! 創造力素養培訓11.利用資源解決問題降低成本進而提昇價值

利用資源解決問題降低成本進而提昇價值是很重要的需求，但是大多數的創意創新方法沒有提到利用資源這個部分，少數有提到利用資源這個部分的也沒有一個步驟性，因此本文特別在此介紹資源分析運用方法。這方法在萃思(TRIZ)這個源自前蘇聯的創新法裏面已經有系統的被研究與運用，但是還沒有被廣泛的使用，是值得學習的激發創意方法。

凡是能滿足我們需求(增加好處、減少害處、降低成本)的有形或無形事物都是我們的資源。任何東西都可能是資源，只要適當運用。前述的價值在萃思方法中的意義為功能除以成本，類似一般性價比的觀念，無論提高功能或是降低成本都會提昇價值。

在運用萃思(TRIZ)創新法中最權威性的國際組織，國際萃思協會(MATRIZ)，它的一級訓練指導手冊中有一篇附錄中提到有15種的資源。15種資源當然是相當的完整，但是數量太多，比較複雜，所以對於剛入門的人，學習比較困難，因此本文就介紹其中比較容易理解、比較常見的5種資源。於是本文把它稱為五大資源，可以再精簡為3類。

資源是物質、能量場、資訊3類的總和，可以再細分成5種：

1.時間資源。就是一切可以利用的時間，或更有效利用時間的方式。

2.空間資源。利用系統內外一切可以被利用的空間，找尋另外種類的空間，閒置或空檔的空間。

3.物質資源。一切可以利用來幫助你達成目的的這個環境當中的這些物質。任何的材料跟物質都是可以利用的資源。

4.能場資源。任何能夠利用的能量場。像是重力場、機械場、電能、化學能、熱能。

5.資訊資源。所有可以幫助人們判斷、提供決策的資訊都是我們的資源。

當我們要選擇資源的時候要依靠什麼標準來選擇呢？下面有四項標準可以考慮：

首先，我們考慮資源的可用程度。這裡是優先去使用那些目前就已經是很適合使用的資源。其次，才是去使用那些轉變(經過處理)後可使用的資源。最後，才去使用等待開發的資源，要開發一個新的資源，可能需要許多的時間、經費、人力，不得以才這樣做。

首先，我們考慮這個可用資源的數量有多少？如果它是能無限量供應的，那當然是最好的。如果它雖然不是無限量，但它是足夠使用量的，也是適合的選擇。最後，不得已再去選擇數量不夠的資源，不夠會有斷貨的風險。

首先，我們考慮這個可用資源的品質好壞，如果它品質是很好的，也就是對滿足我們的需求很適合而且不會有副作用，那當然是最好的。如果它雖然不是很好的品質，但它是堪用也不會有副作用，也是適合的選擇。最後，不得已再去選擇品質不好，需要再處理去把一些害處去掉，提昇到堪用品質才能夠使用的資源。

首先，我們考慮這個可用資源的價錢高低，價錢是越低越好。如果有免費的資源可以利用是最好的。如果資源雖然不是免費的，但它是便宜的，這也是適合的選擇。最後，不得已再去選擇價錢昂貴的資源，若需要這樣做時，要付出比較高的預算，可能排擠到其他資金的調配。

四項選擇資源的標準各取一個字成為「度假質量(程度、價錢、品質、數量)」，記憶口訣為「度假質量選資源」。

時間資源主要是使時間做最佳的利用。例如：

(1)在最有價值的工作階段，最大限度地利用時間：早上精神好時背英文效果較好。

(2)預先處理：預習讓上課效果更好。

(3)排程優化：要減少洗鍋子的次數，煮菜的順序很重要，比如先煎魚，蛋，之後快炒青菜，最後才是紅燒烹煮之類。調整好做菜順序會使清理廚房比較省事。

(4)延後處理：信用卡、支票都是先購買使用延後付款，創造許多商機。

(5)時間資訊：在大醫院門診常常就診時間 3~5 分鐘，和等候時間不成正比。MediQ 主動推播即時叫號資訊給使用者，系統透過統計資訊，估算出最佳到場的時間。公車站牌上顯示公車還有多久會來。

(6)提醒時間裝置：時間到了要吃藥，或過了時間還未吃藥，時間到了會自動發亮提醒吃藥的藥盒。

空間資源主要是使空間做最佳的利用。例如：

(1)選擇最重要的物件放在空間中最重要的位置，將其他物件放在空間較不重要的位置上。心臟是整個人最重要器官，它的位置在整個人最重要的位置。

(2)使用目前空下來的空間或暫時閒置的空間。少子化影響停止招生的學校，可以改為社會福利機構。光碟片產量減少後，光碟製造工廠空下來的廠房，可以改為老人長照機構。

(3)使用另一個構面。點擴充為線，線擴充為面。

(4)垂直安排。立體停車場、地下鐵路、高架橋都是利用原本地面的上方或下方空間。

(5)相互套疊。三折傘的傘柄可以一節一節套疊，使得更容易攜帶。

物質資源是最容易想像的資源，任何可用於產生好處的物質(材料)都是物質資源。例如：

(1)利用廢棄物製造用品。利用回收的寶特瓶做成衣服就是一個好例子。有人能將舊毛衣做成隔熱用的杯套、毛線籃子、椅子線椅墊和靠背套、地墊，色彩美麗有藝術氣息，十分美觀實用！

(2)利用另外原料開發產品。澎湖沒有水果可以做冰淇淋，但是有許多仙人掌，於是開發出仙人掌冰淇淋。

(3)利用便宜物質。常見在農曆年前，許多日用品的特價拍賣。三立新聞於2014年12月26日報導：寢具工廠，舉行清倉拍賣，枕頭套一個壹元銅板，手工棉被從4000元殺到290元，一大早倉庫擠滿人，即使是阿公阿媽照樣火力全開，搶到「仆街」也不肯放手 。

能量場資源是任何可用於有用作用或減少有害作用的能量。能找出尚未利用到的能量加以利用常產生很大的效益。主要有六種：

(1)機械力M(Me) Mechanical：重力(排水孔)、壓力(虹吸管)、慣性、向心力、離心力(脫水機)、摩擦力(洗衣板)

(2)聲響力A(Au) Audible：超音波(洗牙)、音波(機場驅逐小鳥)

(3)熱力T(Th) Thermal：熱儲存、熱傳導、熱膨脹、紅外線輻射熱(曬棉被)

(4)化學力Ch(Ch) Chemical：燃燒、氧化、還原、溶解、電解、吸熱(乾冰)、放熱(暖暖包)

(5)電力E(E) Electrical：靜電力、電感應、電容、電場、電流、電波(燈光)

(6)磁力M(M) Magnetic：磁場(指南針)、磁靜力、強磁力

MATChEM 是萃思常用的六種場(諧音為「雞聲熱化電池」)，越往右控制性越佳，亦即機械力控制性最低，磁力控制性最高。

資訊資源是指系統(你關注的對象)中任何存在或能產生的可利用訊息。目前情況訊息有效期間越來越短得趨勢。資訊資源例如：

(1)由物質本身所傳達的出來的訊息。年輪代表樹的年齡。

(2)改變狀態的訊息。麵包放比較久之後發霉，顯示品質已經變差不適合食用，最好不要吃。

(3)改變訊息傳遞的方式。傳統鄉下停水消息，里長手拿擴音器，邊走邊喊，挨家挨戶發傳單，到處貼公告，後來停水改「簡訊通知」宣傳成本省2/3。

(4)位置的資訊。台灣一共有三百萬支電線桿，每一支上面都印有一組電力座標編碼，比GPS定位的更精細，台電把台灣區分成25個區塊，再從裡面細細劃分民眾危急時，只要找到電力座標，報出兩排英文、數字編號給救難單位，在原地待援即可。

(5)天氣的資訊。出門看天氣：天氣改變之前一定會出現一些訊號。山雨欲來風滿樓，下雨之前常會起風。煙囪排出的煙與旗幟的方向可以判斷風吹的方向，風向的改變，往往是天氣改變的先兆。收音機吵雜表示空氣中濕度大。開車時聽到收音機雜音，表示有機會下雨。

(6)動物能預知天氣。螞蟻：螞蟻對濕度與氣壓很敏感，預感到會下雨時，會將窩巢堵住，以免發生危險。蚊子：當晚上蚊子比平常多，隔天常會下雨。「蚊子嗡嗡叫，日間有雨到」。燕子低飛,蛇過道,大雨不久就要到:即將下雨的時候，空氣裡的水汽增多，氣壓降 低，小蟲子的翅膀變軟而無法高飛；燕子為了吃小動物，所以也就只好低 飛了。同樣的道理，許多原本住在洞裡的動物如蛇、螞蟻等，也因為洞裡 的空氣太潮濕，無法在洞裡呆下去，而爬到地面上來活動。

利用資源可以採取資源檢查表方式，將五大資源各表列出可能利用的情況，強迫自己想產品與資源關係，設法找出可以利用的資源來運用。

分析可利用資源可以讓我們在思考過程中，找到許多對滿足我們需求有幫助的事物，使得容易產生降低成本提升價值的創新點子。透過系統化的思考，就能找到許多的創意靈感，讓你成為增加賺錢機會。

你來試試選擇某個日常用品，利用五大資源，產生創新的設計。