心理框架
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大多數人以為談判是「話術對決」，
但心理學證實，真正的勝負在開口之前就決定了。
本文揭露三個心理布局技巧：
一、場域主導權——掌握空間與氣氛；
二、心理框架設計——定義遊戲規則；
三、預期落差策略——讓對方願意讓步。
當你能在談判前設計對方的情緒與決策軌跡，
你就能成為那個不靠嘴巴、卻總能贏的人。
作者：內藤誼人
譯者：黃立萍
出版社：大樂文化有限公司
出版日期：2017/06/14
唯有深知對方心裡，快樂的談話才能成立。沒有考量對方感受的對話，不過是自以為是的獨角戲。
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