門市業務技巧學習

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本篇專題主要產出業務技巧以及心態方面的文章，以傢俱業務角度來撰寫相關內容，內容不適用於所有產業，讀者可斟酌觀看，每個月不到兩杯咖啡的錢就累積業務技巧及經驗

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在現今的商業環境中，客戶關係管理（CRM）已經成為企業經營關鍵因素之一。通過有效的客戶關係管理，企業可以了解客戶的需求並建立與客戶的長期關係，從而提高客戶滿意度和回饋。在本文中，我們將討論如何通過有效的CRM來提高企業的銷售額。並且提供一些方法來幫助所有業務朋友學習，那我們開始吧! 一.明白客

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銷售是一門藝術，它需要耐心、溝通能力和組織能力。然而，即使你擁有這些特長，你仍然需要不斷提升你的銷售技巧來在競爭激烈的市場中脫穎而出。一.了解你的產品/服務做為一位專業的業務，了解自家產品及服務內容是相當重要，因為這可以讓你更輕鬆地向客戶解釋產品/服務的優點。了解產品/服務的細節，並瞭解它如何

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某天，在我一如往常的上班日接待一位有想換床墊的王先生，再介紹完我們的床墊並且詳細說明一切的配送以及售後服務後「這價格再算我便宜點吧!」王先生如此說到。「我很有誠意要買，真的不能更優惠一點嗎?」王先生再次強調。再開始說要如何解決之前，請先思考一個問題，為甚麼王先生會想

一.銷售從接觸那刻就已經開始二.商品太貴不是拒絕的真正理由三.客戶信任遠大於業績四.提問是最強武器精準地提出問題，讓客戶自己去想自己到底需要甚麼?不斷的透過正確提問來讓客戶的需求更為具體，進而更好找到更為適合客戶的解決方法。例如客人正在看床墊，業務接近詢問客戶:是的。