用戶研究
含有「用戶研究」共 14 篇內容
全部內容
發佈日期由新至舊
原本以為 UX Writing 只是把話寫清楚，但在一場工作坊中，開始重新理解文字在設計中的角色。尤其在 AI 情境下，即使沒有明確介面，文字依然在引導使用者理解與行動。這篇文章整理我從工作坊中的學習與反思，從行為、思考成本，到實際寫法的轉變。
這篇文章從設計決策出發，結合《機率思考》的觀點，拆解我們如何在不確定中誤判規律、放大風險，甚至選擇看似安全卻不一定最好的方案。最終回到一個核心：設計決策，本質上是一場對機率與風險的理解與管理。
介紹 Loom AI 這款專為非同步影片設計的遠端工作平臺，詳細解析其創辦歷程、被 Atlassian 收購的背景，並深入探討 Loom AI 的核心功能，包含螢幕錄製、AI 摘要、自動逐字稿、SOP 自動生成等。同時也提供操作教學、延伸應用、以及個人使用心得，
本文記錄「第三屆UX實戰營」前兩週的心得，重點在於學習如何擬定商業假設、拆解研究議題，以及篩選出最重要的議題。透過參與實際客戶專案「instacare 照護諮詢需求媒合平臺」，瞭解在充滿未知的市場中，UX研究的重要性在於降低風險。探討商業思維、黃金圈理論、產品生命週期以及如何應對錯雜性問題。
OpenAI最新研究顯示，ChatGPT全球周活躍用戶已超過7億，使用者年齡層以18-25歲最活躍，女性用戶比例超過男性，且非工作相關用途大幅增加。文章分析此趨勢，探討ChatGPT角色轉變，並針對使用者、內容創作者、產品開發者提供建議，如何應對AI融入生活的時代。
用戶訪談、釐清用戶需求幾乎是產品經理必備的技能之一，但在 B 端和 C 端的用戶訪談方式略為不同，這篇會記錄我在 B 端公司蒐集用戶需求的方式。
在產品開發和設計流程中，不同的決策類型需要使用不同的研究方法來獲取所需的洞見。以下是各種決策類型及其對應的研究方法：
▋願景決策（Vision）
幫助確立產品的長期願景與方向，通常涉及了解用戶的需求和行為模式。
常用研究方法：
• 用戶訪談（User interviews）
• 田
UX研究員在進行質性研究時遇到的三大挑戰，包括研究時間長、受訪者代表性不足和研究效果難以衡量。針對這些挑戰，本文提供實用的解決方案，如限縮研究範疇、逐步交付研究、明確受訪者標準、結合量化研究及使用業務指標來評估效果等，幫助團隊更有效地執行質性研究，以滿足需求。這篇文章適合想深入質性研究的UX研究員。
做產品該用哪一種用戶思維？我們如何看待使用者之於產品的關係？從服務關係的迎合用戶、到夥伴關係的賦能用戶，各要如何實際到產品開發上，這篇想一起探討產品經理一定會接觸到的用戶思維。
