肯尼觀察筆記
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團隊激勵一直都是公司常見的訓練課題之一，但即使講師口若懸河，課程參與同仁覺得受益無窮，課程結束回歸單位後仍得面臨與現實相互出入的狀況。試問，若我們身為管理者，是否一直默許或選擇消極的方式，讓以下狀況層出不窮的出現在組織中呢？我們若想做，我們會想出數十種解決方法；我們若不想做，會想出數百種的推託藉口。
城邦出版集團創辦人何飛鵬社長提及：「當一個單位營運不善，所有的事情都會被提出來檢討，而且我們也確實找出了許多的問題，那是一連串糾纏不清的問題串。再仔細分析，在這些問題串中，又可分為核心問題、延伸問題及細節問題。只要核心問題改善，大多數問題都可迎刃而解。因此找出核心問題才是營運改善根源。
