C世代的美容保養(品)消費觀──如何才能令其"願意"掏錢購買？ @MSMF 資訊PART
更新於 2020/08/09閱讀時間約 5 分鐘
C世代(Connected Generation, 連接世代)是美容保養品-網購的主力──了解他們的特質，才能讓保養品網路行銷大賣...
隨著智慧裝置普及，全球「網路購物」市場高速增長(根據eMarketer統計：全球零售電子商務銷售額，2017年為1.357萬億美元，預估至2021年將達3.554萬億美元。)──如此龐大、且還處於"成長期"的銷售途徑，其中主力消費群，就是被歸類為「C世代」的這一群人──美容保養品行業，當更不能錯過！
所謂「C世代」
有別於X、Y、Z世代──C世代(Connected Generation, 連接世代)並不以「出生年」區分。而是泛指：數位科技(包含：3C產品、網路資訊交流、社交媒體...等)的重度使用族群，年齡分布可以橫跨各世代──他們會很自然地利用網路/社群平台等，來獲取or處理-各式日常生活事務or疑難雜症-解答等，並且熱愛"即時+分享"有關的資訊(如：圖文/影音/數據/APP程式/小工具......等內容共享)。
C世代的特點
根據google的研究──C世代：熱愛內容創作，活躍於社交媒體，喜歡透過網路交流。其中：
- 67%的人，會上傳自己的圖像/影音至社交平台。
- 88%的人，擁有自己的社群媒體(帳號)，並且65%會每天更新。
- 85%的人，會根據「開箱文(網友評論)」來決定：是否購買"某-相關產品"？
(當然，自身也會創作類似「開箱文」的內容，上傳網路分享──從此角度出發：C世代也是一群用於嘗試「新創-事物」的消費群。) - 91%的人，晚上睡覺時，智慧手機就在床頭等觸手可及之處。
- 39%的人，不會反感「廣告」(當逛告內容與其所搜尋/關注的議題-有相關時)。
C世代的美容保養(品)消費觀念
雖然C世代不排斥「廣告」──但是美容保養品的行銷文案「內容」，他們也不會照單全收。
當廣告內容說"XXX(保養品)"很厲害，能帶給使用者：A+B+C好處──感興趣的C世代消費者，會先於網路(+社群)搜尋相關"意見/評論(開箱文)"，或尋求「第三方-管道」驗證所述"內容/數據"的正確性，確認廣告說的"A+B+C好處"是合理的＆可信度高──之後才會下決定"點擊-BUY(按鈕)"下單購買！
並且買回來後──親身使用過程/體驗心得等，也會再度上傳網路(社群)加以分享，供其他網友參考了解。
因此，C世代，可以說是一群「很精明、有智慧」的消費者──唯有看見"兔子"(第3方-產品評價)，才會放手"撒鷹"(掏錢買)。
他們對於美容保養(品)的消費觀念是：
你得證明你的保養產品──真能幫助/解決-某種皮膚問題，並且經過我的"查證→可信"──我才願意花錢使用你推薦(or推銷)的商品。
也因此，造就出：許多如美妝保養品-網紅/Youtuber/BLOG主......等「意見領袖」的出現。
畢竟，萬一大家都在等"兔子"出現後才買，沒有人消費──那麼該"保養產品-製造商(公司)"如何生存？且對真正有需要「該產品，來解決自身皮膚困擾」的消費者，也不會因而獲得"幫助or改善"之好處，顯然無益於整個社會大眾。
所以C世代自身「愛好-分享」的特質，便於此凸顯：產生一群被稱為「流血邊緣人」的冒險者出現(參→《N世代衝撞：網路新人類正在改變你的世界》)──勇於嘗試各類新創產品，加以嘗鮮/體驗，然後消化轉換成"圖文/影音"等方式，上傳"網路/社群媒體"分享表達自己的意見/心得(最貼切的，即"開箱文/影音")──之後可能因此成為該領域的「意見領袖」，引領消費大眾的「選購/偏好」。
MSMF觀點：如何讓C世代願意掏錢買?
故：你的美容保養產品/服務──能不能熱銷大賣？讓C世代把錢掏出口袋──取決於能否"引發共鳴"(C世代的認可)？至少網購世界是如此！
對此，MSMF提供2點小建議：
- 美容保養產品/服務的「本質」──要確保該產品/服務，真能解決/改善-消費者的困擾。毋須"包山包海"全能型(C世代消費者也不會信)，只要明確指出：你能解決的「那部分(問題點+改善程度)」即可──取信於消費者更重要，讓他們願意相信"你的產品/服務-承諾"。
- 美容保養產品/服務的「手段」──尋求相關「意見領袖」的協助，給予試用-評論/分享；或花錢贊助-擺明打廣告──讓其粉絲被引導來購買你們家的美容保養產品/服務，或至少知道有"你的產品/服務"存在，也許未來有需要時，消費者心頭浮現的第一選擇就是"你的產品/服務"。
當然，最佳方式是：在產品開發階段，就邀請相關的"C世代消費者＆意見領袖"共同參與(手段)，以最大程度優化產品/服務(本質)，直搗"目標客群-皮膚所需"，提供明確的「價值」──相信必能讓C世代消費者"心甘情願"掏出錢來買！
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*合作聲明與警語：
本文係由國泰世華銀行邀稿。
證券服務係由國泰世華銀行辦理共同行銷證券經紀開戶業務，定期定額(股)服務由國泰綜合證券提供。
剛出社會的時候，很常在各種 Podcast 或 YouTube 甚至是在朋友間聊天，都會聽到各種市場動態、理財話題，像是：聯準會降息或是近期哪些科
Ailisi診所HIS系統是次世代醫院資訊系統，提供全面的數位化解決方案，改善醫療服務流程並提升患者照護效率。本文將深入探討Ailisi診所HIS系統的核心特色，包括數位資訊管理、醫療業務支援、市場自動化工具以及全面自動化的後勤管理，展示其如何提升診所的運營效能與病患滿意度。
Ailisi診所次世代HIS系統透過全面的數位化轉型，提升診所運營效率、改善患者服務質量並降低成本。系統涵蓋了診所運營的各個方面，包括掛號收費、醫囑處理、申報、藥局管理、電子病歷、影像管理、診療活動管理、遠距服務、後勤管理等，為診所提供全面的管理與服務能力。
「那是一位50多歲的女士，發現甲狀腺癌後有接受治療，但是在幾年後發現甲狀腺癌復發，並轉移至肺部。」諶鴻遠醫師指出，「復發的腫瘤對放射碘的反應不佳，經過標靶藥物治療後一段時間，產生抗藥性、病情惡化，這位患者也漸漸出現肋膜積水，走路會喘、躺下也會喘。」
在現代醫療領域，數位化已成為不可或缺的趨勢，Ailisi 診所次世代HIS利用最先進的技術整合醫療管理功能，提供高效、準確且個性化的醫療服務。本文介紹了Ailisi 診所次世代HIS的核心功能、帶來的醫療服務質量提升以及遠程照護和投資價值。
日本近年來因為高齡化、少子化加上鄉村人口外流，許多非都市地區不論是勞動人口和遊客數量都逐年減少，連帶使得地方的各種產業變得蕭條，大部分是收入銳減，有些甚至完全沒落，從人們的腦海中消失，不再被記得。
為了拯救地方的觀光，中央與地方政府和許多民間團體都開始了地方創生計畫，為當地觀光進行行銷和推廣，
當學校開始有商業活動，學校就會更趨近真實世界，孩子會有更豐富的學習。因此學校如果要「擴增實境」，那麼「遊戲金融」的導入，是可以思考的。
世代之間很難有一條清楚的分隔線，次世代教育的推動也不會是靠一紙命令或一部課綱，讓大家同時開始。尤其次世代教育標榜的是去中心化、點對點、自組織的特質，所以它應該是任何學校在任何時間點，都可以從任何事件開始的。
最近世界經濟論壇與OECD，又爭著提出對「未來教育」的規格清單，包括各種圖景、特徵、能力、參考案例……等，羅列詳盡，所有「教育工廠」也都跟著備工備料，準備上線生產。
當教育成了工具，學生就會被物化！身處VUCA時代，又面對人工智慧逆襲與永續發展危機的我們，是時候要一起努力讓教育重啟世界的永續循環，讓
依據世局挑戰去描繪「未來教育」，無疑又進入另一個「教育工具化」的循環；教育除了消極地解決問題，更要積極地彰顯價值、啟迪人心。因此，對世局的觀察與對未來的描繪，都需要一套完整的知識體系來當作「解碼系統」，包括本體論、認識論與倫理觀。
VUCA世代的孩子，正要繼續走向Web3的未來，人工智慧的逆襲、日益迫切的永續危機…….除了「適性」，孩子更需要能預測、準備、應對與適應世局的「韌性」！
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