對於結果導向的反思,只求完成不問過程AshAsh

對於結果導向的反思,只求完成不問過程

Ash
2022-03-23|閱讀時間約 3 分鐘
最近跟一個朋友見面,聊到年輕人的做事方式,說是年輕人,好像一副我們很老,但其實我們跟這群西元2000年後出生的Z世代,根本也差不了幾年光陰,卻深深感受到我們之間的世代差異。

千禧世代>Z世代

從千禧世代到Z世代,已經可以感受到社會氛圍的變化:
  • 注重工作與生活的平衡
  • 勇於挑戰傳統,保有創新精神,也更有創業的意願
  • 喜歡學習新知,不只有知識或能力的進修,也包含個人興趣、才藝
大學畢業之際,創業是當時最威的職業選擇;我們追求在工作之餘,努力不加班、把下班時間花在興趣、運動上。前一代的前輩偶爾笑說你們這群年輕人,轉眼就發現我們也即將踏入同樣的階段,對著2000年後出生的年輕人,說著「你們這群年輕人」。

標新立異的新人

他們公司最近來了個年輕女孩,除了主要工作項目,也負責部門例行性的行政作業,包含收發信件、回報體溫、出勤狀況等等。過往這些事情,都是由負責員工花個短短30秒到3分鐘的時間,把部門辦公室走一圈,就完成任務。
這位新同事一接手,就想出了標新立異的做事方式,從主動出擊換成被動接收,設定定期行事曆提醒、郵件等等的方式,反過來要求同事們回報,來完成每日例行工作。
另外,新同事聯繫相關業務窗口的方法,習慣帶著強硬、威脅的口吻,不只外部窗口,包含自家公司同事,也是屢屢發生各種小題大作、殺雞用牛刀的情況,令人啼笑皆非,也因此很快地,他便在公司聲名遠播,也不知大家是等著看他出糗,還是等著看他還會變出什麼新把戲。
從結果來看,他創新的工作方式的確非常聰明,工作起來也非常有效率,搞不好以KPI來看,他表現卓越;從旁人的角度來看,沒有彈性、一翻兩瞪眼,是他工作方式的一個缺點。
我想以他的個性,若是一位技術專家、研究人員的職位上,這樣的工作態度應該會被讚譽有加。但他所處的產業與職位,是需要有協調、溝通能力的地方,為此,他的主管傷透腦筋,多次跟他溝通做事方法,不過這位新同事是置若罔聞、一如既往。
聽朋友講得口沫橫飛,他也不例外的被這位新同事惹毛不少次,久而久之,感覺大家開始把他當娛樂節目欣賞;他的主管也放棄了,私下談、公開建議都做過了,他依然故我。

只要結果是成功的,就可以嗎?

很多時候我們會以結果論,只要結果是成功的,不管你有什麼手段達成目的。
但從這位新同事的故事,卻覺得過程也很重要,一場戰役的贏或輸,很可能不是絕對的,打贏了,卻輸了身邊將領臣子們的心,或者打輸了,卻贏得群眾的心,來日東山再起。
人很難獨立生活,生在一個需要打群架的世代裡,獨立戰鬥不是一件容易的事情,要不然哪來那麼多世界組織,例如歐盟、世界衛生組織、太平洋公約組織,大家彼此照應,需要打群架的時候一塊挺身而出。
我還是覺得人跟人之間是互相的,有借有還,積累彼此的信賴,才能一起打群架,要不怎麼能放心,把我的後背交給你呢?

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