理解對方
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理解對方
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《聊心》59｜對方知道你有在聽之後，接著是讓對方知道我有聽懂
最直接的方式就是幫對方重點整理，當對方說話到一個小段落或開始重複時，可整理一下對方表達內容。 比如說「所以你說的意思是…」「了解，意思是…這樣嗎？」確認理解沒錯。如果理解有誤，對方也會馬上糾正我們說法，釐清了再繼續說，且可能發現有時對方說的跟想的不同。 重點在於了解與尊重對方的觀點，而不是去
2024-02-17
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聆聽能力
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理解對方
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避免誤解
《聊心》40｜對方是地位比較高的人，自己聽不懂但又不好意思問
這時如果不敢說「您說的意思是…嗎？」怕對方以為是他自己說不清楚的話，可以改說「我理解您的意思是…這樣對嗎？」 這樣意思如果有錯，也是自己理解有誤，給對方糾正就好。當然也可以對平輩或晚輩這樣說，也不會有損失，反而讓對方沒有生氣機會，畢竟是為了理解才發問。 如何巧妙引導對話，讓對方不覺得被質疑或
2024-02-15
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溝通技巧
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問問題方法
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尊重對話
正確的失敗: 承認弱點和向弱點投降不一樣，這是克服弱點的第一步。要如何確定我是對的?-原則
關鍵不是我知道的有多少，而是我知道該如何處裡自己不知道的事。 沒有原則，我們將被迫對個人生活中的所有事物個別做出反應，就好像我們第一次體驗到每件事情一樣。把情況分類，並對應到相應的原則，處理起來會更有效率且表現更好、更穩定。 正確的失敗: 漫長一生中，失敗無可避免，能從痛苦的失敗中學到教訓，
2024-02-02
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原則
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極度透明
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極度開放
