CX
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本文記錄「第三屆UX實戰營」前兩週的心得，重點在於學習如何擬定商業假設、拆解研究議題，以及篩選出最重要的議題。透過參與實際客戶專案「instacare 照護諮詢需求媒合平臺」，瞭解在充滿未知的市場中，UX研究的重要性在於降低風險。探討商業思維、黃金圈理論、產品生命週期以及如何應對錯雜性問題。
今天我想用《魷魚遊戲》來和大家介紹~設計職場內常聽到的3U設計 UX / UI / UR 三大U人在幹嘛，並從《魷魚遊戲》主辦單位到參賽者到 VIP 客戶，的關聯性來比喻說明此套設計思維背後的殘酷商業真相。
如果你曾經看過韓劇《魷魚遊戲》，一定還記得那群綠色運動服為錢去送死的參賽者們...
後記：有見不少國泰貴客最近發文投訴國泰的WhatsApp，本人也深表認同：那個所謂的chat其實會自動斷線，答不到你問題就不作聲，然後突然回覆一個答案再在一分鐘後跟你完話說你沒有回覆。天呀，我的解決方法是上面書的chat cap圖投訴，暫時反應還好，起碼國泰有認真回應。其餘貴客的經歷不忍卒睹，我也不
