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在方格子經營付費訂閱專題的五大挑戰、對策以及承熙的過來人經驗

2021/12/03閱讀時間約 13 分鐘
如果你在方格子爬文或寫文章一陣子,「有打算」、「正要」或是「已經」開啟收費的訂閱專題了,那本文適合你,我會用經營兩年半及擁有 219 人訂閱的經驗告訴你很重要的五件事。

專題有人訂閱後錢就會進來,這真的很棒;不過,在錢進來的過程會遭遇不少挑戰,其中有些讓人頭疼。本文講的每一件事情,在架構上都會先點出有哪些挑戰、再來是對策、最後是承熙的經驗與看法。
  1. 關於乾貨:搞定這個那後面四件事就解決一大半
  2. 關於責任:你要有 GUTS,也就是擔當
  3. 關於壓力:這不能沒有,它能幫助成長,但必須懂得調適
  4. 關於平衡:人生不是只有賺錢咩
  5. 關於行銷:太老實安靜不好,肉會被吃光!

一、關於乾貨:搞定這個事情就解決一大半


乾貨就是對讀者有幫助的文章,如何給出滿滿乾貨是老掉牙的問題。

(一) 面對的挑戰:

  • 乾貨的類型是什麼?
    這裡只簡單粗分為娛樂型與知識型兩種,前者必須不斷想梗、刺激讀者的胃口,後者則是多方閱讀,給出更深度的乾貨。
  • 能給多久?
    專題打算寫多久?一年、三年、五年、十年?期間長短與所需要付出的成本差很大。
  • 沒乾貨時要怎樣快速生出來?
    這應該是最大的困擾。如果開啟專題前早就準備好「整套」乾貨,問題不會出現;但我認為,更多的人是「邊經營邊製造乾貨」,那麼問題就會出現,畢竟我們總有才思枯竭的一天。

(二) 可能的對策:

  • 乾貨的類型是什麼?
    去看成功人士怎麼做、都製造哪些內容、去閱讀書籍、去看最多人推薦的書。
  • 能給多久?
    視自己規劃時間的長短,再決定要投入多少成本。一年跟五年差很多,一年可能只需要看十本書或一百部影片,但五年不是五倍,可能十倍,因為讀者會成長,胃口會越來越大。
  • 沒乾貨時要怎麼樣生出來?
    必須有自己的「一套方法」,或稱「獨門招式」,在交稿死線來臨前生出文章。我很難說這套方法或招式是什麼,因為大家創作的內容不一樣,但下面有一些看法。

(三) 承熙的經驗:

  1. 我的乾貨是「知識型」,所以我抓了幾個偶像當標竿,安裝他們的 App「偷看」都發什麼文?或是追蹤文章,看免費文裡面讀者都跟他們互動哪些點?
  2. 我經營快兩年半了,如無意外至少會走完五年,十年也可能,所以我自己的「獨門招式」是,選別人不願意幹的活來做。不願意幹的不一定困難,可能是懶。我不聰明,所以我挑這種活來做。
  3. 也因為我還要經營三年(甚至八年),只看偶像絕對不夠,必須廣泛閱讀。我主要寫投資理財文字創作指引,前者要買財經書籍並定期閱讀財務報表及年報等資料,後者則是用「白話」把腦袋中的想法寫下來,確保讀者 100% 理解。
  4. 閱讀龐大的資料以及白話轉換就是我的獨門招式,很辛苦也很花時間,但訂閱戶的錢也是辛苦賺來的,沒什麼好講。
承熙的財庫:書櫃

二、關於責任:你要有 GUTS!


訂閱是一種責任,也是壓力。壓力下一段會講,這段講責任,責任是指自己與訂閱戶的關係。

(一) 面對的挑戰:

  • 答應每月寫出幾篇文章的承諾能兌現嗎?
    例如最常見的「每月四篇」,這是因為每個月有四個周末,單身還好,有家庭的周末要去露營、帶小孩出去玩、要侍奉雙親等等,只要有突發狀況那週就毀了,變成下周必須寫出兩篇。啊如果意外連連,月底要連趕四篇,比惡夢還糟。
  • 額外答應訂閱戶的承諾能兌現嗎?
    這通常是經營者雄心萬丈,以為沒問題就答應了。例如訂閱戶說想看 A 領域但你專精 B 領域,你覺得你有本事寫 A,所以答應。

(二) 可能的對策:

  • 答應每月寫出幾篇文章的承諾能兌現嗎?
    就以每月四篇為例,因為要考量無法寫作的意外,至少有兩個對策:
    (1) 能寫就盡量寫,然後「存檔」:
    好比現在是 12/3 星期五,你 12/4 星期六文思泉湧寫出五篇,那就設定「排程」讓文章乖乖依時間發文,後面的三周看是要享受生活,還是去閱讀加深自己的腦袋都好。
    (2) 不要見獵心喜多發文,多發文也要有技巧:
    譬如你 12/4 星期六檔存有十篇,扣掉四篇還有六篇。如果真的忍不住一定要多發文,要強調這是額外的禮物,因為多發文會養大訂閱戶胃口,將來如果沒有繼續餵可能有負作用。
  • 額外答應訂閱戶的承諾能兌現嗎?
    只講一點,回答時要「保留彈性」,例如:「謝謝你的建議,這點子不錯喔,我會再仔細斟酌。」我知道這是場面話,但總比率性答應結果做不到來得好。

(三) 承熙的經驗:

  1. 因為我 8/25 突然轉為全職寫作(恭喜恭喜),每月承諾幾篇文章已不成問題,我現在的問題反而是文章多到不知道要發哪一篇!不是炫耀啦。
  2. 我的檔存文章很多,大部分都是系列文,然後依排程發文,而且事先公告。
    (1) 公告給人資訊、讓人期待,例如 A 系列文周五、 B 系列文周日這樣。
    (2) 系列文讓自己與訂閱戶都深度成長,一定要做。
    (3) 兩三個系列文交叉發文,相輔相成,發揮最大功效。
  3. 至於訂閱戶的要求,除了剛剛講的,我更在意「這建議對我有沒有用?」沒有再見,有用就用。判斷方法是,把它跟自己專題對照,有關聯就用;沒有關聯就思考有沒有其他可能性,不可輕忽這點,很多時候都是讀者幫助作者成長,所謂教學相長是也。例如好久前方格子 Mr.S 問我問題(雖然他不是我訂閱戶),結果讓我開啟了如何寫出好文章被轉載系列文。我後來又繼續思考,又生出如何增加訂閱人數系列文,工作雖然增加,但第一段的乾貨問題竟解決了,神奇。

三、關於壓力:它能幫助成長,但必須懂得調適


壓力很多種,主要來自訂閱戶、競爭對手、甚至是自己。每一種都不能輕忽,因為,我們很有可被擊倒。

(一) 面對的挑戰:

  1. 來自訂閱戶:
    要怎樣知道訂閱戶滿意或不滿意?知道不滿意又該如何調整?沒處理好人家是不會續訂的。
  2. 來自競爭對手:
    別人訂閱成績蒸蒸日上,自己卻牛步成長,人比人氣死人。
  3. 來自於自己:
    假如自我期許一年要 100 人訂閱或兩年 500 人訂閱,不如預期該怎麼辦?

(二) 可能的對策:

  1. 來自訂閱戶:
    寫信問訂閱戶,用例稿複製貼上,訂閱戶太多就發問卷,方便統計。訂閱戶名單在「出版專題管理」>「讀者清單」>「匯出明細檔案」裡面。
  2. 來自競爭對手:
    與其生悶氣不如向對方學習,除了前面講的外,可以去對方的地盤留言請教,或是寫信虛心請益,不一定有回音,但就是不要讓競爭對手給自己壓力。
  3. 來自於自己:
    這最難,我只能說,看開一點,看開後趕緊去輸入與輸出,就是唸書與寫文章。

(三) 承熙的經驗:

  1. 因為我全職三個月一直很忙,還沒完整問過兩百位訂閱戶的意見,將來打算問卷。我目前做法是針對新訂閱戶詢問,像是「冒昧請問,訂閱是對哪支股票或類股有興趣呢 ? 謝謝喔」。至於問卷有個大問題是,回收後的參考性與如何處理,這裡不多講,只提醒發問卷要謹慎。
  2. 競爭者從來不會氣到承熙,至少目前是這樣,而且有時候,競爭者是貴人。例如某位投資達人,他 2020 跟出版社推薦我寫書,我驚呆了!因為我跟他素未謀面也沒互動過。我意思是,自己要做出點成績、要樂於助人、要與人為善,好事會降臨,即便是競爭者也會提供養份。
  3. 自己給的壓力最奇妙,因為有些人容易鑽牛角,鑽著鑽著出不來,會壞事。我認為關鍵在「調適」,人多少需要壓力逼迫自己成長,沒人給就自己給,要把壓力當常態,調適後就全力出擊。(這建議我曾回信給讀者過)

插播:這篇全文五千字,如果看到這裡你有收穫了,麻煩留言「+1」喔,當然喇賽也歡迎啦XD

四、關於平衡:人生不是只有賺錢,要賺就高效地賺


平衡很重要,一小心會驚覺失去了什麼而後悔,不要讓遺憾發生。

(一) 面對的挑戰:

  1. 時間的平衡:
    時間有「排擠效應」,在有限的時間你願意花多少時間經營付費專題?這裡面至少包含輸入與輸出兩大塊,輸入是閱讀,輸出是寫作,兩者都很花時間,各自比率也有學問。「高效產出」是關鍵,同樣一篇三千字文章有人要六小時,有人卻只要兩小時,怎麼做到的?
  2. 價值的平衡:
    經營付費專題賺錢真的重要嗎?如果這是一種工作,那人生除了工作還有學業、愛情、家庭、興趣、遊山玩水跟耍廢等等,要如何兼顧?此外,經營的成績出來賺到錢後,真的快樂嗎?萬一不幸的,經營了半年甚至一年,寫了 25 或 50 篇文章卻只有 3 人甚至沒人訂閱,你依然會快樂嗎?

(二) 可能的對策:

  1. 時間的平衡:
    如果你認為經營付費專題很重要,那就多花點時間。那要如何「高效」呢?高效可以節省時間,多出來的時間能用來寫下一篇或是做其他事。高效產出是一種方法與系統,遵循它能幫助我們做事,包含寫作,下面會講。
  2. 價值的平衡:
    經營付費專題的同時要定期檢視兩件事:
    (1) 成本效益分析:
    這個月花十小時寫四篇文章,下個月變成二十小時寫四篇更好的文章,只為了吸引更多人來訂閱或是留住訂閱戶,如果是這樣,記得定期檢視效益如何,也就是留意訂閱人數成長情形,或是寫信問舊訂閱戶有無需要改善。如果半年內都沒成效,可能是方法錯了或是方法對了但功課做不夠多,又或者速度不夠快。
    (2) 你因此真的快樂嗎?
    當經營了一整年請捫心自問「我快樂嗎?」訂閱收入滋潤生活這很好,文章幫助到人也不錯。用這兩種來平衡自己的價值觀,沒有對錯。

(三) 承熙的經驗:

  • 因為我文章太多,也需要賺錢XD,所以我用雲端 EXCEL 表簡單控管,如下圖。簡單講例如到了月中發現訂閱文還沒寫就要趕進度,不能一直寫公開文了;又好比訂閱文已經交差,那就寫 vocus Premium 文,爭取分潤跟吸引訂閱。這檔案沒技巧,有興趣請自行下載
  • 如何高效我之前這篇這篇這篇有講,受限篇幅請直接參考舊文。
  • 至於如何平衡人生,很遺憾,我無法給出答案,畢竟每個人價值觀不同咩。但至少,我目前很快樂。
★ 延伸閱讀:

五、關於行銷:太老實安靜肉會被吃光!


這段最難寫,不是寫不出來,而是已經四千字了我該怎麼「濃縮」出來。

(一) 面對的挑戰:

  1. 不屑行銷:
    這我沒意見,尊重。
  2. 拉不下臉:
    任何產業都很競爭,訂閱制也是。行銷不是投機取巧、更不是壞事,跟臉面無關。如果你投資股票有看財報的習慣,你會發現每家公司損益表的營業費用下面通常有「推銷費用」,人家大公司都要行銷了,我們小小作者怎能輕忽。
  3. 不懂行銷:
    如果你看到這裡,表示你很想學行銷但不得其門而入,沒關係,我也沒多大把握,不然我早就 2,000 人訂閱達標了,但實戰心得還是有的,請繼續往下。

(二) 可能的對策:

  1. 不屑行銷:
    沒有對策。
  2. 拉不下臉:
    先從身邊的親朋好友開始,請他們幫忙推薦。
  3. 不懂行銷:
    你可以花錢買廣告,或是自己來。自己來最常見的方法就是說爛了的「經營自媒體社群」,讓自媒體成為自己的行銷平台。

(三) 承熙的經驗:

  • 我從沒買過廣告,方格子倒是有幫我打過廣告,如果你也想有這種待遇,必須自己先有點成績。順便一提,下面圖片中的我以外其他三人,出版社給我過阿福的新書、我 2019 去鬼宿文章留言問過問題、小樂曾經建議我直播,各有緣份。(下下圖是針對單篇文章打廣告,這也讓流量增加了,在此一併致謝方格子)
  • 我沒主動要求過別人幫我推薦,不是拉不下臉,是我很忙。如果你需要人推薦你的文章或作品,寫信給我,我信箱在文末。(給我你文章的網址並簡述文章能帶給讀者什麼幫助,我好幫你喔)
  • 如何用自媒體行銷是一件大功課,概略地說,方法是要有正確的心態要寫文案翻譯給臉友懂寫文案要知道轉彎才高效。我系列文正在連載,歡迎追蹤。目前庫存四、五篇夠一個月的份。

結語


簡單總結本文重點如下:
  1. 你可以完全無視以上的種種挑戰,付費專題經營地開心就好。
  2. 關於乾貨,要知道自己的類型、可以抓偶像當標竿、要有自己的獨門招式、必須廣泛閱讀。
  3. 關於責任,要兌現付稿的承諾、回答訂閱戶或讀者的問題要保留彈性、文章多要懂得排程、盡量寫系列文發揮綜效、要認真思考訂閱戶或讀者的建議,這很可能帶來不錯的題材或方向。
  4. 關於壓力,來自訂閱戶的要重視、競爭對手不是壓力要當作養份、自己不能太鑽牛角尖,要懂得走出來,要調適,然後全力以赴。
  5. 關於平衡,要高效產出、要定期做成本效益分析、要問自己賺錢時或沒賺錢時真的快樂嗎?
  6. 關於行銷,一定要做、沒錢打廣告就累積自己實力,機會總會找上門、需要推薦寄信給我、想知道如何經營自媒體請追蹤這裡
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這裡是個集「股票投資」、「文字創作」和「享樂人生」的天地,希望承熙我自己的心得能帶給你幸福,當然包括有收入的幸福。2021/8 轉為全職投資寫作後的我,可望把相關心得統統給你知道~
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