有效溝通的起始點在於傾聽，‘傾聽的起始點在於好奇心。
這裡談的是，為什麼「好奇心」這麼重要？還有，好奇的最高級，就是我們也得對自己抱持好奇的態度，因為當知道自己在哪個位置時，更可以放下自己，去理解對方。

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