無障礙網路

台灣官方及企業為推動數位轉型，減少實體接觸傳染新冠肺炎病毒風險，鼓勵民眾用電子支付、網路購物、電子發票。但不少民眾仍拿現金，到實體店面購物拿紙本發票，那要如何提升數位轉型成效？ 以我實地操作及接觸多樣族群經驗，建議這樣做：

雖視障朋友可用螢幕報讀軟體、點字顯示器、擴視機這類資訊輔具上網，但如網站及手機應用程式設計不完善，就沒辦法操作，因此台灣官方跟民間社福團體合作，積極推動「無障礙網路」政策，讓視障、聽障、肢障及其他類型身心障礙朋友，甚至一般民眾方便上網。 因此設計網站及手機應用程式時，需注意這些原則：

西元2019年10月，台灣官方的衛福部社家署跟台大合作，舉辦論壇討論要不要訂定社福基本法？ 其實台灣社福界很多年前有討論，且西元2011年台灣官方修訂社福政策綱領，成為社工師證照考試考題，筆者認為討論前先思考：

媒體報導家暴及性侵害新聞，會打字幕提醒善用１１３家暴及性侵害專線通報，但現在只有大約20％案件是從專線通報，其他仍以醫院、學校、警察局通報為主，是宣導不夠或其他因素，造成民眾沒善用？ 筆者有兩次通報經驗，就來分享實際操作觀察。

我擔任身心障礙服務社工、就業服務員、聽語障溝通服務行政人員時，接觸多種類別身心障礙朋友，發現這些資訊科技出現後，對身心障礙就業有明顯影響：