很多員警的心理壓力來自「職場霸凌」、「不當管理」，在許多案例裡與自殺的也有直接關聯。
職場創傷與負面情境：警察經常面對直接的暴力衝突，或是處理令人極度不安的死亡現場（例如腐爛遺體），這些都可能導致嚴重的心理創傷（PTSD）。
日常的工作內容，身為執法者，犯罪偵查者，常面對民眾惡意、社會評價好壞不一；深入「罪與惡」的犯罪事件本身，包括偏執的思想，犯罪者惡意的浸染，這些都讓警察職業本身接受的負面能量加重，造成心理壓力。
「陽剛文化」的壓抑：警界普遍存在一種「陽剛文化」，要求我們壓抑情緒、不能示弱，認為能夠承受艱難才是「專業的警察」。這種文化從警校軍事化訓練便開始灌輸，導致許多有心理困擾的員警不願主動尋求幫助，深怕被視為有問題。
內外部協助不足：
1.警政署雖於1992年設立「關老師」心理輔導機制，但其並非獨立的專業單位，初期甚至隸屬於負責查弊的「督察組」，讓員警不敢求助。即便後來調整業務歸屬，其中心主任仍由高階警官擔任，實質上仍是內部官僚體系，員警縱使有心理問題，也會因為害怕「標籤化」、「個資洩漏」、「專業性存疑」等疑慮，使這個系統幾近名存實亡。
2.雖然很多單位與心理諮商所合作，提供員警「心理諮商」服務，但使用率偏低，無背景的心理諮商師難以了解職業文化的狀況，讓外界機制成效也有限。
政府與社會忽視：社會與一般民眾可能認為警察壓力過大事不關己，但王學長認為警察心理安全其實是公共安全議題，警察對高殺傷武器取得容易，又是第一線的行政執行者，工作場域大量接觸普通人；當警察的精神崩潰，對社會的風險，不容忽視。
改革之路與展望
王學長認為，整體環境正在變好，相較於他剛入行時，現在的設備和法規保障都更完善。然而，文化和制度上的實質變革仍需面對巨大壓力，需要我們持續的議題關注和行動來促成改變。
對此，回到無力的感受，縱使這部影片得到了廣大的社會關注，實際上能夠撼動警察體系核心理念的那條路在哪裡?怎麼達成?仍然在我心中種植了一個巨大的好難。
身為一名職涯諮詢師，一位基層員警，一位想「解決與幫助別人」的人，有什麼事是我能做，並確實能夠為某個人的生涯帶來改變的呢？我還沒有答案，但希望能從更多的訪談中得到方向，先從「幫助個人」開始。
如果有任何學長姐有職涯上的困境，歡迎聯繫我聊聊；或加入我的警職訪談，獲得一次免費職涯諮詢！
