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力行「超越期待」的顧客服務，一家生鮮超市，生鮮界的海底撈。你想得到的、想不到的，他都做到了。
最近跟一個朋友見面，他們公司來了個年輕女孩，這位新同事標新立異的做事方式，為大家開啟了一個新的視野，以結果來說，他工作非常有效率，但是，他的直屬主管卻很頭痛⋯⋯
逛街一直都是我的興趣之一，尤其在進零售業之後，逛街變成一種觀察跟學習，模仿做得很棒的品牌，也從別人失敗的地方，提醒自己以後不要步入一樣的窘境。
一個均價十萬台幣的珠寶精品品牌，一場美意的品牌體驗活動，為什麼最後卻沒有成功留下消費者？
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