對於結果導向的反思，只求完成不問過程

最近跟一個朋友見面，聊到年輕人的做事方式，說是年輕人，好像一副我們很老，但其實我們跟這群西元2000年後出生的Z世代，根本也差不了幾年光陰，卻深深感受到我們之間的世代差異。

從千禧世代到Z世代，已經可以感受到社會氛圍的變化：

大學畢業之際，創業是當時最威的職業選擇；我們追求在工作之餘，努力不加班、把下班時間花在興趣、運動上。前一代的前輩偶爾笑說你們這群年輕人，轉眼就發現我們也即將踏入同樣的階段，對著2000年後出生的年輕人，說著「你們這群年輕人」。

他們公司最近來了個年輕女孩，除了主要工作項目，也負責部門例行性的行政作業，包含收發信件、回報體溫、出勤狀況等等。過往這些事情，都是由負責員工花個短短30秒到3分鐘的時間，把部門辦公室走一圈，就完成任務。

這位新同事一接手，就想出了標新立異的做事方式，從主動出擊換成被動接收，設定定期行事曆提醒、郵件等等的方式，反過來要求同事們回報，來完成每日例行工作。

另外，新同事聯繫相關業務窗口的方法，習慣帶著強硬、威脅的口吻，不只外部窗口，包含自家公司同事，也是屢屢發生各種小題大作、殺雞用牛刀的情況，令人啼笑皆非，也因此很快地，他便在公司聲名遠播，也不知大家是等著看他出糗，還是等著看他還會變出什麼新把戲。

從結果來看，他創新的工作方式的確非常聰明，工作起來也非常有效率，搞不好以KPI來看，他表現卓越；從旁人的角度來看，沒有彈性、一翻兩瞪眼，是他工作方式的一個缺點。

我想以他的個性，若是一位技術專家、研究人員的職位上，這樣的工作態度應該會被讚譽有加。但他所處的產業與職位，是需要有協調、溝通能力的地方，為此，他的主管傷透腦筋，多次跟他溝通做事方法，不過這位新同事是置若罔聞、一如既往。

聽朋友講得口沫橫飛，他也不例外的被這位新同事惹毛不少次，久而久之，感覺大家開始把他當娛樂節目欣賞；他的主管也放棄了，私下談、公開建議都做過了，他依然故我。

很多時候我們會以結果論，只要結果是成功的，不管你有什麼手段達成目的。

但從這位新同事的故事，卻覺得過程也很重要，一場戰役的贏或輸，很可能不是絕對的，打贏了，卻輸了身邊將領臣子們的心，或者打輸了，卻贏得群眾的心，來日東山再起。

人很難獨立生活，生在一個需要打群架的世代裡，獨立戰鬥不是一件容易的事情，要不然哪來那麼多世界組織，例如歐盟、世界衛生組織、太平洋公約組織，大家彼此照應，需要打群架的時候一塊挺身而出。

我還是覺得人跟人之間是互相的，有借有還，積累彼此的信賴，才能一起打群架，要不怎麼能放心，把我的後背交給你呢？

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