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《聊心》59|對方知道你有在聽之後,接著是讓對方知道我有聽懂

閱讀時間約 5 分鐘
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本文藉問答與重述,探討如何深入理解與尊重他人觀點,適合追求真誠溝通者閱讀。


對方知道你有在聽之後,接著是讓對方知道我有聽懂

最直接的方式就是幫對方重點整理,當對方說話到一個小段落或開始重複時,可整理一下對方表達內容。

比如說「所以你說的意思是…」「了解,意思是…這樣嗎?」確認理解沒錯。如果理解有誤,對方也會馬上糾正我們說法,釐清了再繼續說,且可能發現有時對方說的跟想的不同。

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對方心裡會認定你真的有在聽他說話,取決於你的肢體動作與回應,除了不要邊做其他事,專心聽並看著對方之外,就是回應附和對方話語的方式,這會大大影響對方是否願意說下去。 肯定對方說話可用「真的」「我也這麽認為」之類,有興趣可說「真的嗎?」「原來是這樣呀」之類。 更重要的是如何讓對方確信我們真的理解
想要與對方交心,你先接受了對方跟你不一樣的想法,同樣的你也不需要隱藏你內心的情感,只要真誠的說出你的想法即可,這樣對方才有機會認識真實的你,才有可能對你敞開心胸。 只有情感的互動才會產生共鳴,有共鳴才會有下一個共鳴,或是更深入的話題,總是要有人先開始。 交心並不是關於贏得或失去,而是關於理解
如果你每句都想著怎樣說比較好,你反而容易講不出話來,而且心理想著怎麼回比較好時,也不會專心聽對方說什麼,因此如果想要交心,不仿將你真實的情感展露出來,表示接受。 不用特別否定對方,用同理與互相尊重的方式對談,就會容易越說越深入,因此意料之外反而是機會。 接受自己的真實,面對我們的脆弱,與對方
當你有點驚訝突然不知道回什麼,你就重複一遍對方的案,這表示你聽到了也接受對方的回答,比如:「你喜歡喝咖啡嗎?」「不喜歡」但對方卻正在喝咖啡,你可能感到有些驚訝。 這時可先說:「原來你不喜歡喝咖啡呀」表達接受,「看你每天喝咖啡以為你喜歡呢」等對方回答原因。 透過重複對方的答案,我們實質上正在運
如果你問對方「喜歡吃什麼?」這問題可能都比回憶難回答,因為回答你之前還要想哪個食物才是我喜歡的,為什麼喜歡,其實是需要思考的,但如果是講出某個回憶或是體驗就不用。 比如你問「你上次去吃XX覺得如何,好吃嗎?」對方較容易告訴你他的體驗,因為記憶會一一浮現。 透過問及回憶和經驗,我們能更容易接近
比如你說什麼對方都回答「嗯~應該吧」「就是啊」「你說呢?」之類敷衍的話,你可以嘗試故意誤會對方「原來你喜歡做這個啊」「原來你是這樣想呀」等類似的話用認真態度說出。 對方有可能因為不想被你誤解,就會開始對你回話比較認真,當然有人寧願被你誤解也不想解釋就是。 將對方的敷衍態度轉換成他們必須更認真
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