今天我很無聊的想用《魷魚遊戲》來和大家介紹~設計職場內常聽到的3U設計 UX / UI / UR 三大U人在幹嘛，並從《魷魚遊戲》主辦單位到參賽者到 VIP 客戶，的關聯性來比喻說明此套設計思維背後的殘酷商業真相。
如果你曾經看過韓劇《魷魚遊戲》，一定還記得那群綠色運動服為錢去送死的參賽者們，他們一起在各種巨大又詭譎的遊戲場景，玩著看似簡單卻暗藏殺機的遊戲。但如果我們換個角度來看，《魷魚遊戲》就是一堂 UR（User Research）、UX（User Experience）、UI（User Interface）、還有商業模式設計的教學課！
1. UR（User Research 使用者研究）
- 劇中案例：
參賽者不是隨便找來的，而是先經過「背景調查」：債務纏身、家庭困境、人生絕望。這些是最強烈的「參與動機」。 接著才有「紙牌西裝一哥」在地鐵站挑釁，用玩紙牌的遊戲來測試玩家的反應力與賭博欲望，作為第一步篩選。 - VIP 客戶研究：
不只玩家，還要理解金主（VIP 客戶）要的是什麼？答案是正常世界無法提供的極致娛樂、刺激與支配感。他們花錢買的不是比賽，而是「控制他人命運」的頂級愉悅感。這就是 UR：使用者研究。
你不只要知道用戶「是誰」，還要知道他們「為什麼會選擇你的遊戲／產品」。 如果沒有研究清楚，如果沒有金主想看遊戲，商業模式直接失敗。
2. UX（User Experience 使用者體驗）
- 劇中案例：
遊戲不是隨便安排的，而是「體驗旅程」的設計： 123 木頭人 → 糖餅 → 拔河 → 彈珠 → 橋 → 魷魚遊戲，循序漸進，讓玩家情緒與緊張度一層層升高。 每一關都不只是體力考驗，更是人性博弈。這就是完整的「玩家體驗設計」讓玩家持續投入，就算知道可能會沒了老命~但仍舊不願意投下離開的選票。 - VIP 客戶體驗：
VIP 客戶坐在奢華包廂裡，近距離觀賞這場遊戲的最終賭局，欣賞如人生跑馬燈般的表演。每個關卡的節奏、參賽者的恐懼與掙扎，與對人性的矛盾~種種喜怒哀樂都是娛樂體驗的一部分。
這就是 UX：使用者體驗設計。
- 雖然是生死遊戲，但參賽者還是被規則的「公平性」和「遊戲張力」吸引，覺得自己有勝算不願放棄而離開遊戲。
- 就像我們設計一個 APP，要讓人覺得「好用、直覺、想繼續玩」，甚至還想要課金。
3. UI（User Interface 使用者介面）
- 劇中案例：
- 參賽者服裝：一眼就能辨識玩家身份。
- 守衛制服：圓 △ □ 等符號，直觀分層級。
- 遊戲場景：粉紅迷宮樓梯、巨型人偶「123 木頭人」、兒時記憶的街道場景。
- 巨大的金豬撲滿：每次死亡就灌入獎金，視覺衝擊讓玩家與 VIP 都更投入。
- VIP 客戶 UI：
金碧輝煌的觀賞廳、專屬的動物金面具、專屬侍者，都是「高端娛樂介面」。
(房間內晚上的特別服務也是很病態~有錢人阿...)
這就是 UI：介面設計。介面不只是漂亮，而是讓人「一眼就深深的離不開」。視覺是最直接的大腦衝擊，在滿足VIP客戶的同時也影響的參賽者的投入感!!
對照我們的真實世界~大家有沒有感覺熟悉?
其實真人世界和《魷魚遊戲》差別只在服務的客戶不同
例如人們去賭場或買彩卷，都是為了求一個快感與翻身的機會，每種賭博最重要的設計如何能讓客戶就算輸了也會再次上門來。彩卷則是讓人覺得下一個會得獎的有可能會是自己
(買彩卷這件事情誰才是贏家!!請看我另外一篇文章連接)
還有真人實境秀：參賽者流淚、爭吵、戀愛、分手，越多曲折的情緒走向，觀眾才會離不開這個影片繼續付費訂閱看下去。
++加碼說明 CX（顧客體驗）
CX（Customer Experience）觀眾感受才是關鍵
如果有錢人覺得遊戲太無聊、不刺激，整個商業模式就會崩壞。 所以主辦方必須一直收集VIP客戶的想法與意見回饋，不停的優化遊戲，確保「觀眾看得爽、參賽者玩得怕、遊戲有話題」。這就是這場遊戲每一季每一場都有新的遊戲誕生的原因，看過的遊戲VIP已經無感~只有更新鮮才可以讓他們持續投注在這遊戲下。
快速小小總結一下
- UR 找動機
- UX 做體驗
- UI 設介面
- CX 收回饋
到了這裡大家也該猜到了~這場遊戲最不可缺人的角色是誰呢?
是那群賭命的參賽者們???
當然不是了~~~~~這場遊戲要能真正運作最需要的是
這場《魷魚遊戲》中誰才是3U設計真正的客戶?
這場遊戲的價值主張下真正的要服務的客戶只有一個，就是那些在後台下注的VVIP客戶，也就是那群爆炸到可以違法的有錢人們，他們才是金主也是我們要服務的核心對象。
- 玩家（參賽者）只是「內容供應者」，提供驚險的遊戲過程。
- 觀眾（有錢人）才是「付費用戶」，他們花錢買娛樂。
這就像很多平台的商業模式：你以為自己是用戶付出時間與金錢~但其實你是被賣給廣告主的「流量」。很殘酷，但這就是現實中的 雙邊市場商業模式。想一想最終遊戲死掉的那些參賽者中~只有一人能得勝，這場遊戲本身就是用貧富差距來放大負面情緒版本的死亡直播真人秀...
未來預言:
新AI 時代，UI 會越來越沒有價值嗎?
然而隨著 AI 的進步，UI 會自動生成，設計師只要丟需求，AI 就能排好複製各種不同美美的介面，如同人人都請了一位免費的套版大師。
未來真正有價值的，反而是能夠持續 理解人性（UR）、打造體驗（UX）、最有機會成為未來我預言的3U企業人才。
(講白了就是要夠社畜，什麼都要略懂會做才行。老闆本來只要請3個人，現在只要請你就夠了~講完我都想哭了...靠)
所以各位新手設計師們別只專注在畫帥氣美麗的介面的按鈕，也要開始試著去思考：
「如果你是遊戲設計師，你要怎麼設計下一場《魷魚遊戲》？」如何用情緒價值重重的打動我們的金主客戶們，讓自己成為不可或缺的頂端人才。
