當你心情低落的時候，你會怎麼辦？越來越多人不找家人、朋友，而是和 AI 傾訴煩惱。

根據《哈佛商業評論》研究，2025 年最熱門的 AI 功能，竟然不是寫程式、畫圖或改履歷，而是「陪伴你、理解你、讓你不 emo」。情緒價值正默默主導每一場消費與選擇。當消費者的選擇越來越多、產品功能趨於同質化，真正能創造差異的，正是情緒價值。

為什麼在 AI 時代，「喜歡」比「有用」更重要？情緒價值如何成為品牌長期建立信任與情感連結的關鍵？這集《怪獸科技公司》帶你看懂什麼是情緒價值、品牌如何打造自己的情緒敘事、你最需要避開的 3 大情緒風險，還有為什麼讓人「無感」，其實是最高級的體驗設計。

🗣️ 本集思考重點：
00:00 開場｜AI 為什麼變成現代人的情緒支柱？
04:00 什麼是情緒價值？
08:00 創造三大感受：新鮮感、優越感、價值感
11:30 兩條品牌故事線：不是你主動靠近顧客，而是讓顧客主動靠近你
14:00 賈伯斯如何用情緒說服對方改變立場？
17:30 情緒價值、情感價值，有什麼差別？
19:30 當情緒操作過頭，品牌也可能反被反噬！
22:30 「無感」是一種更高階的情緒回應