洞察
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之前有提過「集客」的重要性，那麼一個場地當天哪幾個時段會出現自然的人流，以及客人在市集的尾聲有哪些行動，都是非常值得觀察的，攤主可以採取哪些方式把握最後成交機會呢？
1.觀察該場地出現自然人流的時段
2.抓住並接住客人的購物興致
3.收攤也要注意動作和狀態
本文深入探討行銷的核心並非廣告創意，而是資源有限下的正確決策。透過拆解行銷策略的三大關鍵、精準獲客框架，以及從日常觀察培養行銷思維，提供讀者建立有意識的行銷決策方法。
擺攤也能運用「留白」的技巧。
不用怕不擺滿很虧，因為若客人不知從何看起、走過路過，才更虧。
直接模擬客人的視覺動線，看看視覺中心在哪，在客人有耐心時就吸引到他目光。
▋與其考驗客人耐心，不如幫他篩選重點
留白——有意識地製造空間去映襯出最重要的資訊或畫面，在藝術繪畫、書籍排版、廣告設計，都是
「慢慢看」給客人的感覺是「我看到你進來了」，沒有實質上推動客人購買的衝動、結帳的意願，攤主在自己的工作狀態時，客人此時的行動和心裡活動是什麼？這篇文章將從客人的視角來找到以下的成交關鍵：
– 怎麼吸引客人？
– 怎麼留住客人？
– 關鍵資訊客人收到了嗎？
– 從攤位變成品牌
市集很重要的是「集客」
本文整理自李鈺惠 Gina 於國立臺灣科技大學的講座《如何管理客戶體驗達成營收增長》。講座深入探討瞭如何透過以客戶體驗為中心的商業模式，結合用戶洞察，在有限資源下推動企業永續增長。聚焦於情緒價值、用戶洞察、客戶畫像、客戶體驗策略規劃，以商業視角闡述客戶體驗管理。強調第一線員工是解決客戶問題的寶藏。
逛市集買了東西後，才在網路上發現那不是老闆自己設計或製作的，淘寶、蝦皮才賣多少錢而已，其中的價差讓人感覺被坑了，我以為自己找到了寶，結果美好的回憶變成學一次教訓。客人買下比一般店家貴的東西，是付出了心理和感情成本的，值得攤主用心對待，包括商品本身設計巧思、購物過程的服務滿意度、攤位陳列的視覺美感⋯⋯
如果你比別人更先看到事情背後的真相，而向你尋求協助的人卻反過來質疑你沒有給出他想要的答案。不要急著否定自己，可能是你比對方提前洞察，而他的理解是延遲的。
你在當下給出的，是一種「已經整合過的答案」。但多數人做決定，不是用理解，而是用情緒 和 經驗試錯。
所以當下他會覺得，你講的「不符合他的期待」
整個市集裡每一攤的客人數量有明顯的落差，其實「市集擺攤賣什麼好賺」這個問題裡的「什麼」不一定只指商品類別，還包括賣「什麼渴求」，很多攤主會說「雖然沒賺回來，但是今天得到客人的稱讚和正向的心態」，我總覺得很可惜，有些流失點如果發現並補足，就有可能既讓商品或創作被大家認識，又獲得實際收入，舉例來說⋯⋯
