【連載】BizBox的越南創業血淚史(一) 初到越南篇

我是Vietnam BizBox的老闆哈利，很多人都問我在越南生意好不好做？有遇過什麼難關？越南員工如何管理？公司如何設立等。

因為其中的辛酸實在太多，不知該從何說起，所以我會分十回，把過去幾年的經驗寫成專欄連載，每一回都對應到一個問題，希望給有心想進入越南市場的人一些參考。

我在台灣也是自己獨資創業，雖然公司一直都小小的，但持續穩定成長，創業第七年養到16名員工，因為團隊跟業務都穩定，也有接班的幹部，我一直有出國闖闖的念頭，所以自己買了張機票，辦了簽證，就決定來越南闖一下。

至於為什麼是越南，而不是其他國家，原因我在後續的專欄內會提到，在此之前我也只來過一次越南，是跟旅行團到下龍灣玩，但從未自己一個人來過。

我來越南碰到的第一個問題是「認知差異」。

決定來越南後，透過曾來公司短暫打工的一位越南留學生，介紹她的表妹，名字叫做阿香，來當我的助理，說是大學剛畢業，中英文都流利。

找好人後，因為那個月都在公司忙交接，其實我都沒直接跟阿香連絡，都是透過她表姊聯繫，有一次想先測試一下她的能力，但表姊說她表妹沒用FB也沒用LINE，只能作罷。

後來到了越南第一天，我打電話跟阿香約見面後整個傻眼，原來所謂的中英文流利，中文只會說「是、是」，英文只會說「yes、yes」，光跟她約見面，她就花了兩個小時找地點。

見面時也完全無法溝通，跟她之間只能用google翻譯，我問阿香說：你表姊說你中文流利，但你怎麼一句話都不會講。

她回我：她正在學中文，預計以後會變得很流利，且她打算以後也去台灣讀書，讀完書就會變好了。

我聽了整個傻眼，但人生地不熟，她人看起來也乖乖的，也就硬著頭皮用了，這也是逼得我不得不學越南語的原因之一。

後來我只好自己上網找辦公室，剛好旅館附近有一間co-working space，雖然價錢有點貴，但進去看了10分鐘就決定入住。

我剛到越南時，全河內只有這間co-working space，現在已經有十多間了，且一間比一間豪華方便，我這間連電梯都沒有....

弄完了辦公地點，隔天要去銀行開戶，因為那時候還是拿觀光簽證，所有銀行都拒絕讓我開帳戶，本來也是請阿香協助，但發現她連找銀行地點都有問題，所以我只好自己上網詢問。

我在一個外國人在越南的FB社團內，用英文寫完我的問題後，就有越南人傳訊息給我，說她是在我旅館附近的某家韓國銀行上班，可以幫我的忙。

當天我就很開心地約了那人，在公司附近的火鍋店吃晚餐，我本來選了一間平價的火鍋店，為了怕她找不到，我還拍了店面照片給她看，等我到了後一直找不到她，打了電話後，她才說她人已經在隔壁另一家更貴的火鍋店內。

雖然心裡覺得不對勁，我也只好進去赴約，因為都有照片了不太可能走錯，沒想到坐下來寒暄不到三句，她就說她還有朋友要來，我以為也是銀行的同事，但結果不是，是她高中同學。

來了一位後，不到半小時，那位高中同學又打電話，約了另外兩位朋友來。這兩位朋友一坐下來就開始點餐，點了滿滿一桌，然後她們都不會英文，所以也無法溝通，因為她們都是同個高中的，整場變她們的同學會，我也只能在旁尷尬陪笑。

後來買單時，我去刷卡結帳時，順便去上了廁所，一出門發現她們人全走光了，只有原本那位銀行的人還在，我本來以為她會給我其他人的錢，但她只是留下來跟我說掰掰，然後說今天的火鍋很好吃，打聲招呼就騎摩托車走人了。

我還記得那一餐的金額，不多，五個人吃了150萬越南盾，大概兩千台幣出頭，但我還是第一次遇到這種事情，這是我在越南的第三天晚上。

雖然心裡覺得怪怪的，但那時候心想，算了，如果可以解決銀行帳戶問題，這錢也算花得值得。

隔天上班時，我就問那人，今天方便去找她開戶嗎？

結果她回我說，她是在投資部門上班，無法幫我辦開戶。

然後呢？

沒有然後了，在越南常常就是這樣，很多事情就是不了了之.....

如果是現在，我的做法會是：

1.一看到不適用的助理會馬上換人，不再心軟，用到錯的人我寧願全部砍掉重練，也不會將就使用。

2.陌生的越南人通常很少會沒事主動協助你，建議一開始就把事情說清楚，不要有模糊空間。

3.不要一個人沒事就買張單程機票來越南，先在台灣把功課做好，以前沒人可以問，現在你可以來問我....



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