業務技巧

業務小米有一個客製化設備的案子，客戶是 S 公司。 本案從最初期釐清客戶需求、提供初步提案、提供報價、釐清細節到完成議價，一切都很順利。 但最後本案由 S 公司本案的負責人呈送到管理部門時，S 客戶的財務部門對合約的付款條件有意見。財務部門說我們 S 公司是大公司，與其他公司的交易都是交貨驗收後

我很在意正確的資訊。 身為業務部門主管，我不會對同仁所呈報的日報吹毛求疵，但是一旦牽扯到詢價、報價、議價等業務行為以及客戶對公司的負面觀感信息，我就會對於業務同仁所轉述的內容很仔細探究。 如果沒有定義清楚什麼叫做有用，且正確的資訊，我就會收到很多看似有用，但其實無用的資訊，例如： OOO 客戶

小陳是個資深的業務，所有認識小陳的人都知道，他熱衷於星座分析人格。 小陳拜訪陌生客戶的起手式：你幾月生？那一定是XXX星座對嗎？我還以為你是XXX星座的，因為我認識的QQQ個性跟你很像... 小李也是個資深的業務，迷上了紫微斗數 小李拜訪客戶的起手式：你出生年月日給我，我來幫你算一下流年。最近

本文想傳達的觀念內外銷都適用。 分類客戶，是身為業務最基本的一項工作。 我之前有寫一篇有推薦使用營收、產品占代理商營收的比率、代理商與公司未來發展方向是否相同做為分類代理商的指標。若您還沒看過，推薦看完本文後，可以回頭去看看。 分類客戶 我建議的分類指標不一定每一間公司都買單，每間公司

業務的工作目標是贏得訂單，達成營業目標。 那業務的工作內容是什麼？報價？ 業務的工作內容不是賣東西。 業務的工作內容不是介紹產品。 業務的工作內容也不是作為一個品牌商與買家之間的信息傳遞者。 你問AI，一個業務的工作內容是什麼？會得到：銷售與業績目標、客戶關係管理、市場研究與分析、提案和報價、

你有沒有在瀏覽社群媒體時，突然對一些朋友的貼文點頭之感？或者，有沒有在思考，為什麼有些人的內容總能吸引我們的目光，而另一些則不盡如人意？在這個資訊爆炸的時代，社群媒體已經成為我們生活的一部分，而吸引關注已經變得越來越具挑戰性。本文將探討一些網路營銷的新招數，並分享如何在社群媒體上吸引更多關注。

故事是這樣的 特：QQQ的案子進度如何？ 米A：上星期三報價460萬，今天窗口告訴我我們的價格比對手高，詢問我們是否還有價格空間。 特：你知道競爭對手報價多少錢？ 米A：窗口透漏略低於400萬。 特：假設這個資訊是可信的，你下一步要怎麼做？ 米A：客戶說如果我們價格與競爭對手差不多，一定會買我們的。

情境 老闆：我們要盡量滿足客戶需求。 業務：瞭解，開始給客戶一些彈性，滿足一些特殊要求。 老闆：業務不能對於客戶的要求照單全收。 業務：!? 業務：瞭解，開始變得一板一眼，結果某天有個客戶不爽。 老闆：我們要盡量滿足客戶需求。 業務：!!!? 都給你說就好啦!!!! 翻桌。 冷靜！ 這樣的狀況，我

認知到公司是一種宗教，面對的時候才不會錯亂。總覺得公司朝令夕改，做事情出爾反爾，甚而毫無統一的標準。 可能我們民法學得太好，把公司「法人」化了。 在法律上「法人」的確是個權利主體，可以擁有自己的姓名權、名譽權，可以擁有財產、可以簽訂契約等等，法人的概念就是把公司當作一個自然人來看待。 然而法人

經過這些年的淬鍊，對於資訊或是要求的判讀能力我覺得可以粗略地分成三個等級 1. 看懂要求的內容 2.看懂提出要求的人 3.看懂閱讀這個要求的人。