雙因素理論
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你看到這個標題，是不是很直覺的會說：那還用想，當然是加薪、發獎金啊。但你有沒有想過，一些非營利組織裡的工作人員，為何會對於自己的工作感到滿意且自豪？社會上的義消、義警也同樣是無悔的付出，驅動這些人的力量是除了薪酬外的一項重要因素：動機。
菲德烈．赫茲伯格，美國心理學家、管理學家、行為科學家，也是雙因素理論的提出者。他在這篇文章中探討「如何激勵員工照自己的意思辦事？」這個議題，並指出：滿意的反面不是不滿；消除員工不滿的有效方式，與提升滿意度的有效方式不會相同。並不是消除員工的不滿，他們就會感到滿意，這是兩回事。
