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《聊心》59｜對方知道你有在聽之後，接著是讓對方知道我有聽懂
本文藉問答與重述，探討如何深入理解與尊重他人觀點，適合追求真誠溝通者閱讀。
對方知道你有在聽之後，接著是讓對方知道我有聽懂
最直接的方式就是幫對方重點整理，當對方說話到一個小段落或開始重複時，可整理一下對方表達內容。
比如說「所以你說的意思是…」「了解，意思是…這樣嗎？」確認理解沒錯。如果理解有誤，對方也會馬上糾正我們說法，釐清了再繼續說，且可能發現有時對方說的跟想的不同。
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今天我會用不同角度帶大家看這款國泰世華CUB
嘿，大家新年快樂~ 新年大家都在做什麼呢？
跨年夜的我趕工製作某個外包設計案，在工作告一段落時趕上倒數。
然後和兩個小孩過了一個忙亂的元旦。在深夜時刻，看到朋友傳來的解籤網站，興致勃勃熬夜體驗了一下，覺得非常好玩，或許有人玩過了，但還是想寫上來分享紀錄一下~
良好的溝通，
是清楚地表達自己，也耐心地傾聽對方，
汲取彼此的交集與共識；
當關係之間缺乏界線與尊重，
就容易因為與預期不符，演變為情緒化的發展；
反思自己的內在動機，照顧自己的需要，
真實面對，回應內在，
學習在過程中對自己仁慈。
可能包含敏感內容
偶爾在某些互動的情境下，或多或少地會感覺到，似乎對方並沒有真的「聽」你說什麼。有的時候，對方或許是善意地急於分享，所以必須要有一個讓他的經驗或想法能夠開始展現或闡述出來的前提。
大家都知道溝通技巧很重要，但是要注意，只有外在的技巧改善溝通並不夠。本文分享從《同理心對話》學到的技巧，分成『說話者』及『聽者』，讓你從內心開始改善溝通，並達到更深層次的對話。
1.賦予對方一個角色的框架，會讓對方更願意照著你的意思去行動。
2.要讓聽者相信你說的話，措辭很重要，分成三種：規避語、確定語、填補語。
3.善用確定語可以讓自己說話更有自信，更加具有說服力。
4.有時候需要巧用規避語，來為雙方對話增添一些潤滑空間，也可規避一些不必要的麻煩。
有效溝通的三個關鍵是：態度坦率地對話（speaking openly）、具有同理心地聆聽（listening empathically）、適時適切地回饋（reflecting back）。前兩項大家應該都很熟悉了，但是我們通常會忽略第三項，造成發言者不知道自己所說的是否真的有被「聽懂」。
溝通的基本目的是讓對方理解自己所想要表達的意思。用對方熟悉的詞語來包裝通常是個好的做法，但是要小心自己對於這些詞語的理解與對方是否相同，不然反而弄巧成拙，像是用錯成語，反而難以理解。
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