泰國金流方式:線上購物、線上遊戲、生活支付

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本篇感謝協同作者:小胖

相較台灣的付費方式,泰國的付費方式相對比較複雜一點。這樣一個成長快速的市場,各種付費方式也流通於市場中,這些付費方式快速搶占市場,包含外來的、本國的、多方合作的等等,也不乏互相整併的消息,現在泰國就是處於這樣的情況。

 

 

回到消費的最原點來看,就是「拿手上的錢買東西」,金流要提供的就是讓這個過程簡單又安全。在泰國,信用卡穿透率逐年成長,目前預估已近1/3,但比較起穿透率更高的台港新馬,還有很多的空間。但線上購物使用信用卡的比例,卻不到百分之一,這代表消費者對於線上購物的不信任,寧願貨到付款(Cash on Delivery)的人比例上仍居高不下。

 

本文以泰國當地的產業服務所提供的金流方式來了解市場。

 

線上購物

 

透過對消費者的訪問,他們偏向使用貨到付款(COD)方式。消費者表示:使用COD,廠商送貨的速度比較快,一般是1~2天,而線上先刷卡付了,反而要2~3天。偏好信用卡的人希望分期付款,負擔比較輕。不過實際去線上購物網站上觀察,支持分期付款的商品並不多。

 

目前泰國B2C第一與第二的網購平台:Lazada、11 Street ,平台上提供的金流方式有:

 

 

 

  • Cash on Delivery

貨到付款,送貨員將東西送到你手上時候,再跟你收錢。嗯,再簡單不過了。

 

  • Credit Card

信用卡線上刷卡,也支援分期付款。

 

  • PayPal

知名的跨國平台PayPal這不用介紹了。

 

  • Rabbit : LINE Pay 

Rabbit卡,就是曼谷空鐵BTS使用的通勤儲值卡;LINE Pay就是LINE推出的錢包,現在有雙方合作的版本了。 

 

  • Online Banking

銀行線上匯款,或是ATM付款。

 

  • Counter Service

櫃檯付款,可以選擇泰國當地知名的便利商店來進行付款,包括: 7-11, 全家, Big C, Tesco, 電信商AIS的店,以及郵局。使用方式是消費者選擇這個後,網頁就會產生一個QR Code帶著去櫃檯付款,然後要多支付 5~20 baht 不等的手續費。

 

  • LazadaPay

先前LazadaPay使用Hellopay的付費系統,而後來 Lazada收購這間公司,並更名為LazadaPay,運作的方式就是消費者綁定信用卡,或是PayPal帳戶,之後就可以統一使用LazadaPay帳戶來付款。而在中國的泰國消費者,也可以使用 LazadaPay來付款。

 

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車庫一姊
車庫一姊
在網路產業工作經歷超過十年,深耕遊戲行業,著有一書《遊戲解密:我在電玩公司上班》。十年前畢業於泰國Sasin研究所MBA之後,便帶著熱忱長期投入東南亞市場的研究,曾任遊戲公司泰國分公司的區域經理。渴望能將東協第一手中文資訊帶進台灣,讓台灣人能跟上世界的腳步,認識更多值得發掘的東南亞。
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